如何成為一名電商運營，電商運營怎么做？

電商，是當(dāng)下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個過程中你會遇到如何成為一名電商運營，下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的【電商運營】成為合格的電商運營，需要具備哪些能力？，一名合格的電商運營需要具備哪些技能？，一名電子商務(wù)經(jīng)理都應(yīng)該會什么?，*生怎樣達(dá)到電商運營推廣崗位要求，我是一個小白，為什么找一個電商運營助理的工作這么難？，電商小白想入門電商運營，應(yīng)該先學(xué)什么？，電商運營主要是做什么？前景怎么樣？，電商運營怎么做？??等一系列問題！

1.【電商運營】成為合格的電商運營，需要具備哪些能力？

我一直都認(rèn)為“運營”這個職位，是一個職業(yè)經(jīng)理人職位，有些店鋪的運營其實僅僅只是普通的運營或推廣，我們要做到合格優(yōu)秀的運營，除了專業(yè)技能過硬之外，還要成為是整個公司除了老板之下的電商負(fù)責(zé)人，相信這也是眾多“小運營”的夢想。那首先具體說說。一、數(shù)據(jù)分析提到運營，大家*印象就會和數(shù)據(jù)扯上關(guān)系，這么說也沒錯，數(shù)據(jù)分析確實是一名運營必備的技能。數(shù)據(jù)分析這里其實分成兩部分，一是數(shù)據(jù)記錄，二才是分析。1、數(shù)據(jù)記錄可能有些商家會說，生意參謀的數(shù)據(jù)都那么齊全了，為什么我們還要做好數(shù)據(jù)記錄呢？一方面，數(shù)據(jù)自己花點功夫去記錄，能讓自己對這些數(shù)據(jù)心中有數(shù)，如果只是簡單看一眼，那確實沒啥感覺。再一方面，有些數(shù)據(jù)可以在后臺、在生意參謀看到，但有些數(shù)據(jù)就后臺看不到，即使能看到，也沒有我們自己用表格記錄分析來的更直觀。比如我們每次報活動，記錄好每次活動引入了多少流量、轉(zhuǎn)化率是多少，銷售額是多少等等。這樣一來，我們就可以對比每一次活動的各項數(shù)據(jù)從而得出結(jié)論，像哪種類型的活動引流*、轉(zhuǎn)化*，同類型、同門檻的活動哪個效果*等等，這些都是我們從數(shù)據(jù)中可以得到的。2、數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析這一塊是電商運營的比做得一項，那數(shù)據(jù)分析要怎么分析呢?首先，我們在產(chǎn)品不同的階段所側(cè)重分析的數(shù)據(jù)核心也是不一樣的。如果在產(chǎn)品上新前，我們需要分析的主要應(yīng)該是類目下的市場情況。比如每個子類目的月銷售額，哪個子類目的流量是*的，我們店鋪的競爭力怎么樣，現(xiàn)在深入哪個類目最為合適，潛力類目的產(chǎn)品客單價的分布占比是怎么樣的等等。雖然說的很多，但其實就是圍繞著一個主題：我們要上新什么樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品該怎么上新，才能在上新后獲得快速的流量爆發(fā)。當(dāng)然，光看光分析不行，還得根據(jù)這些數(shù)據(jù)得出一個產(chǎn)品上新方案，才好根據(jù)這一方案去操作。上新后，我們數(shù)據(jù)分析的側(cè)重點就要開始轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上。比如哪個客單價的產(chǎn)品銷量*，產(chǎn)品的流量分別是從哪個渠道來的，產(chǎn)品目前的流量數(shù)據(jù)是否正常、哪個關(guān)鍵詞為產(chǎn)品引進(jìn)的流量*等等。總的來說，就是從這些數(shù)據(jù)中分析出產(chǎn)品應(yīng)該往什么方向去優(yōu)化，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定出產(chǎn)品的優(yōu)化計劃。這些數(shù)據(jù)分析點雖然看似很多，但實際上，一個優(yōu)秀的運營真實要考慮的應(yīng)該比我所說的要多的多。像競品的流量詞、競品的流量渠道，隨著季節(jié)的不同大盤的數(shù)據(jù)變化，在每次大促活動后產(chǎn)品人群的變化等等，都是運營所需要考慮的內(nèi)容范圍。當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)問題我們*還要分成階段性數(shù)據(jù)以及常態(tài)性數(shù)據(jù)，比如每天的銷售額是屬于常態(tài)性數(shù)據(jù)，需要每天都收集、記錄、分析的；而活動相關(guān)數(shù)據(jù)則是階段性數(shù)據(jù)，只要在活動的階段進(jìn)行分析即可。否則這么多每天都要收集、記錄，24小時也不一定能夠完成，咱做的是電商運營，雖然996，但還是避免007...二、運營規(guī)劃想要做好一個店鋪，必須對整個運營過程有一個清晰的規(guī)劃，如果前期沒有進(jìn)行整個框架的詳細(xì)規(guī)劃，后期的執(zhí)行就會變得漫無方向，甚至變來變?nèi)ィ瑩u擺不定。