平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

《平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》 【課程背景】 大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了績(jī)效考核體系，但還沒(méi)有建立起真正意義上的績(jī)效管理：績(jī)效管理就等于一年一次或幾次考核，考核結(jié)果只用于計(jì)算獎(jiǎng)金；員工埋頭苦干，但并不十分清楚績(jī)效目標(biāo)到底是什么，究竟如何做才能達(dá)成績(jī)效目標(biāo)；員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果都很好，獎(jiǎng)金拿了不少，但組織績(jī)效或公司績(jī)效并不見(jiàn)提高。這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因有的來(lái)自對(duì)績(jī)效管理的理解誤區(qū)，有的來(lái)自于不恰當(dāng)?shù)目?jī)效管理體系和流程的設(shè)計(jì)，有的來(lái)自績(jī)效管理實(shí)際工作中，人力資源管理者和經(jīng)理人的管理技能的缺乏，還有的源于績(jī)效管理工具的誤用。 本課程從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面，運(yùn)用大量的案例，全面解讀平衡計(jì)分卡和正確的績(jī)效管理方法，幫助學(xué)員改進(jìn)本企業(yè)的績(jī)效管理體系，正確運(yùn)用績(jī)效管理工具提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 【課程收益】 ? 全面解讀績(jī)效管理工具運(yùn)用實(shí)務(wù)，理解績(jī)效管理的意義和重要性； ? 全面解讀平衡計(jì)分卡的原理及實(shí)務(wù)操作； ? 全面了解績(jī)效管理體系和流程，澄清績(jī)效管理和績(jī)效考核的關(guān)系； ? 明確人力資源管理者、經(jīng)理人和員工在績(jī)效管理過(guò)程中的角色和職責(zé)； ? 學(xué)習(xí)績(jī)效管理過(guò)程中的溝通技巧，提高績(jī)效管理能力； ? 學(xué)習(xí)績(jī)效管理落地的方法，掌握績(jī)效管理模式導(dǎo)入的要點(diǎn)； 【課程大綱】 該課程將理論與實(shí)踐相結(jié)合，既描述了績(jī)效管理的全貌，可以幫助人力資源管理*改進(jìn)現(xiàn)有績(jī)效管理制度，又針對(duì)績(jī)效管理實(shí)際工作給予操作工具，通過(guò)情景模擬演練提高管理者的績(jī)效管理技能。 一、 績(jī)效管理的含義 ? 管理的基本模式 ? 為什么要用目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)管理的好處 ? 績(jī)效管理與高執(zhí)行力組織的關(guān)系 二、 建立正確的績(jī)效管理觀念 ? 績(jī)效管理是誰(shuí)的工具？ ? 什么是績(jī)效管理 ? 戰(zhàn)略、組織與績(jī)效管理的關(guān)系 ? 績(jī)效管理的六大誤區(qū)及盲點(diǎn) ? 績(jī)效管理成功的基礎(chǔ) ? 績(jī)效管理的基本精神 ? 完整的績(jī)效考核與評(píng)鑒的內(nèi)涵 ? 結(jié)構(gòu)化績(jī)效管理：ABC模型 ? 組織績(jī)效的來(lái)源 三、 目標(biāo)設(shè)定 ? 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的四大誤區(qū) ? 常見(jiàn)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)錯(cuò)誤實(shí)例 ? 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 ? 考核什么-驅(qū)動(dòng)指標(biāo)與成果指標(biāo) ? 績(jī)效目標(biāo)調(diào)整 四、 目標(biāo)設(shè)定工具-平衡計(jì)分卡 ? 平衡計(jì)分卡背景 ? 平衡計(jì)分卡的原理 ? 平衡計(jì)分卡的運(yùn)用 ? 平衡計(jì)分卡與KPI關(guān)系 ? 讓績(jī)效目標(biāo)彼此聯(lián)接 ? 微觀層面：好目標(biāo)的基本屬性 ? 從績(jī)效目標(biāo)到績(jī)效指標(biāo)再到KPI ? 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程 ? 