課程目標
＊掌握品質成本管理要點和執(zhí)行方式;
＊掌握品質成本削減的思路和方法;
＊了解企業(yè)質量經(jīng)營活動中如何使用品質成本數(shù)據(jù)
課程內(nèi)容
一、 質量成本的原理
1.品質成本管理的必要性
2.品質成本的定義與分類
a、預防成本
b、鑒定成本
c、失敗成本---外部失敗成本/內(nèi)部失敗成本
3.品質成本的細分
4.品質在經(jīng)營中的角色
5.“品質的系統(tǒng)為預防而不是檢驗”
6.“衡量品質--不符合要求的代價（品質成本）”
二、品質成本體系的建立與推行
1.導入流程
2.品質成本的界定
3.原始單據(jù)應包含的內(nèi)容
4.品質成本管理事例
5.品質成本推行應注意的問題
6.品質成本推行的策略
7.品質成本報告---圖形勝過千言萬語
8.“盡量使成本制度簡單化, 特別在開始時善于利用已有的資料”
9.“不要期望短期內(nèi)就能使之盡善盡美, 推行一段時間后自然會逐漸完善起來”.
三、品質成本的分析
1.品質成本的特點及內(nèi)部相互關系
a、品質關注度與市場占有率之間的關系
b、品質成本與不良率及改善進程之間的關系
c、品質成本內(nèi)部的相互關系
d、品質改善與品質、成本及時間的關系
2.品質成本的分析
a、柏拉圖分析法
b、邊際成本分析法
c、階段分析法
d、因果分析法
e、無差異曲線分析法
f、品質成本分析舉例
四、品質成本的改善
1.品質改善的基本原則
2.失敗成本的改善
3.預防成本的合理化
4.鑒定成本的改善
5.新鄉(xiāng)重夫的檢驗觀念
6.“測量是一切改善的基礎”
基本信息
適用對象：企業(yè)中、高層管理人員、 生產(chǎn)經(jīng)理、主任、技術主管、質量管理人員及工業(yè)工程師
注：內(nèi)訓價格電議
