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更新時(shí)間:2024-12-25
請(qǐng)聽(tīng)班組長(zhǎng)(主管)們的心聲 崗位對(duì)象:企業(yè)各*主管/經(jīng)理.新晉主管.管理人員.班長(zhǎng)/組長(zhǎng)/拉長(zhǎng)/儲(chǔ)備干部 課程目標(biāo):課程背景 在企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的主管或經(jīng)理、特別是新晉主管,大多只發(fā)揮了"技術(shù)能手"或“尖頭兵”的作用,多數(shù)都是"球星出身",而沒(méi)有真正發(fā)揮主管應(yīng)有的作用。主管的使命不完全是技術(shù)或?qū)I(yè)能力,幫助下屬成長(zhǎng)、提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力與工作績(jī)效才是最重要的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)能力所要求的不是你親自把業(yè)務(wù)做得*,而是你要幫助你的下屬做得非常好.本課程幫助主管樹(shù)立應(yīng)有的、先進(jìn)的管理意識(shí)與思維方式,掌握必備工作的方法與技巧,做一位稱(chēng)職的主管,從而創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。 課程收益 1、革新觀念,培養(yǎng)主管必備的管理意識(shí)和思維方式 2、提升主管的組織、判斷與決策能力 3、提升主管的授權(quán)能力與時(shí)間管理能力 4、提升主管的工作責(zé)任意識(shí) 5、提升主管的執(zhí)行能力 6、掌握分析和解決問(wèn)題的技巧與步驟 7、加強(qiáng)同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍 8、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法 9、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性與迫切性 課程內(nèi)容:一、主管擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c職責(zé),能力與要求 1、主管在企業(yè)中的地位與作用——如何正確看待 2、主管角色定位---常見(jiàn)的三種角色錯(cuò)位 3、主管應(yīng)具有的五項(xiàng)功能 4、主管必備的四種技能 5、主管應(yīng)具備的十二項(xiàng)能力 6、影響和束傅主管的八大思想觀念與行為習(xí)慣 7、成功主管的十項(xiàng)準(zhǔn)則---如何修煉 8、了解與認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ. 研討分析: ▲主管人員類(lèi)型分析與缺陷認(rèn)知。 ▲IQ、EQ、AQ對(duì)工作與事業(yè)的作用與影響 二、主管應(yīng)具備的組織與協(xié)調(diào)能力 1、面對(duì)工作任務(wù)如何做好合理工作計(jì)劃 2、如何來(lái)組織你的部屬 3、如何提升你的工作指派與授權(quán)能力? 4、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間配合與協(xié)調(diào) 5、如何帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效 案例分析與討論 三、授權(quán)能力---學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的工作分派能力 1、授權(quán)的意義及重要性 2、有效授權(quán)的三個(gè)要素 3、有效授權(quán)的五個(gè)原則 4、有效授權(quán)的方法與步驟 5、有效授權(quán)的藝術(shù)與管理 案例分析與討論 四、時(shí)間規(guī)劃與管理能力 1、時(shí)間管理對(duì)工作業(yè)績(jī)的影響 2、常見(jiàn)的時(shí)間管理誤區(qū) 3、跳出時(shí)間的陷阱 4、如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃 5、如何養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣 案例分析與討論 五、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)---勇于承擔(dān)責(zé)任 1、作為主管該負(fù)起的責(zé)任 2、如何提高下屬的責(zé)任意識(shí) 3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任,成為上司的得?力助手---成長(zhǎng)的階梯 4、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個(gè)人魄力提升 案例分析與討論 六、培養(yǎng)和提升主管的執(zhí)行能力 1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器 2、為什么執(zhí)行不力,原因何在? 3、結(jié)果與任務(wù) 4、現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格 5、如何提升自己的執(zhí)行力? 6、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才 7、如何打造自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 案例分析與討論 七、提升發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力 1、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力 2、錯(cuò)誤觀念影響問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決 3、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài) 4、把每一天視為你到任的*天 5、面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作--如何突破困境 6、管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度 7、“問(wèn)題分析--解決”正確之程序 8、問(wèn)題分析及改善手法 9、創(chuàng)意提案制度 案例:豐田公司解決問(wèn)題的思維模式 八、溝通能力──管理的核心 1、正視溝通及其重要性 2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧 3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范 4、沖突管理:認(rèn)識(shí)沖突/接受沖突/管理沖突 5、處理沖突的八大技巧 6、報(bào)告、聯(lián)系、商討 7、如何與下屬建立相互依賴(lài)的關(guān)系 8、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通 9、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作 案例分析與討論 九、造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng) 1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為 2、培養(yǎng)部下的四種途徑 3、糾正不良行為的4個(gè)步驟 4、員工表現(xiàn)不良的原因 5、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步驟 6、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則 7、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)---五個(gè)重點(diǎn) 案例分析與討論 十、如何有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)員工、創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 1、優(yōu)先解決員工態(tài)度問(wèn)題 2、四種新型的工作關(guān)系 3、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面 4、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)—讓部下內(nèi)心洋溢微笑 5、如何激發(fā)部屬的工作熱情 6、指責(zé)部屬的正確方法? 7、如何處置表現(xiàn)不良的部屬 8、人性化管理實(shí)施技巧 9、如何創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì) 案例分析與討論 十一、主管自我革新與能力提升培養(yǎng) 1、主管做人做事的金科玉律 2、經(jīng)常保持八條危機(jī)意識(shí) 3、工作方面的五項(xiàng)自我評(píng)鑒 4、主管應(yīng)具備的勇氣與魄力 5、主管應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣 6、主管自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃 案例分析與討論
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