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定過(guò)程注意事項(xiàng) 五、 績(jī)效管理落地 ? 績(jī)效管理的PDCA步驟 ? 績(jī)效管理如何落地 六、 績(jī)效溝通與輔導(dǎo) ? 績(jī)效溝通的重要性 ? 績(jī)效溝通的內(nèi)容與目的 ? 經(jīng)理人和員工的角色和責(zé)任 ? 績(jī)效溝通要基于“行為” ? 績(jī)效溝通要避免“印象” ? 績(jī)效溝通的SBID工具 ? 反饋前的準(zhǔn)備 ? 反饋進(jìn)行時(shí) ? 成功反饋的關(guān)鍵 ? 接受反饋的技能 七、 要素結(jié)果評(píng)價(jià) ? 強(qiáng)制分布 ? 排序法 ? 甄別 ? 兩種結(jié)果評(píng)價(jià)流程 ? 績(jī)效申訴渠道 八、 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用 ? 績(jī)效管理與薪酬管理 ? 績(jī)效管理與員工發(fā)展 ? 績(jī)效改進(jìn) 九、 績(jī)效考核的實(shí)施 ? 組織機(jī)構(gòu)和分工 ? 績(jī)效考核的流程 ? 如何讓績(jī)效管理產(chǎn)生實(shí)效 ? 績(jī)效管理的實(shí)施與推動(dòng)步驟 ? 常見(jiàn)問(wèn)題解答 十、 關(guān)于績(jī)效管理的*建言 【課程對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理人員、人力資源總監(jiān)、人力資源績(jī)效經(jīng)理 【課程時(shí)間】 2014年09月27-28日 【課程費(fèi)用】3280/人（培訓(xùn)費(fèi)、課程講義資料費(fèi)、中餐、茶點(diǎn)費(fèi)）會(huì)務(wù)組提供酒店代訂服務(wù)，如需住宿請(qǐng)?jiān)趫?bào)名回執(zhí)單中說(shuō)明，會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。 【課程地點(diǎn)】浙江 .杭州（具體上課地點(diǎn)會(huì)在學(xué)員開(kāi)課前一周通知各位學(xué)員） 【匯款信息】 戶(hù) 名 杭州威利企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 帳號(hào) 1902 5101 0400 23159 開(kāi)戶(hù)行 *農(nóng)業(yè)銀行杭州市解放路支行 【導(dǎo)師介紹】麥澤球老師 長(zhǎng)江商MBA，復(fù)旦*經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士； 實(shí)戰(zhàn)派戰(zhàn)略與人力資源專(zhuān)家 咨詢(xún)式培訓(xùn)專(zhuān)家 麥老師具有非常豐富的企業(yè)管理改善經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任過(guò)兩家大型民營(yíng)企業(yè)高管職務(wù)（總裁助理以上），目前擔(dān)任上海日鼎盛股權(quán)投資管理有限公司旗下公司治理事業(yè)部創(chuàng)始合伙人，上海澤策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司合伙人，杭州威利企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始合伙人，浙江工商*職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師，浙江*經(jīng)特聘講師 【授課風(fēng)格】實(shí)戰(zhàn)落地為主，不回避現(xiàn)場(chǎng)提出的任何管理問(wèn)題，通過(guò)實(shí)務(wù)的案例分享、理論解讀，引導(dǎo)思考，直指管理問(wèn)題本質(zhì)，解決管理困惑。 具有超過(guò)8年企業(yè)效能提升全咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，其參與的典型咨詢(xún)項(xiàng)目包括： 1. 思科（Cisco）亞太區(qū)總部（日、新、港、滬中心）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與績(jī)效與激勵(lì)變革項(xiàng)目管理咨詢(xún)項(xiàng)目； 2. 蘇州建屋集團(tuán)BPR、績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目； 3. 神州泰岳股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程體系、績(jī)效管理、薪資體系咨詢(xún)項(xiàng)目； 4. 