做好一個運營計劃，主要包含：產(chǎn)品規(guī)劃、營銷策略的制定，營銷目標(biāo)規(guī)劃，通過明確工作重心，認(rèn)真落實運營計劃，項目才能達(dá)到預(yù)期效果。運營計劃目標(biāo)應(yīng)分為年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、周目標(biāo)、日目標(biāo)。三、基礎(chǔ)優(yōu)化數(shù)據(jù)分析是為了什么？當(dāng)然是為了能夠更好的優(yōu)化產(chǎn)品，優(yōu)化店鋪，所以當(dāng)數(shù)據(jù)分析后，我們就要根據(jù)數(shù)據(jù)來優(yōu)化。產(chǎn)品優(yōu)化說到產(chǎn)品優(yōu)化，很多商家都擔(dān)心一改動產(chǎn)品，權(quán)重就會掉了，其實我們根據(jù)數(shù)據(jù)，并按照他系統(tǒng)的規(guī)則來優(yōu)化的話，是不用太擔(dān)心這一問題的。就比如大家最關(guān)心的標(biāo)題，我們可以通過數(shù)據(jù)了解到，哪一個關(guān)鍵詞引入的流量最少，我們再通過一個數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的關(guān)鍵詞將其替換掉，就能夠*程度避免掉權(quán)重的情況。店鋪優(yōu)化大家可能覺得店鋪可優(yōu)化的地方不多，但實際上，視覺效果、DSR、信譽(yù)等等也是我們需要優(yōu)化的地方。DSR、信譽(yù)正常維護(hù)就好，我說說視覺效果吧。很多人可能會以為運營和美工是兩個不可調(diào)和的職位，但只要運營能夠準(zhǔn)確表達(dá)出自己想要的效果，兩者還是可以融洽相處的。不過這需要運營能夠有足夠好的表達(dá)能力，并且*對PS技術(shù)有一定的了解，否則即使美工一遍一遍的改圖，也很難做出一張好圖，這點算是運營的一個增值技能吧。四、推廣優(yōu)化現(xiàn)在做淘寶免不了要做推廣，無論是直通車，還是鉆展、超級推薦，都是一個運營必備的生存技能。注意了，不是增值技能，而是生存技能，這兩點要學(xué)會區(qū)分。永遠(yuǎn)都不要覺得自己的直通車技術(shù)已經(jīng)夠了，直通車的優(yōu)化是永無止境的。淘寶*的直通車講師們厲害吧，但他們敢說自己的車技不需要優(yōu)化了嗎？當(dāng)然不敢，反正就我認(rèn)識的淘大講師在這一方面還一直都是保持著謙遜的。雖然推廣在運營工作中的重要性很高，但我們不一定要花相同程度的時間在上面。什么意思呢，意思就是，雖然推廣很重要，但沒必要花太多時間在上面，只要正確操作，每天偶爾盯著就好了。五、店鋪維護(hù)數(shù)據(jù)分析是運營的重點，但不是運營的全部，運營還需要做好店鋪整體的維護(hù)。1、好評評價不用多說自然是店鋪維護(hù)的重點，*每一個產(chǎn)品都沒有差評。因為評價這種東西，一個差評我們至少需要花費十個以上的好評才能彌補(bǔ)。尤其要注重店鋪的引流款、爆款的評價維護(hù)，這關(guān)系到店鋪整體的流量和爆款的壽命。另外，好評不限于評價，問大家、買家秀也都是我們需要維護(hù)的，否則很大程度上會影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。2、客服記錄用戶與客服之間的聊天記錄*也每天查看一下，因為一方面可以看看客服回復(fù)有沒有問題，另一方面也可以看一下客戶咨詢的時候所關(guān)心的點在哪里，從而給到我們產(chǎn)品方面去繼續(xù)優(yōu)化。六、報活動在淘寶的流量體系中，除了免費流量和付費流量外，活動流量也是一塊不小的蛋糕，所以對于一名合格的運營來說，一定要了解官方的各種大小活動，不僅包括活動報名時間，還要熟知每個活動申報規(guī)則、流程以及活動的要求，做好活動前后的準(zhǔn)備工作。七、庫存把控對于商家來說，庫存的把控也是一件很重要的事情，如果庫存多了，會造成貨品積壓；庫存?zhèn)渖倭?，會?dǎo)致出現(xiàn)缺貨的風(fēng)險。尤其是一些大促活動的時候，貨品積壓和缺貨的風(fēng)險會直線上升。作為一名合格的運營，就一定要實時關(guān)注和計算好庫存，避免不良情況的發(fā)生。具體要怎么計算？這里還是要從我們的數(shù)據(jù)出發(fā)，剛才有說過，運營*要做好每一次活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，根據(jù)每次活動的數(shù)據(jù)來大致判斷需要準(zhǔn)備多少庫存。這里需要格外注意的是，我們每次報活動時，產(chǎn)品當(dāng)前的競爭力度也會對活動的效果產(chǎn)生影響。所以我們在每次活動復(fù)盤時，*還要記錄下活動前期一段時間，產(chǎn)品的基本數(shù)據(jù)。比如活動前七天每天的流量、轉(zhuǎn)化、銷量有多少，從而根據(jù)產(chǎn)品的競爭力以及以往的活動數(shù)據(jù)，來多方面地判斷需要籌備多少產(chǎn)品。其實整體可以看出，無論是產(chǎn)品優(yōu)化，店鋪維護(hù)還是報活動預(yù)備庫存等等，運營工作的核心還是要從數(shù)據(jù)出發(fā)。對數(shù)據(jù)有一定的敏感度，并足夠細(xì)心，耐心才能做好運營這份工作，畢竟每天面對各類數(shù)據(jù)是非常枯燥的一件事情。

