114培訓(xùn)網(wǎng)歡迎您來到深圳生產(chǎn)師資團隊!

400-850-8622

全國統(tǒng)一學(xué)習專線 8:30-21:00

TQM全面質(zhì)量管理推進實務(wù)

授課機構(gòu):深圳生產(chǎn)師資團隊

關(guān)注度:320

課程價格: ¥18000.00元

上課地址:請咨詢客服

開課時間:滾動開班

咨詢熱線:400-850-8622

在線報名

課程詳情在線報名

更新時間:2024-12-25
從質(zhì)量管理入門到工序質(zhì)量控制理論,培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出,循序漸進。 理論講解加案例分析,精挑細選,去除浮躁和華麗,只求簡單實用。 質(zhì)量控制與改進過程,客戶至上,持續(xù)改進。 分析案例完全采用客戶自身生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量問題,現(xiàn)場診斷及解決 【世界優(yōu)秀公司質(zhì)量管理的制勝法寶】 全體公司的質(zhì)量管理 質(zhì)量管理小組活動 活用各種統(tǒng)計手法 質(zhì)量管理的教育 課程背景 隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展,如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。 人類的質(zhì)量管理活動可以追溯到遠古時代,而真正意義上的質(zhì)量管理活動自20世紀初開始后,工業(yè)化發(fā)展活動從此進入到快車道。質(zhì)量管理歷經(jīng)百年,各種質(zhì)量管理理念風聲水起:事后檢驗、過程控制、全面質(zhì)量管理、6管理、零缺陷等等,讓人應(yīng)接不暇。但這一切的控制理念不管高深或簡單,都建立在一個基點之上:基本的質(zhì)量管理理念的應(yīng)用。 你的工廠也許還在為發(fā)生質(zhì)量問題不知如何分析原因而擔憂?還在為堆積如山的數(shù)據(jù)不知如何處理而發(fā)愁?擬或還在為找不到質(zhì)量改進的方向,眼看客戶不斷流失而焦急萬分?! 全面質(zhì)量管理推進實務(wù)為倍受品質(zhì)控制折磨的公司指點迷津,告訴你實用的品質(zhì)控制理念和方法,借助統(tǒng)計學(xué)知識保證工序控制的穩(wěn)定,降低質(zhì)量控制成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,為你的生產(chǎn)順利進行保駕護航,為你迎來忠誠的客戶,從而使你在業(yè)界獨占鰲頭! 課程收益 通過學(xué)習本課程,您將能夠: 1)掌握現(xiàn)場品質(zhì)控制的理念!使你的大腦經(jīng)過最前言的品質(zhì)控制理念的洗禮。 2)掌握現(xiàn)場品質(zhì)改善的方向,提高分析問題、解決問題能力 。 3)掌握質(zhì)量控制幾改進手法,成為你解決現(xiàn)場問題的利器。 4)正確分析質(zhì)量成本,利用現(xiàn)有的資源,降低成本,創(chuàng)造*的利潤! 5)掌握統(tǒng)計學(xué)在質(zhì)量管理中的運用,為你的工程能力分析及提高提供保障,超過競爭對手,迎來廣泛客戶。 6)掌握全面質(zhì)量管理思想的精髓,讓你企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量走上快車道。 課程結(jié)構(gòu)及特色 最前沿的理論講解加500強企業(yè)大量管理案例分析,實戰(zhàn)性強。真正做到學(xué)以致用。 適合對象 企業(yè)質(zhì)量及生產(chǎn)管理者(質(zhì)量主管及經(jīng)理) 培訓(xùn)大綱 ◆*部分 全面質(zhì)量管理的重要理念---質(zhì)量意識的提高 1)質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義 2)質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠顧客 3)質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想 4)TQM全面質(zhì)量管理:質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強化 ①“三全一多樣”:全面、全程、全員,方法多樣化 ②基礎(chǔ)工作落實:標準化、計量工作、質(zhì)量情報、質(zhì)量責任制、教育 ③全面質(zhì)量管理的推進方法 5)現(xiàn)場質(zhì)量管理意識強化 ①認清你的顧客-----究竟上帝是誰 ②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理: 案例:盲人摸象 ③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程(戴明循環(huán)) ④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序----質(zhì)量管理的80/20原則 ⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理 