二、海南外國語職業(yè)的專業(yè)詳解
商務英語專業(yè)（外貿(mào)業(yè)務）旨在培養(yǎng)具有扎實英語語言基礎的學生，掌握國際貿(mào)易跟單環(huán)節(jié)的基本理論和技能。學生畢業(yè)后可從事外貿(mào)業(yè)務員、外貿(mào)跟單員等工作。也設有國際貿(mào)易實務專業(yè)，主要培養(yǎng)掌握實際操作技能，以對外貿(mào)易各崗位工作任務為核心的人才。學生畢業(yè)后可從事進出口合同磋商與談判、外貿(mào)單證處理等工作。
還設有日語和韓語專業(yè)，旨在培養(yǎng)具有扎實語言基礎和商務理論知識的人才。這些專業(yè)的學生可以從事外貿(mào)銷售、商務代理、商務文秘等工作。對于酒店管理專業(yè)的學生，他們將學習休閑農(nóng)業(yè)旅游管理所需的知識和技能，了解休閑農(nóng)業(yè)旅游的現(xiàn)狀和運作模式，為旅游一線提供應用型、技能型人才。各個專業(yè)的學生都將通過系統(tǒng)的課程學習和實踐訓練，掌握所需的知識和技能，為未來的職業(yè)生涯做好準備。
海南外國語職業(yè)的各個專業(yè)都致力于培養(yǎng)學生的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，為他們未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。無論是商務英語專業(yè)、國際貿(mào)易實務專業(yè)、日語專業(yè)還是韓語專業(yè)，學生都將通過系統(tǒng)的課程學習和實踐訓練，掌握所需的知識和技能，為成為一名優(yōu)秀的行業(yè)人才做好準備。休閑農(nóng)業(yè)旅游區(qū)導游服務、住宿服務、物業(yè)管理與服務工作；特色鄉(xiāng)村休閑度假區(qū)服務與管理工作。
酒店管理專業(yè)（企業(yè)人事與行政管理）
具備酒店、旅行社等旅游企業(yè)的人事管理和行政管理的基礎理論知識和實際操作技能，了解企業(yè)人事*、行政*的基層運作，能運用所學知識開展人事部和相關行政*服務工作的應用型、技能型人才。
酒店管理基礎、旅游接待禮儀、旅游政策與法規(guī)、酒店綜合服務技能、人員招聘與配置、薪酬福利管理、人力資源培訓與開發(fā)、企業(yè)行政管理實務、管理能力綜合實訓、公文寫作與處理、*英語、英語視聽、英語口語、酒店綜合英語、旅游英語等課程。
國內(nèi)外酒店人力資源*或人事行政*的服務和管理工作；機構的人事行政*、旅游企業(yè)管理*與旅游教育機構人事與行政管理、教育培訓；旅游相關企業(yè)的行政*和人事*的服務與管理崗位。
培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)服務與管理所需的基本知識、基本技能，熟悉航天文化旅游，能運用所學專業(yè)和外語進行航天城旅游接待服務和景區(qū)點接待管理，能面向旅游行業(yè)*線，從事服務與管理工作的應用型、技能型專門人才。
旅游基礎認知、旅游景區(qū)服務與管理、景區(qū)導游實訓、景區(qū)服務禮儀、航天概論、航天文化基礎知識、旅游政策與法規(guī)、旅游職業(yè)道德、旅游服務心理、*英語、英語視聽、英語口語、航天專業(yè)英語、旅游英語等課程。
各類旅游景區(qū)點（博物館、自然保護區(qū)、文物保護單位、度假區(qū)、主題公園等）從事景區(qū)服務與管理工作；航天主題公園旅游服務與管理人員以及相關航天文化旅游服務與管理工作；旅游行業(yè)管理*相關行政管理工作。
培養(yǎng)具備良好職業(yè)道德，熟練掌握導游講解技能、具備旅游禮儀服務接待、定點隨行講解、導游陪同服務、應急問題處理和較強的語言表達能力等專業(yè)技能，能勝任旅行社經(jīng)營管理所需的中英文導游、旅行社出境領隊、旅行社計調(diào)等崗位工作的高技能、應用型旅游人才。
