2014年5月20號，國內(nèi)頂級危機(jī)管理專家、道德經(jīng)資深研究專家、鵬遠(yuǎn)咨詢CEO葉東老師應(yīng)*電網(wǎng)的邀請為其80名處級干部講授半天《突發(fā)事件及危機(jī)管理》課程。葉東老師的講解幽默風(fēng)趣、深入淺出、富有激情、案例豐富、理論性強，受到了與會領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
課程內(nèi)容分為兩大部分：
1，電力公司面臨的輿論困境，抽象憤怒，抽象憤怒的對象，抽象憤怒產(chǎn)生的原因，抽象憤怒的層次以及具體的突發(fā)事件處置的建議及策略
2，危機(jī)管理的兩大工作，危機(jī)處理的兩大工作，危機(jī)處理的原則、誤區(qū)、技巧、五個步驟及八個關(guān)鍵點等