2.一名合格的電商運營需要具備哪些技能？

大家好，我是天哥，最近有很多朋友來咨詢我，說自己還沒有開店，但是對電商這塊有興趣，希望了解一下電商運營需要具備哪些技能，看看自己能不能有潛力做好這份工作。今天我就給大家分享一下一名合格的電商運營需要具備哪些技能。一、數(shù)據(jù)分析其實說到運營，大家的*印象就是會和數(shù)據(jù)扯上關(guān)系，這么說也沒錯，數(shù)據(jù)分析確實是一名運營必備的技能。數(shù)據(jù)分析這里其實分成兩部分，一是數(shù)據(jù)記錄，二才是分析。1、數(shù)據(jù)記錄可能有些商家會說，生意參謀的數(shù)據(jù)都那么齊全了，為什么我們還要做好數(shù)據(jù)記錄呢？一方面，數(shù)據(jù)自己花點功夫去記錄，能讓自己對這些數(shù)據(jù)心中有數(shù)，如果只是簡單看一眼，那確實沒啥感覺。再一方面，有些數(shù)據(jù)可以在后臺、在生意參謀看到，但有些數(shù)據(jù)就后臺看不到，即使能看到，也沒有我們自己記錄分析來的更直觀。比如我們每次報活動，記錄好每次活動引入了多少流量、轉(zhuǎn)化率是多少，銷售額是多少等等。這樣一來，我們就可以對比每一次活動的各項數(shù)據(jù)從而得出結(jié)論，像哪種類型的活動引流*、轉(zhuǎn)化*，同類型、同門檻的活動哪個效果*等等，這些都是我們從數(shù)據(jù)中可以得到的。2、數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析這一點可以說是電商運營的重頭戲，那數(shù)據(jù)分析要怎么分析呢?首先，我們在產(chǎn)品不同的階段所側(cè)重分析的數(shù)據(jù)核心也是不一樣的。如果在產(chǎn)品上新前，我們需要分析的主要應(yīng)該是類目下的市場情況。比如每個子類目的月銷售額，哪個子類目的流量是*的，我們店鋪的競爭力怎么樣，現(xiàn)在深入哪個類目最為合適，潛力類目的產(chǎn)品客單價的分布占比是怎么樣的等等。雖然說的很多，但其實就是圍繞著一個主題：我們要上新什么樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品該怎么上新，才能在上新后獲得快速的流量爆發(fā)。當(dāng)然，光看光分析不行，還得根據(jù)這些數(shù)據(jù)得出一個產(chǎn)品上新方案，才好根據(jù)這一方案去操作。上新后，我們數(shù)據(jù)分析的側(cè)重點就要開始轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上。比如哪個客單價的產(chǎn)品銷量*，產(chǎn)品的流量分別是從哪個渠道來的，產(chǎn)品目前的流量數(shù)據(jù)是否正常、哪個關(guān)鍵詞為產(chǎn)品引進(jìn)的流量*等等?？偟膩碚f，就是從這些數(shù)據(jù)中分析出產(chǎn)品應(yīng)該往什么方向去優(yōu)化，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定出產(chǎn)品的優(yōu)化計劃。這些數(shù)據(jù)分析點雖然看似很多，但實際上，一個優(yōu)秀的運營真實要考慮的應(yīng)該比我所說的要多的多。像競品的流量詞、競品的流量渠道，隨著季節(jié)的不同大盤的數(shù)據(jù)變化，在每次大促活動后產(chǎn)品人群的變化等等，都是運營所需要考慮的內(nèi)容范圍。為此我做了一個思維導(dǎo)圖，里面包含了運營在每個方面需要去考慮的內(nèi)容，由于內(nèi)容限制，整個思維導(dǎo)圖沒能完全展開，大家可以大概看一下。當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)問題我們*還要分成階段性數(shù)據(jù)以及常態(tài)性數(shù)據(jù)，比如每天的銷售額是屬于常態(tài)性數(shù)據(jù)，需要每天都收集、記錄、分析的；而活動相關(guān)數(shù)據(jù)則是階段性數(shù)據(jù)，只要在活動的階段進(jìn)行分析即可。否則這么多每天都要收集、記錄，24小時也不一定能夠完成，咱做的是電商運營，雖然996，但還是避免007...二、基礎(chǔ)優(yōu)化數(shù)據(jù)分析是為了什么？當(dāng)然是為了能夠更好的優(yōu)化產(chǎn)品，優(yōu)化店鋪，所以當(dāng)數(shù)據(jù)分析后，我們就要根據(jù)數(shù)據(jù)來優(yōu)化。產(chǎn)品優(yōu)化說到產(chǎn)品優(yōu)化，很多商家都擔(dān)心一改動產(chǎn)品，權(quán)重就會掉了，其實我們根據(jù)數(shù)據(jù)，并按照他系統(tǒng)的規(guī)則來優(yōu)化的話，是不用太擔(dān)心這一問題的。