旅游基礎認知、導游基礎知識、導游職業(yè)規(guī)范、模擬導游、旅游服務禮儀、涉外領隊業(yè)務、旅游政策與法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理、旅游職業(yè)道德、旅游服務心理、*英語、英語視聽、旅游口語、導游英語、旅游英語等課程。
各類旅游景區(qū)、旅行社、旅游公司等從事中英文導游、海外領隊；涉外旅游機構如外資旅行社、外國駐華旅游咨詢機構以及涉外旅游服務機構從事接待、賓客管理等服務工作。
體育服務與管理專業(yè)（旅游文體賽事活動方向）
具備體育運動項目的基本理論、基本技術和基本技能，能從事體育運動產(chǎn)品組織策劃與服務工作，能在休閑體育服務領域從事群眾性體育活動的服務、組織管理、咨詢指導等工作的應用型、技能型專門人才。
旅游基礎認知、航海學、船舶安全與管理、游艇與帆船市場營銷、俱樂部經(jīng)營管理、會展服務與管理、文體賽事活動策劃、競賽組織與營銷、體育保健學、運動心理學、游泳與水上救護、旅游職業(yè)道德、*英語、英語視聽、英語口語、交際英語等課程。
會展行業(yè)協(xié)會和會展專業(yè)組織等單位從事*線的服務和管理工作；國際賽事管理公司等專業(yè)機構從事賽事活動策劃、組織、推廣等一線服務工作；文體行政*基層崗位等。
本專業(yè)培養(yǎng)具備德語語言基礎知識，較強的德語聽、說、讀、寫、譯能力和熟練的德語語言綜合應用能力，能勝任對德貿(mào)易行業(yè)相關崗位群的德語高素質(zhì)技能型專門人才。
基礎德語、商務德語、德語翻譯、德語寫作、德語閱讀、德語語法、德語視聽說、德語口語、德國概況、*英語、商務單證、國際貿(mào)易實務、秘書實務、市場營銷、英語口語等。
在德資企業(yè)從事外貿(mào)銷售（助理）、跟單員等工作；在航運公司從事外貿(mào)客服等工作；在新聞單位從事對外交流工作等。
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，綜合素質(zhì)優(yōu)良，職業(yè)道德高尚；具備扎實的商務理論知識和網(wǎng)絡應用能力；掌握先進信息技術，能夠從事信息收集與處理等工作的高素質(zhì)技能型人才。
一、電子商務及相關領域人才崗位詳解
電子商務網(wǎng)站設計人才（代表性崗位：網(wǎng)站設計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、站點管理與技術維護等工作。
電子商務平臺美術設計人才（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：專注于平臺藝術處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
電子商務平臺設計人才（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：負責網(wǎng)絡搭建、電子商務平臺規(guī)劃、以及平臺的安全設計等工作。
二、商務類人才崗位方向細分：
企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務（代表性崗位：網(wǎng)絡營銷人員）：利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、管理網(wǎng)絡品牌、客戶服務等。
網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務人員）：借助網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易活動。
新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務（代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管）：負責網(wǎng)絡廣告服務推廣、頻道推廣、客戶管理等。
