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課程
  • 高效呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控與反饋輔導

    授課學校:蔡暢 506人看過

    呼叫中心培訓網(wǎng)“一站式培訓課程”之《高效呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控與反饋輔導》研討班攜業(yè)內(nèi)*質(zhì)培訓課程 全力推動呼叫行業(yè)發(fā)展課程目的:旨在通過對呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控與反饋輔導整體運營實施體系的學習,為質(zhì)檢工作確立 [查看詳情]

    更新時間:2012-03-08

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  • 呼叫中心管理魔方---流程優(yōu)化與知識庫管理

    授課學校:蔡暢 495人看過

    呼叫中心培訓網(wǎng)“一站式培訓課程”之呼叫中心管理魔方---流程優(yōu)化與知識庫管理 時間:5月19-20日 地點:廣州課程目標明晰流程管理在呼叫中心績效實現(xiàn)上重要作用掌握流程設計步驟與基本方法探討呼叫中心流程管理和腳 [查看詳情]

    更新時間:2012-05-07

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  • 呼叫中心生產(chǎn)力管理--預測與排班

    授課學校:蔡暢 647人看過

    呼叫中心培訓網(wǎng)“一站式培訓課程”之《呼叫中心生產(chǎn)力管理--預測與排班》研討班培訓時間:5月26-27日 培訓地點:北京培訓目的: 掌握生產(chǎn)力管理的工具和方法 實際操作學習使用預測和排班模型和工具客戶滿意度提升和 [查看詳情]

    更新時間:2012-05-11

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  • 呼叫中心數(shù)據(jù)分析和績效改進基本技巧

    授課學校:蔡暢 466人看過

    呼叫中心培訓網(wǎng)“一站式培訓課程”之《呼叫中心數(shù)據(jù)分析和績效改進基本技巧》研討班攜業(yè)內(nèi)*質(zhì)培訓課程 全力推動呼叫行業(yè)發(fā)展 培訓目的: 掌握呼叫中心數(shù)字化管理的通用語言 學習呼叫中心數(shù)字化管理的兩個環(huán)節(jié)和五 [查看詳情]

    更新時間:2012-11-13

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  • 呼叫中心投訴處理與危機公關(guān)

    授課學校:蔡暢 461人看過

    呼叫中心培訓網(wǎng)“一站式培訓課程”之呼叫中心投訴處理與危機公關(guān)攜業(yè)內(nèi)*質(zhì)培訓課程 全力推呼叫中心行業(yè)發(fā)展培訓時間:2013年6月 6-7 日 培訓地點:北京【課程概述】?課程背景針對有一定工作經(jīng)驗的員工和基層管理 [查看詳情]

    更新時間:2013-05-16

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  • 2013/6/8 電子商務與網(wǎng)絡營銷

    授課學校:北京惠德培訓學院 421人看過

    課程背景:隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展,風起云涌的網(wǎng)站在炒足了“概念”之后,都紛紛轉(zhuǎn)向了“務實”,而“務實”比較鮮明的特點之一:是絕大多數(shù)的網(wǎng)站都在試圖做實實在在的“電子商務”。那么“電子商務”是什么呢?電子 [查看詳情]

    更新時間:2013-05-24

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  • 2013/9/14上海國際電子商務師高級研修班

    授課學校:北京惠德培訓學院 651人看過

    國際電子商務師是指利用計算機網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務活動或相關(guān)工作的人才,即融IT與商務于一身的高素質(zhì)復合型國際人才。國際電子商務師培訓的內(nèi)容是商務類、管理類、營銷類知識,通過培訓的學員能幫助企業(yè)策劃 [查看詳情]

    更新時間:2013-09-25

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  • 國際電子商務師高級研修班2013/10/12

    授課學校:北京惠德培訓學院 539人看過

    國際電子商務師是指利用計算機網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務活動或相關(guān)工作的人才,即融IT與商務于一身的高素質(zhì)復合型國際人才。國際電子商務師培訓的內(nèi)容是商務類、管理類、營銷類知識,通過培訓的學員能幫助企業(yè)策劃 [查看詳情]

    更新時間:2013-08-07

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  • 8月豐田文化與精益管理之道(公開課)

    授課學校:北京東方博石管理咨詢.有限公司 38人看過

    考察行程時間內(nèi)容*天上午豐田展廳參觀了解豐田廣州生產(chǎn)基地布局與發(fā)展概況。參觀廣汽豐田汽車公司總裝車間●以人為本的工作環(huán)境,三位一體的品質(zhì)體系;●Kanban(看板)在銷售→生產(chǎn)→采購整個流程中的運用;●完全 [查看詳情]

    更新時間:2015-08-19

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  • 超級天使訓練營

    授課學校:北京瑟拉福國際教育咨詢有限公司 719人看過

    瑟拉夫國際暨Seraph Group,為希望成為天使投資人的*企業(yè)家及領(lǐng)導者,推出*國際思維與實戰(zhàn)經(jīng)驗的培訓體系。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念逐步深入人心的*,初創(chuàng)公司的首輪投資受到了極高的關(guān)注度。天使投資人,被喻為“新 [查看詳情]

    更新時間:2016-01-07

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  • 大道行簡——《道德經(jīng)》精解

    授課學校:北京中間教育科技有限公司 114人看過

    在*浩瀚的文明歷史長河源頭,有一顆璀璨的明珠熠熠生輝,它所放射出的智慧毫光雖然微弱渺茫,但卻影響深遠,它的思想具有穿透時空的神奇,至今仍被人們所推崇,它就是被譽為*古籍經(jīng)典之首的《道德經(jīng)》?!兜赖?[查看詳情]

    更新時間:2016-04-07

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