案例: 神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質(zhì)量控制啟示 ⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想 從東西方吃飯文化的差異說*企業(yè)質(zhì)量管理的過程控制思想 ⑦引起現(xiàn)場質(zhì)量波動的因素分析:異常原因與偶然原因引起的偏差分析 ◆第二部分 工程質(zhì)量管理---質(zhì)量數(shù)據(jù)的收據(jù)與整理、工程能力分析 1)影響工序質(zhì)量的主要因素(4M1E) 2)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集與整理 3)統(tǒng)計學(xué)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用 4)短期過程能力研究 ①定義(CP/Cpk) ②過程能力的計算 規(guī)格中心和正態(tài)分布中心重合時(雙規(guī)格) 規(guī)格中心和正態(tài)分布中心不重合,發(fā)生偏移時(雙規(guī)格) 單規(guī)格狀況下的工程能力研究 ③過程能力研究的步驟 5)過程能力的判斷與處置 ①判斷標準 ②處置對策:根據(jù)現(xiàn)狀準確處置 提高客戶要求,打敗競爭對手法 簡化檢驗步驟,削減成本法 維持現(xiàn)狀,抓住關(guān)鍵法 加強檢驗,不斷改進法 全數(shù)檢驗法 停止加工,全面改善法 6)提高過程能力指數(shù)的方法 ①調(diào)整分布中心,減少偏移量 ②提高過程能力,減少分散程度(即減小標準偏差) ③修訂公差范圍 案例分析 ◆第三部分 工程質(zhì)量管理--SPC 1)SPC定義 2)控制圖的原理(休哈特控制圖) 3)控制圖的種類及各種控制圖的優(yōu)缺點 4)控制圖的用途 5) 控制圖 ①控制圖的做圖方法 ②控制圖的判斷準則:過程異常的8種模式 ③各判斷模式的分析及對策 6)控制圖案例分析 ◆第四部分 質(zhì)量檢驗 檢驗的概念 檢驗工作的內(nèi)容 標準制定---抽樣---測量---比較---判斷---處理---記錄---改進 質(zhì)量檢驗的基本任務(wù) 質(zhì)量檢驗的主要職能 把關(guān)--預(yù)防--報告--改進 質(zhì)量檢驗的類型 劃分標準 檢驗方式 劃分標準 檢驗方式 按程序分 進貨、工序、完工 按數(shù)量分 全數(shù)、抽樣 按體制分 自檢、互檢、專檢 按破壞性分 破壞性、無損 按目的分 驗收和監(jiān)控性 按質(zhì)量特征分 計量、計數(shù) 按性質(zhì)分 理化和感觀 按工作狀態(tài)分 首件、末件、成品、半成品 按位置分 集中、就地、流動 按檢驗性質(zhì)分 可靠性、性能 質(zhì)量檢驗的管理制度的制定 三檢制:自檢、互檢、專檢相結(jié)合 重點工序雙崗制 留名制 質(zhì)量復(fù)查制 追溯制 質(zhì)量統(tǒng)計 質(zhì)量檢驗計劃的制定 制定檢驗的流程 確定質(zhì)量缺陷等級 作成檢驗作業(yè)指導(dǎo)書 檢驗人員的合理配置 檢驗設(shè)備的合理配置 質(zhì)量檢驗的程序及內(nèi)容 來料檢驗 制程檢驗:首件檢驗、巡回檢驗、末件檢驗 出貨檢驗 不合格品的控制 10)合理抽樣方案的制訂 ①桑戴克曲線 ②批次合格率的計算 ③AOQ平均出貨檢查品質(zhì)等級在抽樣檢查中的運用 ④OC曲線及其在消費者風險和生產(chǎn)者風險中的運用 ⑤GB/T2828和美國*標準(日本等同采用)的異同點 ⑥電子企業(yè)通用抽樣方案制訂方法(單次抽樣) AQL等級確定 檢查水平的等級確定 檢查松緊度的確定 學(xué)員演練:抽樣方案制定 ◆第五部分 質(zhì)量成本分析 1)質(zhì)量經(jīng)濟性管理 ①質(zhì)量至善論 ②質(zhì)量成本論 ③質(zhì)量效益 2)質(zhì)量損失函數(shù)分析 提供最前沿的損失理論:偏離目標即為損失 3)質(zhì)量經(jīng)濟性的基本概念 案例分析:兩種產(chǎn)品分布下的質(zhì)量經(jīng)濟性優(yōu)劣比較 4)質(zhì)量水平及其經(jīng)濟性 5)質(zhì)量水平和市場需求之間的變化關(guān)系 6)提高質(zhì)量水平的方案 7)各階段提高質(zhì)量經(jīng)濟性的途徑 ①設(shè)計階段 ②制造過程階段 ③產(chǎn)品使用過程階段 8)質(zhì)量成本的分類 預(yù)防成本 評估成本 失敗成本 9)質(zhì)量成本分析方法 10)質(zhì)量成本控制方法及優(yōu)化方案 11)降低質(zhì)量成本創(chuàng)造利潤的案例分析 ◆第六部分 質(zhì)量改進---建立連續(xù)的流程以使質(zhì)量問題浮現(xiàn)并快速改善 第(1)節(jié)正確的流程產(chǎn)生正確的結(jié)果 1)消除浪費 2)能快速發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的方法 3)流程改善四個方法 4)生產(chǎn)線布局改善案例分析(物料、方法、人員、設(shè)備安定化設(shè)計) 第(2)節(jié)暫停流程以解決質(zhì)量問題 1)現(xiàn)場質(zhì)量問題的發(fā)掘(深入現(xiàn)場) 