【課程背景】
有不少企業(yè)老板（老總）問我，合格的管理者與杰出的管理者的差別在哪里？我的回答通常只是簡單的一句話“合格的管理者是完成目標，杰出的班組長是不斷創(chuàng)新，邁向更高的目標”，生產(chǎn)制造的現(xiàn)場管理也同樣如此。
【課程收獲】
1. 掌握發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的方法
2. 掌握改善常用的方法
3. 掌握與上級相處及激勵下屬的方法
4. 最終提高公司的QCDSM等目標
【培訓對象】
生產(chǎn)（制造）行業(yè)的生產(chǎn)（制造）經(jīng)理、課長、主任，組長等中基層管理人員。
【授課方法】
講授法，小組討論法，案例教學法，游戲法等
【授課時數(shù)】
12H
【課程大綱】可根據(jù)企業(yè)的要求進行調(diào)整
項數(shù) 課程要點 具體內(nèi)容
1 *章 現(xiàn)場管理者的角色認知 1.管理的基本概念
2.主管的角色與功能
3.主管應(yīng)具備的能力條件
4.主管應(yīng)具備的涵養(yǎng)
2 第二章 現(xiàn)場工作教導與作業(yè)輔導 1.大榮法則
2.課堂實踐：折紙船
3.小組討論：目前員工培訓存在的問題點
4.基層員工培訓的重要性
5.對培訓的基本觀念
6.培訓常用的八大手法
7.操作培訓實施步驟
8.多能工培訓計劃與實施
9.在職員工培訓的技巧
3 第三章 現(xiàn)場問題發(fā)掘與工作改善方法 1.如何面對問題，如何發(fā)現(xiàn)問題？
2.分析問題常用的方法
（1）魚骨圖與腦力激蕩法
---小組討論：魚骨圖與腦力激蕩法的應(yīng)用
（2）4M1E與5WHY法
---課堂思考：泰坦尼克號沉默的真因
3.如何針對主要原因，采取解決的措施
--- 5WIH審核表的應(yīng)用
4.如何按措施計劃的要求去做
---甘特圖（時間推移圖）的制作與應(yīng)用
5.如何強化執(zhí)行
---案例:新市長如何解決“提前吃飯問題”
6.如何進行成果對比
7.如何建立標準化
4 第四章 生產(chǎn)主管每日管理要點實務(wù) 1.高效率早晚會的推進與實施
2.早晚會宣導的技巧
3.作業(yè)日報管理
4.現(xiàn)場標準化管理
5.如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
6.設(shè)備管理與6S
7.如何確保生產(chǎn)物料的準時配備
8.如何運用生產(chǎn)過程的管制工具
9.生產(chǎn)計劃與管制
9.如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋
10.生產(chǎn)進度落后的解決措施
5 第五章 管理現(xiàn)場七大浪費的改善 1.浪費的認識
2.從日本煮雞蛋中看成本
3.生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費的改善
a)做出不良的浪費
b)加工的浪費
c)動作的浪費
d)搬運的浪費
e)庫存的浪費
f)制造過多的浪費
g)等待的浪費
4.浪費的實例介紹
6 第六章 生產(chǎn)品質(zhì)管理 1.100-1=？的啟示
2.品質(zhì)的八要素
3.品質(zhì)管理的三大前提
4.品質(zhì)不良的要因分析
5.防止品質(zhì)問題的要訣
6.做好品質(zhì)的觀念
7 第七章 如何做好下屬，有效輔助上級 1.下屬的8條戒律
2.與上司處好關(guān)系的三個原則
3.與上司相處的七種武器與四大禁忌
4.怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
5.怎樣說服上司
6.如何及時向上司反饋反面意見
7.怎樣贏得上司的賞識與依賴
8.怎樣了解上司的期望
9.匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
8 第八章 如何激勵部屬 1.獵狗故事的啟示
2.從拿破侖開槍救人談激勵
3.馬斯洛需要層次理論與激勵
4.員工需要激勵時的信號
5.激勵常用的十種方法
6.案例：怎樣搞好突擊加班
補充 其它可選擇內(nèi)容（需增加時間）：TPM，7S，溝通，壓力管理等
