課程簡介
本課程重點(diǎn)面向各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員，由具有長期實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和深厚理論造詣的專家主講，結(jié)合實(shí)際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理DMAIC的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革管理。
在本課程中，重點(diǎn)講解六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應(yīng)用。使學(xué)員能夠利用DMAIC方法論及相關(guān)流程分析、改進(jìn)工具，主導(dǎo)開展六西格瑪項(xiàng)目改進(jìn)活動(dòng)或參與六西格瑪黑帶項(xiàng)目改進(jìn)活動(dòng)。經(jīng)考核合格學(xué)員頒發(fā)《六西格瑪綠帶培訓(xùn)合格證書》
課程目標(biāo)及培訓(xùn)收益：
1、全面理解六西格瑪管理的含義及重要性
2、系統(tǒng)掌握開展六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目的DMAIC方法論及推進(jìn)步驟
3、理解并能靈活運(yùn)用相關(guān)流程分析及改善工具
4、能在六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目中識(shí)別及正確應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具
5、熟悉六西格瑪項(xiàng)目各階段所用統(tǒng)計(jì)工具在MINITAB中的靈活運(yùn)用
6、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司推進(jìn)六西格瑪管理的運(yùn)營方法
參加對(duì)象：技術(shù)/生產(chǎn)/品質(zhì)等總監(jiān)、經(jīng)理、主管，工程師及班組長等管理者
培訓(xùn)方法：理論與實(shí)例結(jié)合+成功案例分享+案例小組討論及發(fā)表
培訓(xùn)時(shí)長：共5天
【課前準(zhǔn)備】自帶手提電腦，于課前在網(wǎng)上免費(fèi)下載MINITAB 16中文版并安裝
課程大綱：
*模塊：Define階段--六西格瑪定義階段：發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)問題
培訓(xùn)重點(diǎn)：學(xué)習(xí)六西格瑪管理綜述及基本內(nèi)容，定義項(xiàng)目的改善契機(jī)和目標(biāo)、范圍，重點(diǎn)學(xué)習(xí)Define（定義）階段推進(jìn)步驟及各種應(yīng)用工具。
*講：六西格瑪管理綜述（原理/模型/組織/資源/活動(dòng)）
1、什么是六西格瑪管理系統(tǒng)概念
2、企業(yè)為何需要推行六西格瑪管理
3、企業(yè)如何推行六西格瑪管理
4、企業(yè)推行六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)
第二講：如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6 SIGMA項(xiàng)目
1、項(xiàng)目小組---如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
2、項(xiàng)目來源---什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目從哪里來？
3、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)---如何評(píng)選合適的六西格瑪項(xiàng)目
4、制作項(xiàng)目計(jì)劃
5、實(shí)例1：某企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目案例分享
第三講：劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類與構(gòu)成）
1、質(zhì)量損失函數(shù)
2、品質(zhì)成本與利潤的關(guān)系
3、預(yù)防成本、鑒定成本、缺陷成本
4、能力值與品質(zhì)成本的對(duì)應(yīng)關(guān)系
5、統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理與專業(yè)術(shù)語介紹
第二模塊：Measure--六西格瑪測量階段：現(xiàn)狀測量
培訓(xùn)重點(diǎn)：在這里定義CTQ，測量CTQ的現(xiàn)水準(zhǔn)及改善目標(biāo)，學(xué)習(xí)Measure（測量）階段推進(jìn)步驟及各種測量應(yīng)用工具。
第四講：六西格瑪專用軟件MINITAB基礎(chǔ)介紹
1、MINITAB的視窗、基本操作
2、MINITAB統(tǒng)計(jì)分析工具介紹
3、實(shí)例2：MINITAB實(shí)際操作演練
第五講：MSA測量系統(tǒng)分析：保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
1、測量系統(tǒng)分析的目的
2、測量誤差的組成與分析步驟
3、計(jì)量型數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析（準(zhǔn)確性及精確性）
