授課學校：白梁多 638人看過

客戶服務禮儀(一)——服務他人 成就自我一、培訓簡介：真正的感人，務必發(fā)自誠意。自身的誠意，是一個重要的出發(fā)點。顧客不是永遠是對的，但他*是最重要的。培養(yǎng)一批又一批忠心的，不輕易見異思遷的顧客，是激烈 [查看詳情]

更新時間:2009-12-07

授課學校：白梁多 909人看過

客戶溝通與抱怨處理——沒有溝通 何來成功一、培訓簡介：與人溝通，服務自在其中。溝通的品質(zhì)，直接關系服務的品質(zhì)。溝通的品質(zhì)，直接關系成功的品質(zhì)。如果你能成為溝通高手，處理棘手境遇，樂在其中！二、培訓特色 [查看詳情]

更新時間:2009-08-08

授課學校：大連芳欣禮儀培訓學校 2656人看過

遼寧大連銀行客戶服務禮儀與溝通技巧培訓培訓對象銀行 金融業(yè) 營業(yè)廳 客戶經(jīng)理 業(yè)務經(jīng)理 理財顧問 銀行新員工課程內(nèi)容一、營業(yè)廳基本服務禮儀1、銀行職員應有的職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能2、親切的禮貌用語3、職業(yè)化眼 [查看詳情]

更新時間:2018-01-12