2)確定問題點 3)建立科學(xué)的質(zhì)量管理制度:QC小組活動、改善提案制度 4)務(wù)實的解決問題:八個步驟流程 5)找出質(zhì)量問題的根本原因:(5Why、魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖) 6)探求質(zhì)量問題解決的方法:系統(tǒng)圖 7)工作標準化是持續(xù)改善的基礎(chǔ) ◆第七部分 案例演習 把兩天課程內(nèi)容融入折飛機的案例演習中,真正在課堂上消化和掌握課程內(nèi)容,課堂和生產(chǎn)現(xiàn)場無縫連接,真正做到學(xué)以致用 丁展鵬老師簡介 講師資歷 深圳市生產(chǎn)師資團隊成員 東莞太陽誘電有限公司(日本企業(yè)50強)生產(chǎn)制造課部 家樂福(世界500強法資公司) 質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理 *質(zhì)量協(xié)會* 診斷師 西北工業(yè)*深圳研究院 特聘講師 香港生產(chǎn)力促進局/香港工業(yè)協(xié)會 顧問 北京*課題研究組 高級講師 愛普生(*)有限公司 高級培訓(xùn)師、*區(qū)培訓(xùn)負責人 公司現(xiàn)場質(zhì)量改善(小集團活動)推進負責人、*區(qū)TQC推進負責人,班組長伴隨成長計劃負責人 實踐/學(xué)術(shù)背景 先后擔任過500強日企、法企制造課課長,品質(zhì)保證課課長,生產(chǎn)現(xiàn)場改善部負責人(如EPSON等),主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下*:人力資源、生產(chǎn)*、品質(zhì)*、銷售*、技術(shù)開發(fā)部等具備豐富的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,是生產(chǎn)一線管理者技能提升、現(xiàn)場改善、品質(zhì)管理實戰(zhàn)型專家,帶隊并作為評委參加過*、日本等現(xiàn)場改善發(fā)表大會,參觀考察過日本等多家國外公司的制造現(xiàn)場、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理,了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求,并有實際解決經(jīng)驗。 培訓(xùn)風格 深諳成人學(xué)習方式,講課風趣幽默,寓教于樂,將國外跨國公司先進的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機結(jié)合,總結(jié)出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法,將“復(fù)雜的知識簡單化,枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”,深受學(xué)員歡迎。 講師優(yōu)勢 有多年制造行業(yè)的制造現(xiàn)場管理經(jīng)驗,所開展課程均為經(jīng)驗的總結(jié),并在制造現(xiàn)場得到實踐檢驗,常年對國內(nèi)外多家公司開展內(nèi)訓(xùn)及公開課;同時對大冶有色等多家公司進行精益生產(chǎn)項目現(xiàn)場咨詢. 專注領(lǐng)域 全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等 咨詢項目 5S、品管圈管理活動輔導(dǎo)咨詢 、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場改善輔導(dǎo)咨詢 、全面質(zhì)量管理等 精品課程 《現(xiàn)場品質(zhì)管理》 《全面質(zhì)量管理》 《QC新舊七種工具》 《過程能力研究及SPC》 《信賴性(可靠性)》 《質(zhì)量成本分析及控制》 《FMEA)》 《實驗設(shè)計(DOE)》 《品管圈(QCC)小組活動》 10.《6西格瑪管理》 11.《可視化與5S管理》 12.《精益生產(chǎn)》 13.《生產(chǎn)現(xiàn)場改善推進實務(wù)(8D、CIP)》 14.《IE》 15.《生產(chǎn)成本控制與管理》 16.《TWI實戰(zhàn)》 17.《80/90后員工管理》 18.《管理者的溝通》 19.《做*秀的班組長》 20.《中層管理能力提升》 部分服務(wù)客戶: 電子行業(yè): EPSON、松下、兄弟、三星、精電、精量、美的(美芝)、白井、廣東萬和、深南電路、萬機、昭信燈具、康佳 化工行業(yè): *戰(zhàn)略糧油儲備總公司、江蘇井神股份、中海油、沈陽和平輪胎 服務(wù)行業(yè): 家樂福 服裝行業(yè): 李寧、福建柒牌、利興達 電力: 東港發(fā)電廠、邯峰電廠 礦業(yè): 湖北大冶有色、江西/湖南部分銅礦業(yè) 食品行業(yè): 日清、深圳維他奶、親親食品、洛陽杜康 通信行業(yè): OPPO、武漢長飛、武漢凡谷、武漢烽火集團、華工正源 其他: 招商局、水務(wù)局、恒安集團、中核等幾百家公司 培訓(xùn)攝影: 非常感謝您對丁展鵬老師課程的關(guān)注!
姓名不能為空
手機號格式錯誤