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內審員的全稱是內部管理體系審計師,通常是既精通國際標準又熟悉企業(yè)情況的人。根據審核,內部管理體系審核由經過培訓且合格的內部審核員執(zhí)行審核任務。因此,任何實施ISO管理體系的組織或者單位都需要培訓一批內部審核員。內部審計師可以是來自各個*的兼職人員。
質量管理體系的運行需要持續(xù)的監(jiān)督,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施,這種持續(xù)的監(jiān)督主要是通過內部審計來進行的,內部審計的實施是這個內部審計團隊的職責。因此,換個角度來說,內部審核員的作用在質量管理體系的有效運行中扮演著監(jiān)督者的角色。
內審是由組織的內審員實施的,內審員能力直接影響了審核的有效性,因此IATF16949用大量的篇幅來定義組織內審員的要求,包括體系、過程及產品審核員。 組織應有一個考慮了顧客特殊要求的文件化的過程以驗證內審員的能力。有關審核員能力的其他要求,參考ISO19011。組織應維護認可的內審員名單。
內審員在內部審核中具有關鍵作用,作為*管理層必須充分認識到這一點。內審員的標準其實不亞于外審員,甚至比外審員要求更高,他們是推動企業(yè)質量管理體系有效運行和保持的源泉。內部審核的成功,很大程度上取決于內審員是否能正確理解過程方法,是否能準確把握標準要求,是否具有發(fā)現(xiàn)問題的能力,這些都來源于優(yōu)秀內審員豐富的工作經歷、專業(yè)知識和人格魅力。
內部審核的*步是準備工作,主要包括年初制定內審方案、確定內審組、挑選內審員、明確內審工作安排、編制提問單等。公司一般會在年初制定內審方案,明確本年度對公司各*(甚至延伸到公司的供應商)開展內部審核工作的計劃。
內審員應在內審工作中能保持獨立性和客觀性,也就是說不能審核自已的工作,條件允許的情況下,內審員應不能審核自己所在*的工作內審員挑選完畢,整個內審組就算完全成立了。內審組長應按照年度內審方案的工作安排,制定詳細的本次內部審核的具體工作計劃。主要內容應該包括審核目的和范圍、審核依據、審核組成員、審核日期及日程安排,主要審核內容等。
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