高效組織溝通
一、課程背景
在您的組織中,是否也有這樣的困惑?
1、由于組織中的溝通不力,導致領(lǐng)導決策與實際執(zhí)行效果有很大的差距;
2、信息傳達經(jīng)過多次過濾發(fā)生嚴重偏差,導致執(zhí)行效率不高,行動緩慢;
3、任務實施后,重要信息沒有及時得到反饋,影響績效;
4、團隊間缺乏信息分享的意識,導致信息的不對稱,執(zhí)行中相互推委、責任不清的情況;
5、由于員工間相互缺乏信任與溝通,導致關(guān)系冷漠、各行其是;
5、在跨*合作過程中,各自為陣,本位主義嚴重,注重自我利益,缺乏解決沖突的方法。
在您的工作中,是否也有這樣的行為?
1、在與上級溝通時,偶爾會因為擔心影響他的工作,或是會引起一些誤會,而回避溝通,被動等待或者自行處理;
2、對下屬溝通時,有時候比較急,或者通常因為各自的想法未充分說出來而造成相互的不理解和猜測;
3、個別員工遇到問題時,主動與她溝通說我這里有一個建議要不要一起聊聊,她嘴里說好,但卻沒有實際行動,并且從她*解決事情的結(jié)果來看,并不理想;
4、溝通雙方對所討論的問題要達到的目標不一致。例如在于員工溝通任務指標的時候,管理者和員工的關(guān)注點不在同一個高度上,導致溝通過程產(chǎn)生一些隱形障礙;
5、管理者在溝通中會產(chǎn)生一些優(yōu)越感和成就感,在和下屬溝通的時候就難免會打官腔,溝通方式讓下屬一開始難以接受;
5、自己的意見與上級的意見不一致,但上級有上級的考慮,雙方都有道理,但看問題出發(fā)角度不同,利益很難平衡,且上級非常強勢堅持的時候,在溝通中往往只能選擇妥協(xié)或者回避。
針對上述組織行為,聚集這一課:《高效組織溝通》
二、課程模板
三、培訓收獲
1、有效避免信溝通中的決策失誤、信息誤導、組織關(guān)系誤解;
2、打造“主動、認真、效率、認真”的高效組織團隊,建立組織鼓勵性的溝通氛圍;
3、增強與客戶溝通能力,增強客戶服務滿意度;
4、打破界限,分享信息,全局思維,站在組織的視角上實現(xiàn)跨*溝通;
5、學會用上司的聲音去溝通,從上司的關(guān)注點去切入,增強下對上的溝通有效性。
四、適學對象:
● 企業(yè)中的高、中、基層管理干部;
● 企業(yè)全體、技術(shù)骨干、業(yè)務骨干,企業(yè)后備干部。;
● 企事業(yè)單位全體工作人員
五、課程時間
1天-2天(量身定制)
六、縱力介紹
石家莊縱力企業(yè)管理咨詢有限公司(簡稱:縱力教育),國內(nèi)精英教育領(lǐng)航者,是集企業(yè)培訓 、產(chǎn)品研發(fā)、教育服務等綜合性的教育提供商。由著名企業(yè)管理培訓專家、演講口才*教練李章珍先生2011年創(chuàng)辦于石家莊,公司致力于推動個人與企業(yè)持續(xù)精進, 在強大使命的指引下,努力為個人精進、組織興盛做出努力。
縱力教育立志為客戶提供*“聚焦、系統(tǒng)、實戰(zhàn)”的產(chǎn)品和服務,包括個人系統(tǒng)的《自信人生-精英演說》、《卓越人生-品質(zhì)溝通》,組織系統(tǒng)的《高效組織溝通》,以及管理者身心修煉的《管理者情感營銷》、《總裁研修班》系列課程等,此外還為企業(yè)提供團隊內(nèi)訓及其他定制課程。