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更新時(shí)間:2024-12-25
會(huì)務(wù)組織: *企管網(wǎng) 深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢有限公司 舉辦時(shí)間: 2010年11月27-28日 舉辦地點(diǎn): 上海 ●課程背景 (為香港國(guó)際認(rèn)證中心與香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)ITTT培訓(xùn)機(jī)構(gòu),授權(quán)編號(hào):A08-09074) 認(rèn)證注冊(cè)機(jī)構(gòu):香港國(guó)際認(rèn)證中心/香港培訓(xùn)認(rèn)證中心/國(guó)際培訓(xùn)師俱樂(lè)部 ● 課程大綱 國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證培訓(xùn)(ITTT) 企業(yè)培訓(xùn)及培訓(xùn)師的困惑: 為何好的將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不出好的軍官? 為何好的銷售精英訓(xùn)練不出好的銷售員? 為何好的培訓(xùn)帶動(dòng)不來(lái)行為的改變? 為何私下的健談轉(zhuǎn)變不成公眾的能言? 為何出眾的口才完成不了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)? ●ITTT培訓(xùn)目標(biāo): 明確培訓(xùn)師的核心角色,了解合格培訓(xùn)師的基本要求 明確培訓(xùn)師的基本技能,掌握培訓(xùn)師的核心技能 明確培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的流程 明確培訓(xùn)師的定位與發(fā)展計(jì)劃 ●培訓(xùn)大綱: *部分: 培訓(xùn)師的角色及合格培訓(xùn)師的要求 1-1 培訓(xùn)的定義 1-2培訓(xùn)內(nèi)容與KASH 1-3培訓(xùn)師的角色定位 1-4合格培訓(xùn)師的要求 職業(yè)素養(yǎng) 知識(shí)基礎(chǔ) 邏輯清晰 清楚恰當(dāng)表達(dá) 從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況 言論有據(jù) 不斷學(xué)習(xí) T型人才 持續(xù)的熱情 專業(yè)的儀容 第二部分:影響培訓(xùn)效果的重要因素 2-1 成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn) Learn- Try – Apply 循環(huán)提升原理 Why- What – How學(xué)習(xí)進(jìn)程 大腦的偏愛(ài)與學(xué)習(xí)效率 已有的思維定式 選擇性吸收 VHF學(xué)習(xí)方式 2-2 學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造 營(yíng)造高校座位環(huán)境 營(yíng)造自然硬件環(huán)境 營(yíng)造和諧人文環(huán)境 營(yíng)造適合藝術(shù)環(huán)境 第三部分:培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu) 3-1 準(zhǔn)備階段 四個(gè)了解 四個(gè)到位 四個(gè)準(zhǔn)備 3-2 實(shí)施階段 開(kāi)場(chǎng)及歡迎 課程介紹 培訓(xùn)公約 破冰及互相介紹 建立講師的權(quán)威性 課程導(dǎo)入 Why-What-How 課程主體 應(yīng)用及演練 考試及測(cè)試 總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃 結(jié)束及培訓(xùn)評(píng)估 第四部分: 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課的核心能力 克服緊張 儀容要求 語(yǔ)言表達(dá) 非言語(yǔ)表達(dá) 傾聽(tīng)及回應(yīng) 邏輯思維的能力 與學(xué)員建立和諧關(guān)系的能力 應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力 整體統(tǒng)籌和時(shí)間控制 3分鐘MINI課程訓(xùn)練與反饋 第五部分: 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織及控場(chǎng)力訓(xùn)練 5-1培訓(xùn)中的有效引導(dǎo)和互動(dòng) 互動(dòng)提問(wèn) Bouncing Ball 討論分享 游戲互動(dòng) 角色演練 5-2 不同教學(xué)工具的應(yīng)用 案例 視頻 游戲 演練 PESOS 5-3 培訓(xùn)進(jìn)行中如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn) 遲到 打,聽(tīng)手機(jī) 沉默 打瞌睡 偏離主題 開(kāi)小差 …… 第六部分: 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 6-1 需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)階段 培訓(xùn)需求的詢問(wèn) 培訓(xùn)對(duì)象與相關(guān)人員訪談 培訓(xùn)真實(shí)需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn) 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定 6-2培訓(xùn)課件制作階段 培訓(xùn)主題和培訓(xùn)要點(diǎn)的確認(rèn) 培訓(xùn)實(shí)際案例的搜集和整理 培訓(xùn)課件的制作:PPT, 學(xué)員手冊(cè),講師手冊(cè),討論案例,演練案例,測(cè)試試卷 培訓(xùn)輔助材料的準(zhǔn)備: 視頻的選擇和剪輯,音樂(lè)的選擇 培訓(xùn)評(píng)估反饋工具 6-3行政后勤準(zhǔn)備階段 培訓(xùn)行政事項(xiàng)確認(rèn): 培訓(xùn)教室,培訓(xùn)場(chǎng)地布置,設(shè)備及工具 培訓(xùn)通知及確認(rèn)參加人員 培訓(xùn)提醒及相關(guān)事項(xiàng)確認(rèn) 6-4 培訓(xùn)實(shí)施階段 培訓(xùn)進(jìn)行及調(diào)整 培訓(xùn)評(píng)估及反饋 6-5總結(jié)與完善階段 