南京泉峰集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)咨詢(xún)項(xiàng)目； 5. 紅星美凱龍集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、關(guān)鍵決策流程、績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目； 6. 深圳金蝶軟件股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)咨詢(xún)項(xiàng)目； 7. 中興精密股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、關(guān)鍵決策流程、績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目； 8. 三全食品股份有限公司組織設(shè)計(jì)、關(guān)鍵決策流程、績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目； 9. 北京清大國(guó)華環(huán)?？萍加邢薰緫?zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、關(guān)鍵決策流程、績(jī)效管理、企業(yè)文化咨詢(xún)輔導(dǎo)項(xiàng)目； 《平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》報(bào)名申請(qǐng)表 平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 公司名稱(chēng) 培訓(xùn)地點(diǎn) 杭州 發(fā)票抬頭 聯(lián)系人名稱(chēng) *／職位 辦公電話 傳真 手機(jī) E-mail 我單位共 人報(bào)名參加: 平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn) 訓(xùn)練營(yíng) 付款方式：□轉(zhuǎn)帳 □匯款 總金額￥ 元 匯款賬號(hào): 戶(hù) 名： 開(kāi)戶(hù)行： 帳 號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：咨詢(xún)費(fèi) 酒店委托 【 】請(qǐng)預(yù)訂（ ）元標(biāo)準(zhǔn)的住宿（ ）間 【 】不需要，謝謝！ 參加者 姓名 性別 *／職位 移動(dòng)電話 E-mail 填寫(xiě)報(bào)名表后發(fā)至 ，以便我們及時(shí)安排席位。 *單元 單元目的：建立正確的經(jīng)營(yíng)理念，深度認(rèn)知經(jīng)理人的責(zé)任觀 輔導(dǎo)重點(diǎn)： 1.認(rèn)知經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀一致性的重要性 2.明確分辨“文化邏輯”與“商業(yè)邏輯”的差異 3.認(rèn)知什么是管理 4.認(rèn)知經(jīng)理人責(zé)任觀 5.人力資源管理的理性管理行為研討 第二單元 單元目的 引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者重新認(rèn)知：什么是經(jīng)理人的〝生產(chǎn)力〞？ ? 經(jīng)理人如何為〝生產(chǎn)力〞負(fù)責(zé)？ 如何衡量和有效管理生產(chǎn)力？ 輔導(dǎo)重點(diǎn)： 1.組織生產(chǎn)力與個(gè)人工作目標(biāo)的關(guān)系 2.企業(yè)推行目標(biāo)管理為何失??？ 3.績(jī)效與考核之關(guān)系及其「誤區(qū)」 4.如何正確設(shè)定績(jī)效目標(biāo) 第三單元 單元目的：認(rèn)知〝生產(chǎn)力〞管理的有效方法 輔導(dǎo)重點(diǎn)： 1.績(jī)效管理概念 2.如何進(jìn)行績(jī)效管理 3.管理者如何有效提升員工績(jī)效 4.以正確的管理態(tài)度、意愿及技巧提升組織績(jī)效 第四單元 單元目的：認(rèn)知組織變革與發(fā)展 輔導(dǎo)重點(diǎn)： 1.企業(yè)之中高階主管在組織實(shí)體運(yùn)作中常犯的錯(cuò)誤與迷思 2.組織分工設(shè)計(jì)的理念、實(shí)務(wù)與人力資源管理 3.組織權(quán)責(zé)定位與運(yùn)作關(guān)系與人力資源管理 4.組織合作的方式：關(guān)鍵決策流程原理與實(shí)務(wù) 第五單元 單元目的：未來(lái)管理的思考與給經(jīng)理人的建言 輔導(dǎo)重點(diǎn)：未來(lái)管理的思考 給經(jīng)理人的建言