如何成為五星級(jí)員工

一天課程結(jié)構(gòu)： 一.保持良好心態(tài)(實(shí)用性,禁止抽象) 二.角色定位(五星級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)) 三.五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(責(zé)任心\溝通能力\人際關(guān)系\情緒控制\洞察力\執(zhí)行力\團(tuán)隊(duì)精神\良好習(xí)慣) {課程中有體驗(yàn)式的練習(xí),寓教于樂(lè),啟發(fā)式教學(xué),在快樂(lè)中學(xué)習(xí),在快樂(lè)中收獲} 四.如何達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(具體怎么做?) 五.故事闡述學(xué)習(xí)效果.