就比如大家最關(guān)心的標(biāo)題，我們可以通過數(shù)據(jù)了解到，哪一個關(guān)鍵詞引入的流量最少，我們再通過一個數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的關(guān)鍵詞將其替換掉，就能夠*程度避免掉權(quán)重的情況。店鋪優(yōu)化大家可能覺得店鋪可優(yōu)化的地方不多，但實際上，視覺效果、DSR、信譽(yù)等等也是我們需要優(yōu)化的地方。DSR、信譽(yù)正常維護(hù)就好，我說說視覺效果吧。很多人可能會以為運營和美工是兩個不可調(diào)和的職位，但只要運營能夠準(zhǔn)確表達(dá)出自己想要的效果，兩者還是可以融洽相處的。不過這需要運營能夠有足夠好的表達(dá)能力，并且*對PS技術(shù)有一定的了解，否則即使美工一遍一遍的改圖，也很難做出一張好圖，這點算是運營的一個增值技能吧。三、推廣優(yōu)化現(xiàn)在做淘寶免不了要做推廣，無論是直通車，還是鉆展、超級推薦，都是一個運營必備的生存技能。注意了，不是增值技能，而是生存技能，這兩點要學(xué)會區(qū)分。因為我本身就是車手出身，所以大家在我的文章中會發(fā)現(xiàn)直通車的占比很重。不過今天我就不多說了，想學(xué)習(xí)了解的可以去看我之前的文章。只說一句，永遠(yuǎn)都不要覺得自己的直通車技術(shù)已經(jīng)夠了，直通車的優(yōu)化是永無止境的。淘寶*的直通車講師們厲害吧，但他們敢說自己的車技不需要優(yōu)化了嗎？當(dāng)然不敢，反正就我認(rèn)識的淘大講師在這一方面還一直都是保持著謙遜的。雖然推廣在運營工作中的重要性很高，但我們不一定要花相同程度的時間在上面。什么意思呢，意思就是，雖然推廣很重要，但沒必要花太多時間在上面，只要正確操作，每天偶爾盯著就好了。四、店鋪維護(hù)數(shù)據(jù)分析是運營的重點，但不是運營的全部，運營還需要做好店鋪整體的維護(hù)。1、好評評價不用多說自然是店鋪維護(hù)的重點，*每一個產(chǎn)品都沒有差評。因為評價這種東西，一個差評我們至少需要花費十個以上的好評才能彌補(bǔ)。尤其要注重店鋪的引流款、爆款的評價維護(hù)，這關(guān)系到店鋪整體的流量和爆款的壽命。另外，好評不限于評價，問大家、買家秀也都是我們需要維護(hù)的，否則很大程度上會影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。2、客服記錄用戶與客服之間的聊天記錄*也每天查看一下，因為一方面可以看看客服回復(fù)有沒有問題，另一方面也可以看一下客戶咨詢的時候所關(guān)心的點在哪里，從而給到我們產(chǎn)品方面去繼續(xù)優(yōu)化。五、報活動在淘寶的流量體系中，除了免費流量和付費流量外，活動流量也是一塊不小的蛋糕，所以對于一名合格的運營來說，一定要了解官方的各種大小活動，不僅包括活動報名時間，還要熟知每個活動申報規(guī)則、流程以及活動的要求，做好活動前后的準(zhǔn)備工作。六、庫存把控對于商家來說，庫存的把控也是一件很重要的事情，如果庫存多了，會造成貨品積壓；庫存?zhèn)渖倭?，會?dǎo)致出現(xiàn)缺貨的風(fēng)險。尤其是一些大促活動的時候，貨品積壓和缺貨的風(fēng)險會直線上升。作為一名合格的運營，就一定要實時關(guān)注和計算好庫存，避免不良情況的發(fā)生。具體要怎么計算？這里還是要從我們的數(shù)據(jù)出發(fā)，剛才有說過，運營*要做好每一次活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，根據(jù)每次活動的數(shù)據(jù)來大致判斷需要準(zhǔn)備多少庫存。這里需要格外注意的是，我們每次報活動時，產(chǎn)品當(dāng)前的競爭力度也會對活動的效果產(chǎn)生影響。所以我們在每次活動復(fù)盤時，*還要記錄下活動前期一段時間，產(chǎn)品的基本數(shù)據(jù)。比如活動前七天每天的流量、轉(zhuǎn)化、銷量有多少，從而根據(jù)產(chǎn)品的競爭力以及以往的活動數(shù)據(jù)，來多方面地判斷需要籌備多少產(chǎn)品。其實整體可以看出，無論是產(chǎn)品優(yōu)化，店鋪維護(hù)還是報活動預(yù)備庫存等等，運營工作的核心還是要從數(shù)據(jù)出發(fā)。對數(shù)據(jù)有一定的敏感度，并足夠細(xì)心，耐心才能做好運營這份工作，畢竟每天面對各類數(shù)據(jù)是非常枯燥的一件事情。以上，我是天哥，今天就分享到這里，希望這篇文章對準(zhǔn)備做電商的你有幫助，也勞煩大家?guī)兔D(zhuǎn)發(fā)，讓更多做電商的人看到，在此謝過！PS：為了避免讓大家學(xué)到錯誤的過時的知識，我聯(lián)合淘寶上的牛人，組建了一個電商圈子，想學(xué)習(xí)的伙伴電商運營的小伙伴，可以來這里學(xué)習(xí)交流，隨時提供干貨資料，需要私信“學(xué)習(xí)”兩字，我拉你

