新手淘寶開(kāi)店基礎(chǔ)課程:
開(kāi)店入門(mén)精修:學(xué)習(xí)開(kāi)店前準(zhǔn)備,賬號(hào)注冊(cè)及認(rèn)證流程,店鋪基本設(shè)置,運(yùn)費(fèi)模板/物流工具,交易約定管理,發(fā)布寶貝流程步驟,退換貨流程,消費(fèi)者保障服務(wù),域名設(shè)置,舉報(bào)、評(píng)價(jià)管理,櫥窗推薦及掌柜推薦,售后、投訴管理,訂單管理規(guī)范,服務(wù)軟件訂購(gòu),淘寶降權(quán)精解,千牛平臺(tái)詳解。
(零基礎(chǔ)——精通)網(wǎng)店裝修美工課程:
學(xué)習(xí)PS應(yīng)用基礎(chǔ),PS基本操作,寶貝摳圖實(shí)戰(zhàn),店招設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn),主圖處理實(shí)戰(zhàn),淘寶首頁(yè)與詳情頁(yè)整體布局實(shí)戰(zhàn),人物處理實(shí)戰(zhàn)。Banner/店招設(shè)計(jì)/淘寶視頻主圖;店鋪布局管理/店鋪導(dǎo)航欄設(shè)置/寶貝描述頁(yè)裝修 ;寶貝詳情頁(yè)頁(yè)面設(shè)計(jì)與布局;手機(jī)寶貝詳情頁(yè)制作及優(yōu)化;寶貝詳情案例分析/淘寶寶貝描述模板;爆款商品詳情頁(yè)思路/店鋪模板/店鋪?lái)?yè)面管理;高轉(zhuǎn)化頁(yè)面布局思維導(dǎo)圖;全屏輪播海報(bào)制作/商品分類(lèi)設(shè)置 ;圖片空間/旺鋪專(zhuān)業(yè)版介紹;店鋪裝修流程。
網(wǎng)店客服課程:
學(xué)習(xí)E客服系統(tǒng),客服規(guī)范應(yīng)用實(shí)例,商城級(jí)客服專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),售中客服溝通技巧,淘寶客服工作技巧分享,老客戶(hù)管理,客服的基本技能。