培訓(xùn)目標(biāo)：
? 了解專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的操作流程；
? 掌握成人學(xué)習(xí)的理論、特點(diǎn)和規(guī)律；
? 能夠獨(dú)立策劃、設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備培訓(xùn)課程；
? 掌握實(shí)施培訓(xùn)時(shí)必備的技能與技巧；
? 能夠有效處理各種課堂困境；
? 利用效果評(píng)估，提升培訓(xùn)對(duì)象的認(rèn)可度。
本課程向您提供極具操作性的學(xué)習(xí)訓(xùn)練機(jī)會(huì)！
目標(biāo)學(xué)員：
培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專(zhuān)員、人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師、*主管；那些致力于把企業(yè)的培訓(xùn)工作引向更高水準(zhǔn)的個(gè)人也能從中受益。
課程目標(biāo)：
? 通過(guò)培訓(xùn)能夠提升企業(yè)內(nèi)部講師和內(nèi)部中高級(jí)管理人員知識(shí)與技能的傳授能力；
? 通過(guò)培訓(xùn)能夠提升管理者的培訓(xùn)實(shí)施能力，塑造企業(yè)自己的魅力講師；
? 通過(guò)培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)操作能力。
課程大綱：
1、構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓(xùn)體系、編制培訓(xùn)計(jì)劃和員工的分級(jí)訓(xùn)練計(jì)劃
為什么培訓(xùn)實(shí)踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過(guò)15%
? ——培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
? ——有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考
培訓(xùn)需求分析基本思路與年度培訓(xùn)需求分析
年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)
人員分級(jí)訓(xùn)練表制作演練
2、企業(yè)內(nèi)部講師的職能、智能
冰山理論：態(tài)度、知識(shí)、技能，決定行為
講師的角色與功能
講師應(yīng)具備的知能、講師應(yīng)有的人格特質(zhì)
? ——7個(gè)特質(zhì)
? ——認(rèn)識(shí)怯場(chǎng)、克服怯場(chǎng)
優(yōu)秀講師的八個(gè)特性
3、學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)過(guò)程
原理與原則
學(xué)習(xí)注意力曲線與學(xué)習(xí)高原點(diǎn)：直觀的了解*的訓(xùn)練時(shí)間，并在培訓(xùn)中利用
記憶遺忘曲線與學(xué)習(xí)曲線：了解遺忘原理，把握強(qiáng)化時(shí)機(jī)，提高學(xué)習(xí)效果
“學(xué)習(xí)遷移”，是學(xué)習(xí)效果的擴(kuò)展現(xiàn)象，提倡“空杯”的學(xué)習(xí)心態(tài)
成人學(xué)習(xí)的心理需求與期望：了解主體需求
成年人學(xué)員的特點(diǎn)、特征：了解成年人特點(diǎn)，有的放矢
如何輔導(dǎo)成年人的學(xué)習(xí)的6個(gè)方法
學(xué)習(xí)的企圖心：調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員感知到培訓(xùn)*的受益者是學(xué)員
成人學(xué)習(xí)的原則與教學(xué)運(yùn)用：“從做中學(xué)”、“教育即生活，學(xué)校即社會(huì)”實(shí)際運(yùn)用：模擬演練+經(jīng)驗(yàn)分享
不同學(xué)習(xí)方式的吸收率：了解*的培訓(xùn)（教導(dǎo)）方式
4、幾種常見(jiàn)的教學(xué)方法及優(yōu)缺點(diǎn)比較
掌握不同主題的有效培訓(xùn)方法
5、培訓(xùn)講師的課前準(zhǔn)備
學(xué)員分析的要點(diǎn)：對(duì)象、人數(shù)、經(jīng)驗(yàn)、期望
培訓(xùn)目標(biāo)的制定
活動(dòng)（游戲）的設(shè)計(jì)
布置有利于提高培訓(xùn)效率的培訓(xùn)場(chǎng)地：3種場(chǎng)地安排實(shí)例