3.一名電子商務(wù)經(jīng)理都應(yīng)該會什么?

電子商務(wù)經(jīng)理需要具備網(wǎng)站策劃能力，網(wǎng)站技術(shù)方面的能力，網(wǎng)站運營能力，在戰(zhàn)略市場的能力，帶團(tuán)隊的能力。針對網(wǎng)站策劃的能力整體布局方面需要做到：分析過至少30個經(jīng)典網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu)，主頁面結(jié)構(gòu)，次主頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。而對于整個網(wǎng)站的UI：界面設(shè)計，要求分析過20個以上網(wǎng)頁的風(fēng)格，查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容，至少查看100個風(fēng)格不同的網(wǎng)頁。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力：能在書面上畫出一個網(wǎng)站的整個結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個中型網(wǎng)站的設(shè)計結(jié)構(gòu)之間聯(lián)系和關(guān)系。要達(dá)到一個非常不錯的層次的話，就要做到能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在URL就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計優(yōu)劣。通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。在網(wǎng)站技術(shù)方面的能力作為一個電子商務(wù)經(jīng)理，要了解各方面的技術(shù)對于網(wǎng)站平臺的影響，知道什么樣的服務(wù)器平臺應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用的系統(tǒng)。對于網(wǎng)站實現(xiàn)的語言ASP，PHP，JSP，要了解其各種優(yōu)劣，并知道其如何應(yīng)用。網(wǎng)站運營方面的能力網(wǎng)站運營方面要了解市場的價格變化，包括供給方面的服務(wù)器價格，內(nèi)容。隨時關(guān)注于自己的成本。要對服務(wù)器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。隨時關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和銷售價格。并預(yù)備設(shè)計新產(chǎn)品；這個要列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。另外，關(guān)注客戶需求，了解*的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務(wù)工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。能夠列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。對于電子商務(wù)經(jīng)理的要求是，在面對任何一個人，都能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)，和他相關(guān)的關(guān)系。面對任何一個客戶，都能直接設(shè)計出其適合的產(chǎn)品，并直接報價。戰(zhàn)略市場的能力需要熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容（這個能力對于目前國內(nèi)傳統(tǒng)的中小型企業(yè)來說都可能涉及）?？梢栽O(shè)計出三個新的產(chǎn)品或服務(wù)活動模式，才算合格。對常用的營銷和銷售模式要了解，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內(nèi)容。要能做出兩三次營銷活動。知道在什么地方出現(xiàn)，去熟悉什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機(jī)會的地方。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變。要能列出這方面三個不同的活動聚會。一名優(yōu)秀運營總監(jiān)要知道整個市場的風(fēng)吹草動，了解每個對手的情況，甚至比自己的客戶都知道他們自己的公司。帶團(tuán)隊的能力了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和治理的人，業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì)，知道是什么樣的，能做什么樣的事?？梢詫懗雒總€人的簡歷，特質(zhì)，分析和配合。能夠設(shè)定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注重實施過程，和團(tuán)隊溝通，處理隨時產(chǎn)生之問題。要至少寫出三份工作實施計劃，然后以主管角色保證兩個計劃的實施，保持團(tuán)隊活力，隨時注重成員情緒，在成員情緒陷入負(fù)面情緒時知道如何調(diào)解，可以為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。好的運營總監(jiān)能夠隨時隨地治理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。

4.*生怎樣達(dá)到電商運營推廣崗位要求

很多人會說，做電商運營或者新媒體運營，基本沒有什么門檻。其實這是一個非常錯誤的結(jié)論。首先作為一個合格的運營，你要對PS有所了解，簡單的修圖要可以上手才行，至少無論是店面裝修還是首頁的banner圖，你都可以提出意見和解決辦法；其次就是文案上面的要求，顧客在網(wǎng)絡(luò)上購買物品的時候，*個看的就是商詳，商詳?shù)膬?nèi)容尤為重要。重中之重的就是你的邏輯思維要很強(qiáng)，腦子要靈活，一場活動怎么玩，如何與粉絲產(chǎn)生互動，這些都是做運營的基本要求。作為一名運營，很多都是十八般武藝樣樣精通的，其中包括視頻剪輯啊，大數(shù)據(jù)分析，seo、sem等等。

5.我是一個小白，為什么找一個電商運營助理的工作這么難？

就算你是小白，也不能抱著一副我無知我有理的心態(tài)。去面試一份工作前也需要學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備一些相關(guān)的知識，像電商運營這種注重實操的工作，對經(jīng)驗也就格外看重一些。 希望可以提供一些幫助。（下圖為部分截圖）一、首先我給新手運營選擇公司的一些建議：作為小白，公司的選擇尤為重要。1.優(yōu)先成熟電商公司的運營助理，或者是推廣，有店長帶你。2.如果能力強(qiáng)一點，可以做大電商公司新店運營，老人會帶你。3.千萬不要做新公司電商運營，因為你很難判斷這個公司產(chǎn)品有沒有競爭力。4.提前了解面試公司的成立背景、主要業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品、他的創(chuàng)始人、公司的基本概況等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年齡等），避免不必要的麻煩。5. 初期不要太在乎工資，有理論知識再練半年身價翻倍。二、下面我就來和你說說關(guān)于運營這個崗位：先上一張圖：字?jǐn)?shù)不多，簡潔明了地涵蓋了一個運營從初級到一流的水平需要掌握的技能和對應(yīng)的崗位職責(zé)。圖中可以看到，初級運營的工作還是比較簡單、易操作的。只要真的愿意去學(xué)，很快就能上手。而電商小白的任務(wù)，就是把運營助理這個角色做好。運營助理，顧名思義就是配合運營總監(jiān)完成協(xié)助工作的。*步肯定是要了解店鋪產(chǎn)品，包括產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品屬性、熱款爆款，了解產(chǎn)品是如何推廣的以及一些活動渠道規(guī)則等等，了解和學(xué)習(xí)的相對豐富一些。大的方向有運營總監(jiān)把控，助理需要做的自然就是一些輔助工作，繁瑣是肯定的，但也不要覺得學(xué)不到東西。業(yè)精于勤，把每天的日常做好做精，就是一種進(jìn)步。當(dāng)然，運營助理只是跳板，在最短的時間內(nèi)做到運營甚至是運營主管才是你的目標(biāo)。我也總結(jié)了三個我認(rèn)為對于電商運營最重要的三個能力，希望能給你一些幫助。1、學(xué)習(xí)行業(yè)分析，分析市場競爭度定位市場是從選品的角度來說的，一位優(yōu)秀的運營對于選品要有自己的見解，而不是麻木的跟隨大眾，人云亦云。為什么要一直強(qiáng)調(diào)做淘寶的核心是選品，因為一個好的產(chǎn)品，它會滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求，比如點擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細(xì)分”，學(xué)會找冷門，找市場細(xì)分。不少時候做大眾市場，是低價低毛利大規(guī)模；做細(xì)分市場，會高價高毛利有特色。選品后需要判斷產(chǎn)品能不能做，也就是我一直強(qiáng)調(diào)的行業(yè)分析能力。想要學(xué)習(xí)選品可以看我錄制的這個視頻：學(xué)會選品后，可以進(jìn)一步了解如何確定有競爭力的品類，想要學(xué)習(xí)的可以

