一、 員工幫助計(jì)劃（簡(jiǎn)稱EAP）介紹
EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計(jì)劃。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在協(xié)助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。
員工幫助計(jì)劃在每個(gè)企業(yè)獨(dú)特的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度及福利、企業(yè)文化基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供系統(tǒng)的健康安全管理解決方案，以提升組織績(jī)效。EAP也直接體現(xiàn)了組織對(duì)員工的人文關(guān)懷，有利于組織平穩(wěn)健康發(fā)展。
EAP世界財(cái)富500強(qiáng)中，有90%以上的企業(yè)建立了EAP項(xiàng)目。在國(guó)內(nèi)，許多大中型企事業(yè)單位，已經(jīng)開(kāi)始逐步引入EAP系統(tǒng)。
二、《員工幫助計(jì)劃EAP專員培訓(xùn)》建議
員工幫助計(jì)劃作為一套系統(tǒng)、長(zhǎng)期項(xiàng)目，項(xiàng)目本身涉及諸多環(huán)節(jié)，且環(huán)環(huán)相連，彼此互為支持和呼應(yīng)；同時(shí)也要考慮與組織現(xiàn)有資源的匹配和融合，為此需要企業(yè)根據(jù)自身情況和項(xiàng)目本身的定位，設(shè)立專門(mén)的EAP責(zé)任人，以便統(tǒng)籌調(diào)度和組織實(shí)施。
因此，企業(yè)派人參加EAP專員培訓(xùn)，是企業(yè)特別是大中型企業(yè)順利有效實(shí)施全面的、系統(tǒng)化的員工幫助計(jì)劃的*步。
為培養(yǎng)專業(yè)的EAP專員，推動(dòng)組織（企業(yè)）順利實(shí)施員工幫助計(jì)劃，人力資源和社會(huì)保障部*人才專業(yè)技術(shù)能力測(cè)評(píng)辦公室在2010年10月22日舉辦廣州第三屆《員工幫助計(jì)劃EAP中級(jí)咨詢師》專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)課程，合格者將獲得*認(rèn)證的EAP專業(yè)技術(shù)能力測(cè)評(píng)證書(shū)。培訓(xùn)講師均為*人才專業(yè)技術(shù)能力測(cè)評(píng)辦公室EAP項(xiàng)目高級(jí)培訓(xùn)師。
此次培訓(xùn)的承辦方為具有10年心理學(xué)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的恒緣心理學(xué)應(yīng)用機(jī)構(gòu)。恒緣心理一直致力于應(yīng)用心理學(xué)幫助企業(yè)提升組織管理技巧，提高組織管理效能，促進(jìn)組織健康發(fā)展。十年專注，矢志不渝。恒緣心理近年來(lái)已經(jīng)為多家*企業(yè)和*機(jī)關(guān)提供了員工幫助計(jì)劃。
1、 培訓(xùn)目標(biāo)：
? 為企業(yè)培養(yǎng)EAP專員，協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)化、內(nèi)部化實(shí)施員工幫助計(jì)劃。
? 學(xué)習(xí)咨詢式管理者專業(yè)技巧，提升管理人員的溝通、人際和自我覺(jué)察能力。
2、 參加人員：
企業(yè)總經(jīng)理、HR總監(jiān)及相關(guān)人員，各*經(jīng)理，企業(yè)文化及社會(huì)責(zé)任部負(fù)責(zé)人，工會(huì)、黨群負(fù)責(zé)人，企業(yè)內(nèi)部心理咨詢師、培訓(xùn)師。
3、 課程大綱：
*天 EAP基礎(chǔ)理論與操作理論 EAP概念，歷史及發(fā)展；EAP目標(biāo)、功能與服務(wù)內(nèi)容；EAP與心理咨詢師的區(qū)別；EAP與企業(yè)HR的關(guān)系；EAP核心技術(shù)；EAP服務(wù)提供模式；EAP導(dǎo)入流程；EAP守則禁忌與倫理；EAP政策；EAP 工作流程與項(xiàng)目管理；EAP宣傳。
第二天 EAP營(yíng)銷、項(xiàng)目管理及方案設(shè)計(jì) EAP的營(yíng)銷；EAP需求分析；EAP項(xiàng)目管理及EAP方案設(shè)計(jì)。
第三天 EAP全面評(píng)估與診斷 1、EAP是提高組織績(jī)效的管理工具；2、EAP 需求評(píng)估、過(guò)程評(píng)估、效果評(píng)估及6個(gè)評(píng)估方法3、組織評(píng)估及診斷流程與具體應(yīng)用。4、事前干預(yù)與網(wǎng)絡(luò)EAP。
第四天 焦點(diǎn)解決短程咨詢技術(shù) EAP咨詢師使用率*的心理咨詢技術(shù)；企業(yè)管理者及人力資源、培訓(xùn)師高效的溝通技術(shù)。
第五天 EAP為組織提供的服務(wù)與支持 常規(guī)問(wèn)題幫助與處理（如規(guī)章調(diào)整、人才適配、福利改善、壓力問(wèn)題、環(huán)境適應(yīng)、人際溝通等）；災(zāi)難和危機(jī)事件幫助與處理（如突發(fā)災(zāi)難、企業(yè)倒閉或裁員、工傷、傷害性死亡及自殺、重大疾病和事故、家庭暴力等）；沖突性問(wèn)題幫助與處理（情緒和行為問(wèn)題、組織文化認(rèn)同）等。
第六天 EAP為管理層及個(gè)人提供的服務(wù)與支持 EAP為管理層提供的服務(wù)與支持：管理層管理咨詢、管理層轉(zhuǎn)介咨詢；為員工及家屬提供的服務(wù)與支持，包括發(fā)展性問(wèn)題（職業(yè)生涯規(guī)劃，如升職、才崗適配等）、適應(yīng)性問(wèn)題（職業(yè)心理健康，如壓力、人際溝通等）、需求性問(wèn)題（個(gè)人生活咨詢，如財(cái)務(wù)、法律、婚姻、身體、家庭、親子等）；敏感性問(wèn)題（如抑郁、自殺、焦慮、強(qiáng)迫、成癮及精神疾病等）。
4、 時(shí)間：上課6天，考試半天
? 上課：10月22（周五）、23（周六）、24（周日）、29（周五）、30(周六)、31日 （周日），上午9：00-12:00，下午2:00-5:00。
? 考試：11月7日(周日)上午10：00-11：30 。
5、 上課地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)天河北路時(shí)代廣場(chǎng)中座1118室
6、 課程費(fèi)用：3900元/人（含教材、課程、測(cè)評(píng)考試及證書(shū)費(fèi)用，含稅）
（報(bào)名截至日期：10月16日）