4、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析（一致性、Kappa）
5、破壞性試驗(yàn)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
6、實(shí)例3：測量系統(tǒng)分析案例講解與練習(xí)
第六講：SPC統(tǒng)計(jì)過程控制理論
1、過程變差及控制圖原理
2、控制圖種類及選用
3、計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖的制作、分析及應(yīng)用
4、實(shí)例11：計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖案例講解與練習(xí)
5、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖的制作、分析及應(yīng)用
6、實(shí)例4：計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖案例講解與練習(xí)
第七講：過程能力分析
1、過程變異與過程能力
2、過程能力指數(shù)（計(jì)量型數(shù)據(jù)：CP/Cpk、Pp/Ppk；計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)：DPU、DPO、DPMO）
3、短期能力和長期能力（Zst、Zlt）
4、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過程能力
5、實(shí)例5：過程能力分析案例講解與練習(xí)
第八講：尋找所有潛在的X因子（Process Map）
1、Process Map定義
2、Process Map種類
3、SIPOC/COPIC
4、Cross Functional Process Map
5、變量Variables Map
6、實(shí)例6：Process Map案例講解與練習(xí)
第九講：篩選X因子- 因果矩陣（C&E Matrix）分析法
1、因果矩陣圖及其用途
2、因果矩陣圖制作步驟
3、因果矩陣圖與其它工具的聯(lián)系
4、實(shí)例7：因果矩陣案例講解與練習(xí)
第十講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）
1、FMEA的定義與用途
2、FMEA的產(chǎn)生背景與類型
3、潛在風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)RPN
4、FMEA制作的步驟
5、實(shí)例8：FMEA案例講解與練習(xí)
第三模塊：Analyze--六西格瑪分析階段：查找關(guān)鍵原因
培訓(xùn)重點(diǎn)：在這里導(dǎo)出影響 CTQ(Y)的核心因素及根本原因(Vital Few)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)Analyze（分析）階段推進(jìn)步驟及各種分析應(yīng)用工具。
第十一講：多變量分析
1、變異類別；
2、變異來源；
3、多變量圖（過程能力分析）；
4、多變量圖（量具重復(fù)性和再現(xiàn)性研究）；
5、多變量圖（方差分析）；
6、實(shí)例9：多變量分析案例講解與練習(xí)
第十二講：置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)
1、置信區(qū)間：點(diǎn)估計(jì)、區(qū)間估計(jì)；
2、何謂假設(shè)檢驗(yàn)？；
3、假設(shè)檢驗(yàn)的步驟；
4、假設(shè)檢驗(yàn)的兩類風(fēng)險(xiǎn)；
5、總體參數(shù)平均值的假設(shè)檢驗(yàn)（單樣本、雙樣本、多樣本）
6、總體參數(shù)方差的假設(shè)檢驗(yàn)（單樣本、雙樣本、多樣本）
7、比率檢驗(yàn)（單比率、雙比率、多比率）；
第十三講：相關(guān)分析與回歸分析
1、相關(guān)系數(shù)的檢驗(yàn)；
2、一元線性回歸；
3、多元線性回歸；
4、殘差分析；
5、計(jì)算預(yù)測區(qū)間和置信區(qū)間
第四模塊：Improve--六西格瑪改善階段：改善關(guān)健原因，優(yōu)化相關(guān)參數(shù)
培訓(xùn)重點(diǎn)：在這里對(duì)核心因子，根本原因分別明確有效的改善方案，重點(diǎn)學(xué)習(xí)Improve（改善）階段推進(jìn)步驟及各種改善應(yīng)用工具。
第十四講：試驗(yàn)設(shè)計(jì)介紹
1、什么是試驗(yàn)設(shè)計(jì)；
2、試驗(yàn)因素及水平；
3、試驗(yàn)類別及選擇；
4、試驗(yàn)結(jié)果分析；
5、實(shí)例10：試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析；
第十五講：全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
1、創(chuàng)建因子設(shè)計(jì)；
2、分析因子設(shè)計(jì)（包括模型效果分析、失擬分析、彎曲分析、多元全相關(guān)系數(shù)分析，s值分析，各項(xiàng)效應(yīng)的顯著性分析，殘差分析）；
3、模型修正；
4、因子圖；
5、等值線圖/曲面圖；
6、響應(yīng)優(yōu)化器；
7、預(yù)測置信區(qū)間和預(yù)測區(qū)間
第十六講：部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
1、創(chuàng)建因子設(shè)計(jì)方法
2、生成元；
3、分辨度；
4、混雜分析；
