授課學校：李成林 428人看過

客戶關系管理培訓對象：客戶經(jīng)理培訓目標： 幫助學員重新審視和認識客戶，明確客戶是誰，客戶的需求是什么，認識內(nèi)外部顧客，真正做到換位思考，協(xié)同配合，掌握客戶關系管理的方法，將既有客戶變成長期業(yè)務伙伴。重 [查看詳情]

更新時間:2010-10-11

授課學校：李成林 391人看過

卓越的客戶服務技巧【培訓背景】再次光臨的顧客可以為公司帶來25％—85％的利潤，而吸引他們再次光臨的因素中，首先是服務質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，*才是價格。一切企業(yè)、一切市場競爭之中，競爭到* [查看詳情]

更新時間:2010-10-13