6.電商小白想入門電商運營，應(yīng)該先學(xué)什么？

無疑現(xiàn)在電商是個熱門行業(yè)，門檻低又有前景。我很明白在電商運營日漸吃香的行業(yè)環(huán)境下，很多人都想去試試，畢竟這是一個相對來說比較賺錢的行業(yè)。但是就這么說吧，是個人都能當(dāng)電商運營，但是能做好電商運營的人卻寥寥無幾。能賺錢的，也恰恰是那些一流的電商運營。尤其是對于電商小白來說，腦子里如果沒有一個具體的框架，盲目去操作，那結(jié)果不是你的店鋪活不久，就是你被上司炒魷魚... ...我以上的說法有些極端。但是卻也反映了一個現(xiàn)實：電商運營這個職業(yè)的門檻低，但難做好。對于電商小白來說，直接做運營的可能性不大，所以個人還是建議從運營助理學(xué)起，比較適合新人。那么，電商小白想入門電商運營，應(yīng)該先學(xué)什么呢？首先，作為小白，公司的選擇尤為重要。一、我給新手運營選擇公司提一些建議：優(yōu)先成熟電商公司的運營助理，或者是推廣，有店長帶你。如果能力強(qiáng)一點，可以做大電商公司新店運營，老人會帶你。千萬不要做新公司電商運營，因為你很難判斷這個公司產(chǎn)品有沒有競爭力。提前了解面試公司的成立背景、主要業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品、他的創(chuàng)始人、公司的基本概況等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年齡等），避免不必要的麻煩。初期不要太在乎工資，有理論知識再練半年身價翻倍。二、下面我就來說說關(guān)于運營這個崗位：先上一張圖：字?jǐn)?shù)不多，簡潔明了地涵蓋了一個運營從初級到一流的水平需要掌握的技能和對應(yīng)的崗位職責(zé)。圖中可以看到，初級運營的工作還是比較簡單、易操作的。只要真的愿意去學(xué)，很快就能上手。而電商小白的任務(wù)，就是把運營助理這個角色做好。運營助理，顧名思義就是配合運營總監(jiān)完成協(xié)助工作的。*步肯定是要了解店鋪產(chǎn)品，包括產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品屬性、熱款爆款，了解產(chǎn)品是如何推廣的以及一些活動渠道規(guī)則等等，了解和學(xué)習(xí)的相對豐富一些。大的方向有運營總監(jiān)把控，助理需要做的自然就是一些輔助工作，繁瑣是肯定的，但也不要覺得學(xué)不到東西。業(yè)精于勤，把每天的日常做好做精，就是一種進(jìn)步。當(dāng)然，運營助理只是跳板，在最短的時間內(nèi)做到運營甚至是運營主管才是你的目標(biāo)。如果想從事電商運營這一塊的話，上圖中的這些技能，能夠有決心全部從頭學(xué)起，是*的。如果做不到的話，我也總結(jié)了三個我認(rèn)為對于電商運營最重要的三個能力，希望能給你一些幫助。1、學(xué)習(xí)行業(yè)分析，分析市場競爭度定位市場是從選品的角度來說的，一位優(yōu)秀的運營對于選品要有自己的見解，而不是麻木的跟隨大眾，人云亦云。為什么要一直強(qiáng)調(diào)做淘寶的核心是選品，因為一個好的產(chǎn)品，它會滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求，比如點擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細(xì)分”，學(xué)會找冷門，找市場細(xì)分。不少時候做大眾市場，是低價低毛利大規(guī)模；做細(xì)分市場，會高價高毛利有特色。選品后需要判斷產(chǎn)品能不能做，也就是我一直強(qiáng)調(diào)的行業(yè)分析能力。市場分析要從選詞入手，選擇關(guān)鍵詞就是在選擇一個市場，同時決定了以后你的競爭環(huán)境和競爭對手是強(qiáng)還是弱。比如要賣手機(jī)殼：從一個公式入手，“關(guān)鍵詞倍數(shù)=日搜索人氣/在線商品數(shù)量”。簡單點來說，這個公式得到的比值越大說明這個市場相對容易做，如果越小就說明這個產(chǎn)品競爭相對較難。搜索人氣代表市場有多少人需求和搜索，而在線商品數(shù)量代表這個市場中你選擇的產(chǎn)品它的供給狀況（該產(chǎn)品有多少在賣）。利用這個公式代表這個關(guān)鍵詞下的市場做起來的難易程度。我給大家的參考值是0.5，但是僅供參考，并且我一般是看一天的搜索人氣。在強(qiáng)調(diào)一下是僅供參考，畢竟一些市場就算達(dá)到1或者2也可能很難做；但是有的關(guān)鍵詞達(dá)到0.1，可能也會覺得是一個藍(lán)海市場，所以要參考實際具體分析。如何利用好關(guān)鍵詞去進(jìn)行市場競爭度分析，這邊也分享給大家一個操作學(xué)習(xí)視頻，可以收藏了跟著多練習(xí)，找找感覺：——點擊下方領(lǐng)取↓↓↓——

