上海軟實力教練機(jī)構(gòu)怎么樣(上海軟實力教練機(jī)構(gòu)介紹)
提供內(nèi)訓(xùn)課程:
客戶服務(wù)類 Customer Service:
1. 打造服務(wù)品牌
2. 服務(wù)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
3. 卓越的服務(wù)管理
4. 五星級客服技巧
5. 客服情商
6. 雙贏的客戶關(guān)系
7. 服務(wù)溝通技巧
8. 服務(wù)人員職業(yè)化素質(zhì)提升
9. 客服人員的培訓(xùn)和教練技巧
10. 電話客服人員的發(fā)音技巧
11. 服務(wù)禮儀
12. 組建高績效服務(wù)團(tuán)隊
13. 客戶投訴處理技巧
營銷類 Sales & Marketing:
1. 顧問式銷售技巧
2. 銷售倍增技巧
3. 銷售團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)和管理
4. 如何招到合適的銷售人才?
5. 高成交的門店銷售技巧
6. 電話贏銷
7. 路演及展會銷售技巧
8. 銷售提案演示技巧
9. 銷售人員職業(yè)化素質(zhì)提升
10. 銷售高手的自我激勵和管理
11. 雙贏的客戶關(guān)系
12. 企業(yè)戰(zhàn)略和營銷管理
通用管理類 Generic Management:
1. 領(lǐng)導(dǎo)潛力班
2. 教練式領(lǐng)導(dǎo)
3. 杰出經(jīng)理人
4. 從*到卓越
5. 如何留住和激勵員工?
6. 才企共贏:員工職業(yè)生涯規(guī)劃
7. 雙效時間管理
8. 項目管理
9. 變革管理
10. 如何開有成效的會?
11. 如何招到合適的人?
12. 非財
13. 非人
通用技能類 Generic Skills:
1. 人際溝通,贏得合作
2. 管理壓力,快樂工作
3. 策略談判技巧
4. 成功演講技巧
5. 有效人際溝通技巧
6. 贏在職業(yè)形象和禮儀
7. 贏在職業(yè)形象和禮儀(進(jìn)階課程)
8. 員工職業(yè)化素質(zhì)提升
9. 培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT
10. 合同簽署和履行風(fēng)險防范
11. 低成本創(chuàng)新
12. 不折不扣的執(zhí)行力
13. 白領(lǐng)人士的健康管理