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更新時(shí)間:2024-12-23
新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練 9-18(深圳-上海-北京) 會(huì)務(wù)組織: *企管網(wǎng) 深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢有限公司 舉辦時(shí)間: 深圳:2010年9月18-19日 上海:9月25-26日 北京:9月29-30 深圳:2010年11月16-7日 上海: 11月3-4日 北京: 11月20-21 舉辦地點(diǎn): 深圳-上海-北京 ● 培訓(xùn)收益training income 1.解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色 2.掌握工作管理的方法技巧 – 計(jì)劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善 3.掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán),員工培育,員工管理,員工激勵(lì)溝 4.提升自我管理 – 時(shí)間管理,溝通能力,個(gè)人修煉 ● 課程大綱curriculum introduction *部分 自我管理 一、角色認(rèn)知 1.從專業(yè)走向管理的困惑 2.管理者的身份與角色定位 3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí) 4.管理者的任務(wù) 5.管理者應(yīng)具備的技能 二、管理者高效工作方法 1.管理者的時(shí)間管理 時(shí)間分析:我的時(shí)間用的有效嗎? 時(shí)間管理的四個(gè)象限 時(shí)間管理策略 中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急? 中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣? 中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧? 2.管理者的工作方法 分解控制法 重點(diǎn)管理法 民主集中法 項(xiàng)目管理法 目標(biāo)管理法 目視管理法 第二部分 工作管理 一、工作管理 – 工作計(jì)劃 1.計(jì)劃為何重要? 2.制定計(jì)劃的步驟 3.應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則 4.決策方法和工具 5.如何做工作分解? 6.如何對(duì)工作排序? 7.制定行動(dòng)計(jì)劃表 【演練】:用WBS工具做工作分解 二、工作管理 – 工作組織 1.如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程? 2.崗位如何設(shè)置? 3.崗位分析 4.人崗人事搭配的原則 【工具】:勝任素質(zhì)模型介紹 三、工作管理 – 執(zhí)行控制 2.*企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況? *人在執(zhí)行方面問題的分析 控制方法 a)結(jié)果控制 b)過程控制 3.過程控制的三方法與工具 三要素法 稽核控制法 分段控制法 【演練】:控制卡設(shè)計(jì)練習(xí) 4.結(jié)果控制方法 – 績(jī)效考核 績(jī)效計(jì)劃 a)績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容 b)如何確定KPI? c)如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) d)績(jī)效計(jì)劃溝通與承諾 績(jī)效跟蹤反饋與輔導(dǎo) a)如何建立績(jī)效記錄 b)如何進(jìn)行績(jī)效反饋? 績(jī)效評(píng)價(jià)與面談 a) 績(jī)效考核方法 b) 績(jī)效面談的意義 c) 績(jī)效面談的內(nèi)容 d) 績(jī)效面談的技巧和方法 獎(jiǎng)懲與結(jié)果應(yīng)用 四、工作管理 – 工作改善 1. 如何發(fā)現(xiàn)問題 2. 問題分析與解決模型 3. 問題憤激與解決的工具 4. 如何建立問題解決機(jī)制 5. PDCA循環(huán) 6. 如何培養(yǎng)員工的問題意識(shí)? 第三部分 人員管理 一、 人員管理 – 溝通技能 1. 什么是溝通? 2. 如何理解溝通在管理中的重要意義? 3. 企業(yè)溝通的準(zhǔn)則 4. 企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度? 5. 溝通的基本技巧 – 如何說得清楚? 6. 溝通的基本技巧 – 如何聽得明白? 7. 對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處 接受命令 請(qǐng)示建議 匯報(bào)工作 【討論】: a) 如何糾正上司的錯(cuò)誤? b) 如何面對(duì)上司誤會(huì)與“刁難”? c) 如何與上司相處? 8. 平行溝通 平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)? 平行溝通應(yīng)掌握哪些原則? 如何改善平行溝通? 9. 對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處 下達(dá)指示 肯定表揚(yáng) 批評(píng)指正 處理抱怨 關(guān)心下屬 說服引導(dǎo) 10. 溝通風(fēng)格 為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對(duì)牛彈琴,雞同鴨講的情況? 如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通? 如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通? 二、 人員管理 – 授權(quán)管理 1. 授權(quán)重要性 2. 授權(quán)誤區(qū) 3. 哪些事情可授權(quán)? 4. 授權(quán)方法與步驟 5. 如何進(jìn)行授權(quán)控制? 三、 人員管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力提升 1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力? 2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 3. 領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么? 4. 中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力? 四、 人員管理 – 員工管理 1. 如何識(shí)人 識(shí)別個(gè)性 考察本性 識(shí)別能力 識(shí)別才干 評(píng)價(jià)人品 2. 如何用人 團(tuán)隊(duì)組合原則 人崗匹配 用人之長(zhǎng) 遵從企業(yè)用人策略和制度 3. 如何管人 管人原則 如何不同類型的員工? 【討論】: a) 如何對(duì)付*內(nèi)的幫派? b) 如何破解“法不責(zé)眾”? c) 如何管理刺頭員工? d) 如何管理自負(fù)專才? e) 如何管理老油條? f) 如何對(duì)待明星員工? g) 如何對(duì)待落后員工? 五、 人員管理 – 員工培育 1. 員工培育與教導(dǎo)的重要意義? 2. 如何識(shí)別培育的要點(diǎn)? 3. 如何建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制? 培訓(xùn)制度 培訓(xùn)系統(tǒng) 4. *培訓(xùn)機(jī)制 如何制定下屬培育計(jì)劃? 