教案的功能、四個(gè)要素、撰寫(xiě)的流程，良好教案的特色
教助（教具）：投影儀的規(guī)范使用，PPT的制作
培訓(xùn)活動(dòng)課前檢查：頭腦風(fēng)暴、實(shí)例介紹
PPT教案制作-------讓學(xué)員在美感與靈秀中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
6、魅力講師的全方位礪煉
講師的肢體語(yǔ)言
? 訊息傳遞中語(yǔ)言與非語(yǔ)言的比例及效果
? 培訓(xùn)教師的聲調(diào)、語(yǔ)速、用詞
? 培訓(xùn)講師的身體姿態(tài)、手勢(shì)、眼光視線
? 5種類(lèi)型沒(méi)有效果的講課
? 講師的忌諱
TWI-JI的教導(dǎo)（培訓(xùn)）方式
? 親身體會(huì)兩種錯(cuò)誤的教育訓(xùn)練（教導(dǎo)）方式
? 成功教育訓(xùn)練（教導(dǎo)）方式（工作教導(dǎo)的四階段）
? 《工作分解表》的制作
13種困難學(xué)員的處理技巧
培訓(xùn)效果評(píng)價(jià):四個(gè)層面
角色扮演-------3分鐘講師
講師的成功與失敗經(jīng)驗(yàn)分享：關(guān)于四個(gè)“一”與“四氣”
7、小結(jié)：一堂成功的教育訓(xùn)練課！
開(kāi)場(chǎng)－－漂亮、引人入勝；主體－－充實(shí)、條理清晰；結(jié)尾－－精悍、簡(jiǎn)短耐味
14個(gè)方法以確保講師成功
包心強(qiáng)老師，公共管理碩士， OHSAS18000/CNAT（*認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)）*注冊(cè)審核員，ISO9000審核員、QS9000審核員、 *注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)師，人力資源管理類(lèi)、物料倉(cāng)儲(chǔ)管理類(lèi)資深講師。
工作資歷：
? 紐?？怂构怆姽煞莨?管理助理、人力資源經(jīng)理
? 上海貝紅通訊電器有限公司 副總經(jīng)理
? 上海信昂企業(yè)信息咨詢(xún)有限公司 注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)師
培訓(xùn)風(fēng)格：
包心強(qiáng)老師的咨詢(xún)培訓(xùn)以表達(dá)準(zhǔn)確、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致著稱(chēng)，因其豐富的行政人事、倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，使其咨詢(xún)的顧客不但在產(chǎn)品質(zhì)量管理上嚴(yán)格執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)要求，而且在她的輔導(dǎo)下建立了完善的管理制度，包括人事管理、倉(cāng)庫(kù)管理、文件管理、行政事務(wù)管理等。
她以生動(dòng)地講解，豐富的案例，使業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為枯燥的標(biāo)準(zhǔn)講解趣味昂然、引人入勝。
研究方向：
包老師主要研究方向?yàn)橥ㄓ霉芾砑寄苡?xùn)練、物料與倉(cāng)儲(chǔ)管理、內(nèi)審員系列、人力資源管理系列（新人訓(xùn)練營(yíng)、員工管理、績(jī)效管理、薪酬福利、員工健康計(jì)劃、生職涯規(guī)劃等）、TTT企業(yè)內(nèi)部講師、內(nèi)部督導(dǎo)人員訓(xùn)練（TWI）等。
培訓(xùn)業(yè)績(jī)：
包老師2000年步入咨詢(xún)界，是較早從事ISO9001/OHSAS18000/ISO14001/HACCP綜合體系咨詢(xún)的顧問(wèn)之一。曾成功咨詢(xún)、培訓(xùn)過(guò)：塑柏碧包裝材料（上海）、上海富功空調(diào)設(shè)備、發(fā)美利健康器械、赫比（上海）家用電器、匯源食品飲料、界龍藝術(shù)印刷、拜倫化工、溶海紙業(yè)、河村電器、上海申銀塑膠、惠亞電子、綠奕物業(yè)、當(dāng)麻潤(rùn)清服飾、大生牌業(yè)、維特服飾、思恩電子、彩韻粉末、成業(yè)科技、紅來(lái)汽配、亞?wèn)|塑膠、陸家嘴酒店管理有限公司、創(chuàng)科泵業(yè)制造有限公司、巴黎蒂日用化學(xué)品、滬光變壓器、巴克曼實(shí)驗(yàn)化工（上海）、上海力天光盤(pán)、馬克華菲國(guó)際、比華綠色照明、?？萍瘓F(tuán)、芯發(fā)威達(dá)電子、科泰電源設(shè)備、恐龍紡織、錦湖日麗、精英模具、尼普諾（上海）等*企業(yè)。
包心強(qiáng)老師現(xiàn)任上海信昂企業(yè)信息咨詢(xún)有限