反饋總結(jié)匯總,培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 課程的完善 針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃后需追蹤 演練: 個(gè)人MINI課程設(shè)計(jì)與展示 第七部分: 培訓(xùn)師成長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃 7-1 身SWOT分析及自我剖析 7-2 涉獵行業(yè)及主攻專業(yè)定位 7-3 理想-目標(biāo)-計(jì)劃-行動(dòng)-完善 7-4 客觀對(duì)待困難和規(guī)劃發(fā)展過(guò)程 7-5 有益培訓(xùn)師成長(zhǎng)的8個(gè)習(xí)慣 ● 講師簡(jiǎn)介 劉老師:高級(jí)培訓(xùn)師、加拿大卡爾頓*MBA、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心認(rèn)證講師、香港培訓(xùn)協(xié)會(huì)國(guó) 際注冊(cè)培訓(xùn)師、TFC非贏利機(jī)構(gòu)特聘講師。擁有14年制造和金融行業(yè)跨國(guó)企業(yè),包括工廠管理,一線銷售和銷售分支機(jī)構(gòu)管理和培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)及講授經(jīng)驗(yàn);授課方式注重實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效,風(fēng)趣幽默,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),深受企業(yè)的好評(píng)。 工作經(jīng)歷及背景: 歐洲電梯公司機(jī)械設(shè)備主管 外資物流設(shè)備公司無(wú)錫地區(qū)銷售代表 外資保險(xiǎn)公司區(qū)域負(fù)責(zé)人/培訓(xùn)專員 歐洲銀行培訓(xùn)經(jīng)理 具有六年的成功一線銷售經(jīng)驗(yàn),四年的銷售團(tuán)隊(duì)管理和區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn) 具有六年的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā),講授經(jīng)驗(yàn) 核心課程: 情境領(lǐng)導(dǎo) (2天) 成功電話銷售 (1天) 打造卓越團(tuán)隊(duì)—銷售團(tuán)隊(duì)管理 (2天) 倍增你的客戶—有效轉(zhuǎn)介紹 (1天) 培訓(xùn)師培訓(xùn) (2天) 研究方向:團(tuán)隊(duì)管理,銷售技能,非人力資源管理,時(shí)間管理,培訓(xùn)師培訓(xùn)等。 代表客戶:一汽奧迪,聯(lián)想,中興,摩托羅拉,華為,同方集團(tuán)、紫光科技、*電信,荷蘭銀行,信雅達(dá),愛(ài)默生,ABB,斯達(dá)康,平安保險(xiǎn),中美史克等。 注意事項(xiàng): 作業(yè)任務(wù):1分鐘自我簡(jiǎn)介、3分鐘就職演說(shuō)、3分鐘MINI課程PPT格式、5分鐘個(gè)人MINI課程設(shè)計(jì)PPT格式的演示文檔(內(nèi)容不限,適合培訓(xùn)演練用) (以上有兩個(gè)PPT格式的電子版文件,需在開(kāi)課前三天通過(guò)E-Mail發(fā)送至報(bào)名處) ● 培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、專(兼)職講師、人力資源專業(yè)人士、拓展培訓(xùn)教練、培訓(xùn)管理者、工程師、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等。 ● 會(huì)務(wù)報(bào)名 1.報(bào)名時(shí)間:即日起接受報(bào)名 2.費(fèi)用:3800 元/人(含教材、合影、中餐、茶點(diǎn)、中級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證費(fèi)) 認(rèn)證資格相關(guān)信息 專業(yè)領(lǐng)域:培訓(xùn)師 1、國(guó)際注冊(cè)助理培訓(xùn)師 2、國(guó)際注冊(cè)中級(jí)培訓(xùn)師 3、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師 資格認(rèn)證方式分為:實(shí)戰(zhàn)演練考核與理論知識(shí)筆試并結(jié)合上課情況及表現(xiàn)記錄等信息共同認(rèn)定 資格認(rèn)證級(jí)別:助理級(jí)注冊(cè)資格證書(shū)、中級(jí)注冊(cè)資格證書(shū)、高級(jí)注冊(cè)資格證書(shū) 認(rèn) 證 費(fèi) 用:助理、中級(jí)500元/人、高級(jí)1000元/人 (參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi)用) 特別說(shuō)明:本資格認(rèn)證獨(dú)立于其他管理類認(rèn)證 1、采取集中授課制,即所有模塊集中在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)執(zhí)行; 2、參加認(rèn)證的學(xué)員必須在同一家機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn); 3、“國(guó)際注冊(cè)助理培訓(xùn)師”不執(zhí)行自學(xué)和在線考試形式,必須參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與考試; 4、參加“國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師”認(rèn)證培訓(xùn)的學(xué)員未能考試通過(guò)者,則降等頒發(fā)助理級(jí)資格證書(shū);通過(guò)考試合格,未提交論文或論文未通過(guò)者,則頒發(fā)中級(jí)資格證書(shū);提交相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的論文并通過(guò)者,則頒發(fā)注明相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域之高級(jí)資格證書(shū),每專業(yè)領(lǐng)域一申請(qǐng)一論文一證書(shū);(國(guó)際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。
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