授課學校:丁俊懿 160人看過
《客戶至尊——*客戶服務技巧》課程大綱: *講 *服務的理念1.服務工作面臨的挑戰(zhàn)2.什么是*客戶服務第二講 *服務的員工1.服務代表的職業(yè)化塑造2.服務代表的品格素質第三講 理解客戶的觀點1.討論 [查看詳情]
更新時間:2010-11-08
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《客戶至尊——*客戶服務技巧》課程大綱: *講 *服務的理念1.服務工作面臨的挑戰(zhàn)2.什么是*客戶服務第二講 *服務的員工1.服務代表的職業(yè)化塑造2.服務代表的品格素質第三講 理解客戶的觀點1.討論 [查看詳情]
更新時間:2010-11-08
授課學校:河南卓盟企業(yè)管理咨詢有限公司 1217人看過
溫情服務--卓越客戶服務技巧課程收益:1、了解客戶服務人員應具備的素質,提升學員的客戶服務理念和技巧,認知客戶服務的重要性,創(chuàng)造良好的內部服務環(huán)境與內部客戶服務氛圍2、了解并塑造客戶服務人員的專業(yè)形象標準 [查看詳情]
更新時間:2015-10-23
授課學校:河南卓盟企業(yè)管理咨詢公司 205人看過
如何減少終端人才流失課程目標:1、建立正確人才觀,做好人才的選、育、留;2、建立和實施科學合理的人才培育系統;3、建立和運用有效的留人機制,留住人力資本;4、提升團隊穩(wěn)定性和工作績效,保證終端持續(xù)盈利。課 [查看詳情]
更新時間:2015-10-28
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