7.電商運營主要是做什么？前景怎么樣？

電商運營主要是做什么？前景怎么樣？電商運營是做什么的？1、電商運營做的是一整套的，包括調(diào)研 電子商務(wù)運營相關(guān)圖片、產(chǎn)品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運營策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等。2、但其執(zhí)行對象有別于實體產(chǎn)品。電子商務(wù)運營的對象是根據(jù)企業(yè)需要所開發(fā)設(shè)計建設(shè)的電子商務(wù)平臺的附屬宣傳推廣產(chǎn)品。3、電商平臺或電商店鋪需要通過精細(xì)化運營，達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)將銷售額，利潤，訂單，流量*化，每個公司的運營的定義不同，但都是圍繞最終利潤或用戶來操作的，比如類目運營，用戶運營，活動運營等。發(fā)展前景：1、直播將成為電商平臺不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施。從電商平臺紛紛推出直播，直播平臺紛紛推出電商直播可以看出，電商直播化成為一種常態(tài)。除了淘寶，蘑菇街，網(wǎng)易考拉等平臺推出直播外，未來不排除京東，蘇寧易購 等平臺也會推出自己的直播頻道，直播很可能會止步于營銷手段 ，而是會和購物車，店鋪，收藏等一樣成為電商平臺的基礎(chǔ)設(shè)施。2、行業(yè)將出現(xiàn)電商與泛娛樂直播平臺合作。未來必然會有擁有龐大用戶流量入口的直播平臺與電商平臺達(dá)成合作，類似于移動自訊的UC+淘寶天貓，今日頭條+京東，這技能幫助直播平臺和主播增加收入，同時也給電商平臺帶來更多的流量變化。3、純粹的電商直播平臺正在悄然興起。很顯然，直播更能激發(fā)消費者的購買欲望，那么對于一些實力雄厚的商家來說，他們很可能會打造自己的指標(biāo)平臺，然后通過直播平臺構(gòu)建自己的線上商務(wù)。

