2016年1月9日-10日，國內(nèi)*危機管理專家、*危機管理*人、鵬遠咨詢董事長應上海交大連鎖行業(yè)EMBA總裁班的邀請為*各地的老板們分享了兩天的企業(yè)危機管理課程。葉東博士的講解以案例的講解為主，理論為輔，將危機發(fā)生的內(nèi)在邏輯、機制以及應對的策略與方法與老板們作了詳細的介紹。值得一提的是，課程中加入了實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)，增強了老板們對于策略的理解，以及提升應對危機的實戰(zhàn)能力。
課程內(nèi)容：
1、危機意識提升（易經(jīng)中的危機管理思想、*社會分析、企業(yè)家所面臨的挑戰(zhàn)）
2、連鎖企業(yè)常見的危機類型
3、企業(yè)如何*公關
4、危機管理的兩大工作
5、危機公關的兩大工作
6、危機處理的三大策略
7、危機處理的原則
8、群體事件及突發(fā)事件應對
9、媒體的特點、媒體關系的建立、企業(yè)家如何塑造自身形象
10、危機中媒體公關的具體路徑
11、新聞發(fā)言人如何說出重點
12、網(wǎng)絡輿情管理的方法及要點
13、危機模擬演練