如何進(jìn)行習(xí)性訓(xùn)練? 知識(shí)技能OJT的原則與方法 如何進(jìn)行員工心態(tài)培育 新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方 六、 員工管理 – 員工激勵(lì) 1. 馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示? 2. 雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示? 3. 期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示? 4. 強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示? 5. 識(shí)別員工需要? 6. 激勵(lì)員工的方法措施 7. 如何激發(fā)員工 – 激勵(lì)員工的12劇場(chǎng) ● 講師資歷lecturer synopsis 曹禮明(Michael),中山*MBA,*首批PMP認(rèn)證資格人員,中山*經(jīng)理教授研究會(huì)會(huì)員。曹老師有近20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),先后分別在國企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、*經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運(yùn)營總監(jiān)、常務(wù)副總等職,從事企業(yè)咨詢管理顧問數(shù)年。曹老師曾多次在美國參與和主導(dǎo)大型項(xiàng)目工作,融合中西方管理理念和方法,擅長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作規(guī)劃、工廠管理控制體系設(shè)計(jì)與實(shí)施、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化活動(dòng)實(shí)操指導(dǎo)、薪酬管理與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)設(shè)計(jì)與實(shí)施、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等。 曹老師曾為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)工作,并被多家企業(yè)聘為管理咨詢顧問和干部訓(xùn)練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo),使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績(jī)停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài),逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績(jī)顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔(dān)任干部訓(xùn)練總教練的過程中,曹老師擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)人員的具體特點(diǎn),制定適應(yīng)性的人力資源改善政策,設(shè)計(jì)個(gè)性化的輔導(dǎo)方案,在干部管理工作實(shí)踐中不斷操作和改善,取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和干部訓(xùn)練輔導(dǎo)外,曹老師還擅長(zhǎng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),曹老師始終把培訓(xùn)和輔導(dǎo)的實(shí)用性和實(shí)效性放在*位,根據(jù)學(xué)員的實(shí)際問題,進(jìn)行互動(dòng)分析和現(xiàn)場(chǎng)解答指導(dǎo),學(xué)員帶著問題來,帶著解決方案走,曹老師的培訓(xùn)被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓(xùn)。 主講課程: 《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》、《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《制造企業(yè)管理體系建立與提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《從設(shè)計(jì)到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造》、《中高層經(jīng)理目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《生產(chǎn)主管的執(zhí)行控制與管理技能提升》、《如何選、育、用、留人才》、《執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)方法與工具訓(xùn)練》、《企業(yè)如何改造人》、《非人力資源的人力資源管理》等課程。 服務(wù)過的企業(yè): 海信集團(tuán)、云南馳宏鋅鍺集團(tuán)、鑫苑(*)置業(yè)集團(tuán)、重慶協(xié)信集團(tuán)、奇瑞轎車、浙江中瑞、壯士維集團(tuán)、彩麗文儀耗材、深圳大族激光科技股份、香港輝耀國際、諾亞光電(香港)、深圳旭升制衣、廣州七星蘋果服飾、華南理工經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)研究中心、鴻利達(dá)國際、創(chuàng)基工程、佛山唯藝金屬制品、深圳亮景科技、郴州高斯貝爾數(shù)碼科技、、得盛搪瓷、寧夏塞外香面粉、哈里通實(shí)業(yè)、浙江宏倍斯實(shí)業(yè)、聚芳永茶葉、深圳永合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創(chuàng)造電子電器、特靈通數(shù)碼通訊發(fā)展、深圳創(chuàng)科機(jī)械設(shè)備 、中山新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都中亞通茂科技、深圳天富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創(chuàng)榮發(fā)電、嘉興新日美服飾、寧波萊瑞實(shí)業(yè)、天旗運(yùn)動(dòng)用品、可諾奈食品、合肥永升機(jī)械等 經(jīng)典案例: 1、廣州某皮具有限公司——出貨準(zhǔn)交率由46.7%提高到96%,產(chǎn)品合格率由64%提高到98%,產(chǎn)能提升1.5倍。 2、廣東某五金機(jī)柜制造公司——產(chǎn)能提升1.8倍,出貨準(zhǔn)交率由55%提升到85%,人員流失率從每月20%降低到3%。 3、廣州某鞋業(yè)公司——產(chǎn)能提升1.7倍,出貨準(zhǔn)時(shí)率提升到*,品質(zhì)不良率下降50%,企業(yè)管理井然有序,企業(yè)生機(jī)勃勃。 ● 培訓(xùn)對(duì)象: 新上任主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士 ● 會(huì)務(wù)報(bào)名 1.報(bào)名時(shí)間:即日起接受報(bào)名 2.費(fèi)用: 2500元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等) 3. 報(bào)名方式:電話索取報(bào)名表(或在線登記)→回傳報(bào)名表→發(fā)出參會(huì)通知→轉(zhuǎn)賬交費(fèi)
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