8.電商運營怎么做？

電商運營怎么做？ 一、定位 1、開店前首先需要考慮清楚3個問題：你有什么產(chǎn)品？你要賣給誰？你有什么優(yōu)勢？2、開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個*品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復(fù)制的*資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰(zhàn)。3、選擇相對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動。4、到底要開一個什么類型的店鋪？旗艦店？專賣店？還是C店？可以說每個類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢，都有可以成功，主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。1）擁有*品牌資源的最適合開天貓旗艦店；2）有獨特優(yōu)勢的非*品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店，等成為*品牌后天貓會邀請你開旗艦店的；3）線下批發(fā)市場適合開專賣店或者專營店。5、你要了解你的類目。剛開始*選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。6、你需要成為自己店鋪的*位消費者。設(shè)想一下，如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購買，你又有什么理由吸引其他顧客購買呢？7、你的店鋪要有故事?，F(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重，一個顧客在面對同樣的產(chǎn)品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪，那么可以一下拉近顧客跟你的距離?！《㈩櫩?nbsp;8、剛開店的時候不要把所有消費者都當(dāng)成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。1）開店的時候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客*的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們。2）等你有了一定的客戶群，你會發(fā)現(xiàn)這些顧客會有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn)，你的店鋪規(guī)模會越來越大。9、經(jīng)常跟顧客互動可以幫你大忙，最簡單的方式是建立一個老顧客QQ群。1）當(dāng)你上新品的時候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個產(chǎn)品，這樣將會幫你迅速判斷哪個產(chǎn)品可能賣出去。2）當(dāng)你的一個暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實，跟顧客互動還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。10、做任何事情的時候首先把自己當(dāng)成*位顧客。1）如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營，你會避免很多低級的失誤。2）當(dāng)你在做一個頁面的時候，你會想到顧客最想看到什么圖片和文字，你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。11、做任何事情的時候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來就不要把自己當(dāng)成顧客了，而要看顧客會有什么反應(yīng)。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實際顧客的點擊率是高了還是低了；你更換了寶貝介紹的內(nèi)容，實際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。三、產(chǎn)品 12、產(chǎn)品要考慮利潤率。1）不要輕易銷售利潤率低的產(chǎn)品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發(fā)展。2）利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，幾乎任何一個*高端品牌都是利潤率很高的，同時又是非常暢銷的。13、決定利潤率*個因素是價值，而不是成本。例如蘋果手機(jī)的成本跟小米手機(jī)的成本差不了多少，但是蘋果手機(jī)的利潤率是小米手機(jī)的數(shù)倍。那么蘋果手機(jī)的價值體現(xiàn)在什么地方？1）質(zhì)量好。無論是硬件還是做工，質(zhì)量都比大部分手機(jī)品牌好很多。2）用戶體驗好。無論是操作界面，還是靈敏度，還是拍照效果，都是非常好的。3）有面子。用蘋果手機(jī)看起來比用其他手機(jī)有面子。因為對大部分人來說，面子也是一種價值。14、決定利潤率的第二個因素是吸引力。吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價。如何提高吸引力？1）提高質(zhì)量；2）增加功能；3）提高服務(wù)；4）提供贈品；5）提高品牌*度。15、決定利潤率的第三個因素是成本。成本越低利潤率越高。降低成本的方法有：1）尋找更上游的貨源；2）大批量進(jìn)貨；3）部分工作使用兼職員工，例如設(shè)計；4）入駐孵化園可以節(jié)省房租。16、決定利潤率的第四個因素是競爭。競爭越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤率低。17、運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn)，也是店鋪運營能力的表現(xiàn)。如何打造爆款：1）了解顧客群的需求；2）提高產(chǎn)品的價值；3）提高頁面的吸引力；4）優(yōu)化好寶貝標(biāo)題；5）優(yōu)化客戶評價；6）通過CRM系統(tǒng)通知老顧客購買；7）通過付費方式購買精準(zhǔn)流量；8）通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量；9）提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源；10）長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。18、店鋪規(guī)模做大的時候要擴(kuò)充商品品類，這樣可以快速提高客單價和復(fù)購率。例如：店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店；人多了需求自然增加，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越來越多，一個爆款帶動了很多其他商品的銷量；銷量越多，需求就越多，可以擴(kuò)充的品類就越多?！∷?、運營 19、運營的*個核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有：1）提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；2）提高頁面的美觀度；3）提高產(chǎn)品的銷量；4）提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評；5）吸引精準(zhǔn)流量；6）多跟顧客互動；7）提高客服的聊天技巧。20、固定每周一天為會員日，當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：1）讓忠實顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣；2）可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)尤炅髁浚?）處理滯銷品或者清庫存。21、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好?？梢允沽髁扛珳?zhǔn)的方法有：1）確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產(chǎn)品，盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高。22、運營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好。23、運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有：1）付費推廣是最直接的流量來源；2）參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動，以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評。24、提高店鋪好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有：1）產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)；2）發(fā)貨速度過關(guān)；3）購物體驗好；4）客服回復(fù)及時且態(tài)度好；5）售后問題處理得當(dāng)；6）贈品多或好到讓客戶驚喜。25、顧客的評價要經(jīng)常留意，因為從顧客的評價中可以看出很多問題，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出及時的調(diào)整，可以提高顧客的滿意度。五、推廣 26、推廣的核心是點擊率。27、如何提高點擊率呢？在推廣的過程中觀察不同計劃的點擊率，然后提高點擊率較高計劃的出價和預(yù)算，從而可以從整體上提高點擊率。28、店鋪訪客價值越高越好。如何提高訪客價值？1）提高客單價；2）提高轉(zhuǎn)化率；3）提高回購率。29、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本？1）增加免費流量；2）提高付費推廣的點擊率；3）降低付費推廣的點擊單價。30、流量成本越來越貴怎么辦？答案是：1）在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)充商品品類，增加客單價；2）通過增加禮盒、贈品或附加價值等，提高轉(zhuǎn)化率；3）通過老顧客維護(hù)，提高復(fù)購率。六、客服 31、客服的響應(yīng)速度、打字速度、對產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能。32、客服的最核心職責(zé)是引導(dǎo)顧客下單、跟進(jìn)售后問題、處理中差評等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進(jìn)售后問題和處理中差評。售后客服需要注意的幾點：1）從顧客拍下的那一刻就要開始工作了，觀察一下顧客有沒有留言，對發(fā)貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的*步，如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了；2）提醒庫房盡快發(fā)貨，并且及時跟進(jìn)物流異常訂單，出現(xiàn)的問題盡快聯(lián)系物流公司解決，并且及時通知顧客留意并致歉；3）顧客收貨后如果有問題跟客服反饋，一定要及時跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決，如果是因為產(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應(yīng)盡快給顧客滿意的解決補(bǔ)償方案，此時*的目的就是讓顧客滿意?！?3、跟顧客溝通時，應(yīng)該了解清楚顧客為什么會給中差評，并且盡可能給予補(bǔ)償以令其滿意，然后再請求顧客修改中差評就會容易很多。34、可是可能仍然有個別的買家，無論你怎么解釋和補(bǔ)償都不愿意修改評價。這個時候怎么辦呢？這個時候只能給顧客回評了，但是一定要注意回評的技巧，回評中不必跟顧客爭吵、也沒必要過分解釋，而應(yīng)該思考一下別的顧客看了這個評價會怎么想？七、競爭 35、店鋪如何應(yīng)對同行的競爭？答案是：提高自己店鋪的利潤率、點擊率、轉(zhuǎn)化率。原因如下：1）提高利潤率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點。2）提高點擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。3）提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。36、提高店鋪的訪客價值也可以提高你的競爭力。如何提高店鋪的訪客價值呢？1）提高產(chǎn)品的吸引力，從而提高轉(zhuǎn)化率，可以讓更多的訪客成為你的顧客；2）圍繞顧客的需求擴(kuò)充商品品類，并且做好關(guān)聯(lián)銷售，提高客單價；3）把握好顧客的購物頻率和活動節(jié)奏，并適時通過CRM系統(tǒng)、微信等渠道聯(lián)絡(luò)消費者，提高復(fù)購率?！?7、任何一個行業(yè)，大部分的利潤都是屬于行業(yè)*名的，那么可以對顧客進(jìn)行細(xì)分，只圍繞著某一類細(xì)分的人群提供更好的解決方案，成為這個細(xì)分行業(yè)的*名。當(dāng)這個細(xì)分行業(yè)的顧客非常滿意后，可以向更廣闊的人群進(jìn)行拓展。八、數(shù)據(jù)分析 38、店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來，從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵，并且及時作出調(diào)整。39、提高“訪客數(shù)”，會得到事半功倍的效果。分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來源”。40、“客單價”的提升主要靠商品單價和關(guān)聯(lián)銷售。優(yōu)化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規(guī)則、客服話術(shù)等，盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價越高。41、一名好的運營，一定要學(xué)會通過現(xiàn)象看本質(zhì)，在合適的時機(jī)做正確的事，憑經(jīng)驗感覺事件的是否合理性，會用數(shù)據(jù)去快速佐證，讓團(tuán)隊少走很多彎路，減少企業(yè)的試錯成本！

通過以上的講解，如何成為一名電商運營，【電商運營】成為合格的電商運營，需要具備哪些能力？，一名合格的電商運營需要具備哪些技能？，一名電子商務(wù)經(jīng)理都應(yīng)該會什么?，*生怎樣達(dá)到電商運營推廣崗位要求，我是一個小白，為什么找一個電商運營助理的工作這么難？，電商小白想入門電商運營，應(yīng)該先學(xué)什么？，電商運營主要是做什么？前景怎么樣？，電商運營怎么做？??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會贏得更美好的未來！