電子商務支持系統(tǒng)的推廣業(yè)務（代表性崗位：網(wǎng)站系統(tǒng)推廣人員）：主要任務為銷售電子商務系統(tǒng)及提供網(wǎng)站技術服務支持等。
電子商務創(chuàng)業(yè)（代表性崗位：網(wǎng)店店主）：為虛擬市場提供產(chǎn)品和服務。
還包括電子商務物流、旅游財務管理、高爾夫管理、西班牙語人才、日語旅游人才等相關領域的崗位。具體涉及到旅游企業(yè)財務*服務與管理、高爾夫球場管理、西班牙語和日語的語言技能和應用等方面。具體課程涵蓋了各類基礎知識和專業(yè)技能，旨在培養(yǎng)應用型和技能型的人才。這些人才將在旅行社、旅游景區(qū)、酒店等旅游相關企業(yè)以及高爾夫球場等單位或*從事一線管理與服務工作。
三、培訓學校招生策略調(diào)整與創(chuàng)新：
當前網(wǎng)絡已成為主要的招生渠道，學校需構建充實精美的網(wǎng)站，展示課程介紹、開課計劃、師資狀況和學校資質(zhì)等內(nèi)容，集成相關學習資料和學習軟件，成為一個集介紹與資料于一體的平臺。應建立在線咨詢系統(tǒng)，方便訪客咨詢。
對于外語學校而言，與留學中介建立合作伙伴關系是明智之舉。同樣地，藝術學校也可以與課程輔導學校開展合作，共同推廣和招攬學生。盡管九報紙廣告在形象宣傳方面有一定作用，但其招生效果尚待提升。為了更有效地吸引學生，我們可以采取多種措施，如收集咨詢學生的信息，設置免費試聽課，并通過短信和回訪與學生保持聯(lián)系。
每個課程都應擁有一套系統(tǒng)的教育體系，確保教學質(zhì)量和內(nèi)容的連貫性。課程時長安排至關重要，例如，100小時的課程就必須嚴格保證100小時的教學時間，超時或縮減都可能影響教學質(zhì)量和成本效益。授課老師作為學校的核心力量，不僅要有豐富的教學經(jīng)驗，還要認真負責、為人師表。無論老師是兼職還是專職，我們都應堅持正直的師德和教學原則。
在教學設置上，我們應追求短平快的方式以確保教學質(zhì)量和學生滿意度。對于外語培訓學校而言，基礎班的開課設置應多樣化以滿足大多數(shù)學生的需求，而高級班的開課設置則應相對精簡以用于宣傳。我們需要擁有具備親和力和頭腦靈活的老師來擔任教務工作。建立一個學籍軟件系統(tǒng)來管理，方便查閱和跟蹤學生的出勤情況。
為了提高學生留存率，我們需要熟悉學生的學習狀況，對落后的同學進行插班補課，防止退費。了解學生的生日和家庭情況，并在生日時發(fā)送祝福短信，能夠增強學校的關懷形象。如果教務和教研工作按照上述情況做好，將大大減少退費現(xiàn)象的發(fā)生。
關于退費問題，我們應明確承諾和政策，并在報名時告知學生相關細則。如果學生確實需要退費，應要求寫明原因并逐級簽字辦理。最重要的是教研和教務工作的到位，一個表現(xiàn)優(yōu)秀的學生通常不會要求退費。對于因故不能上課的學生，可以保留學籍。但保留學籍往往是退費的前兆，需特別注意。
培訓學校的招生是一個長期的過程，學生不會一次性大量到來。我們需要耐心等待學生數(shù)量達到開課標準，否則可能面臨賠錢的風險。所謂的疊加課程是指可以重復講的課程，如外語發(fā)音等。這種課程的疊加內(nèi)容可以作為招生期的亮點，吸引學生的關注。
在開設日語班級時，我們需要確保班級規(guī)模達到盈利標準。如果人數(shù)不足，可能需要開設影子班進行補課。影子班的教學速度要與正常班級相匹配，以確保學生順利合并班級。教學、招生、教研和宣傳是一體的，需要協(xié)同合作。
對于開辦學校而言，利潤不會立即從成本和收入中產(chǎn)生。需要通過教學過程來逐漸實現(xiàn)盈利，這個過程可能會遇到保留學籍和退費的情況。我們需要選定有素質(zhì)的老師，至少本科以上，以代表學校的形象。教育是一種沉淀的過程，我們要確保學生真正學到東西，實現(xiàn)口碑宣傳。人員管理的穩(wěn)定性也很重要，學校的老師隊伍不應有太大的流動性。我們需要不斷了解學生和家長的心理，以把握培訓市場的脈搏。以上所述只是培訓學校管理的一部分有感而發(fā)，有興趣的同行可以加入青島教育培訓群進行進一步的探討。