5、利用Minitab默認(rèn)生成元設(shè)計(jì)；
6、自定義生成元設(shè)計(jì)；
7、實(shí)例11：部分因子設(shè)計(jì)實(shí)際案例分析
第十七講：響應(yīng)曲面試驗(yàn)設(shè)計(jì)
1、利用最速上升法尋找*區(qū)域；
2、響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的種類；
3、實(shí)例12：響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)實(shí)際案例分析
第五模塊：Control--六西格瑪控制階段：改善效果固化與橫向擴(kuò)展
培訓(xùn)重點(diǎn)：在這里對(duì)執(zhí)行改善方案，實(shí)施管理以維持改善成果，重點(diǎn)學(xué)習(xí)Control（控制）階段推進(jìn)步驟及各種應(yīng)用工具。
第十八講：六西格瑪控制階段
1、選定控制管理項(xiàng)目
2、制定控制管理計(jì)劃
3、確認(rèn)改善效果
4、制定標(biāo)準(zhǔn)及移交
第十九講：六西格瑪成功案例分享
培訓(xùn)重點(diǎn)：在這里通過優(yōu)秀企業(yè)六西格瑪成功案例，進(jìn)一步學(xué)習(xí)優(yōu)秀推進(jìn)方法，為后續(xù)本企業(yè)的六西格瑪活動(dòng)推進(jìn)奠定良好基礎(chǔ)。
主講老師介紹： 汪老師 三星優(yōu)秀講師 三星六西格瑪黑帶大師
■ 教育與資格
◇ 三星六西格瑪黑帶大師
◇ CAQ六西格瑪黑帶
◇ 質(zhì)量工程師資格
◇ 獲三星集團(tuán)海外法人Six Sigma Master獎(jiǎng)(2007年)
◇ 精益生產(chǎn)專家、6S/TPM專家
◇ 山東科技* 本科(機(jī)械設(shè)計(jì)及制造專業(yè))
■ 優(yōu)勢與專長
◇ 具有18年的三星工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)制造管理、生產(chǎn)現(xiàn)場革新方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
◇ 擅長構(gòu)建提高生產(chǎn)效率、提升品質(zhì)、降低成本等革新體系及KPI目標(biāo)管理革新體系
◇ 精通企業(yè)六西格瑪經(jīng)營管理戰(zhàn)略、六西格瑪管理體系、六西格瑪培訓(xùn)、項(xiàng)目輔導(dǎo)
◇ 精益生產(chǎn)(價(jià)值流VSM、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、快速換模SMED、TPM、6S)
◇ 質(zhì)量經(jīng)營管理、事務(wù)*革新文化、流程效率革新、隱藏的成本革新
■ 主要培訓(xùn)課程:
◇ 六西格瑪黑帶、綠帶系列(DMAIC、DMADOV)；設(shè)備自主保全(TPM)；精益生產(chǎn)：6S 及可視化管理、浪費(fèi)改善、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、價(jià)值流VSM、快速換模SMED、質(zhì)量小組QCC 開展與運(yùn)作
◇ 工具培訓(xùn)：SPC(含過程能力)、MSA、FMEA、DOE、假設(shè)檢驗(yàn)、Minitab、QFD、WHY-WHY 分析、VSM、SMED、QC新老七種工具運(yùn)用
■ 主要業(yè)績
◇ 曾任韓國三星集團(tuán)旗下的深圳三星視界有限公司經(jīng)營革新部*長，負(fù)責(zé)推進(jìn)三星公司的精益生產(chǎn)(5S、TPM、IE、Lean)、TPI(綜合生產(chǎn)革新)、六西格瑪?shù)壤砟詈头椒?。為推進(jìn)公司持續(xù)不斷的改進(jìn)，在6Sigma活動(dòng)方面具有系統(tǒng)性的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；擁有6Sigma黑帶大師的資格證書，豐富的名企高層管理經(jīng)驗(yàn)。在深圳三星作為6Sigma 指導(dǎo)師，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)建6Sigma工程、6Sigma Line的管理體系，并成功通過了三星集團(tuán)的認(rèn)證評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)。
◇ 完成了9個(gè)六西格瑪黑帶項(xiàng)目，財(cái)務(wù)收益達(dá)7100多萬元人民幣；培養(yǎng)的黑帶(BB)、綠帶(GB)人員達(dá)680多名；指導(dǎo)完成的6Sigma黑帶及綠帶項(xiàng)目達(dá)830多件。
◇ 2006年主管深圳三星視界有限公司參加第四屆*六西格瑪大會(huì)評(píng)選，深圳三星公司獲得了*優(yōu)秀六西格瑪推進(jìn)企業(yè)稱號(hào)，其中3個(gè)六西格瑪黑帶項(xiàng)目獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
◇ 在管理咨詢過程中，總結(jié)出一套操作性強(qiáng)、效果顯著的現(xiàn)場管理及改善體系，特別對(duì)于6Sigma方面，通過具體實(shí)踐，對(duì)6Sigma管理的實(shí)施有一套獨(dú)特的方法和技巧。
■ 培訓(xùn)指導(dǎo)過的部分企業(yè)：
◇ 三星SDI、河南安彩高科、創(chuàng)維集團(tuán)、上海新芝電子、南京網(wǎng)板電子、煙臺(tái)正海電子、 鮮光電子、西滿集團(tuán)、河南安飛玻璃、東貝集團(tuán)、東泰精密、摩比天線等。
