2013年11月9/10金伯利卓越管理者強化訓練營《服務禮儀與卓越的高效溝通》在還原店鋪實景銷售演習場景中圓滿通過,來自環(huán)球禮儀培訓網(wǎng)的首席禮儀培訓師華英雄老師說:視顧客為親友,站在客戶的角度思考溝通,只有用高質量的情感服務接待每一位顧客,才能使顧客以更大的熱情對你的單位予以關注和支持,單位和顧客的關系才能步入良性循環(huán)軌道。在服務實踐中,對顧客以親友相待,應以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務中,應該想顧客之所想,體察顧客心理,解決好顧客的各種難題。作為金伯利的我們因鉆石而堅強,因鉆石而閃耀,一個想要成功的人可以白手起家 但不可以手無寸鐵,有禮就有成功的砝碼,常言道禮儀乃萬事之本。
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