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企業(yè)內訓:有效的溝通與團隊協(xié)作

授課機構:張毅老師

關注度:245

課程價格: ¥20000.00元

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更新時間:2024-12-24
培訓受益 在企業(yè)內部營造一個輕松、和諧的工作氛圍,使管理者與員工之間建立相互信賴、理解、支持與配合,對于避免沖突,提高績效,增強整體竟爭力十分重要。本課程的重點在于通過培訓使學員充分理解團隊合作的重要性,掌握與運用溝通、協(xié)作與化解沖突的技巧,體驗團隊精神的創(chuàng)造力為改善與增強團隊協(xié)作精神,提供實際而卓有成效的幫助。 培訓對象 企業(yè)各*經理、主管、高潛質員工及希望通過培訓增強溝通、協(xié)作技巧,創(chuàng)建良好氣氛與團隊合作精神的*和群體。 培訓大綱 □成功管理者的特質 ?管理者的角色與員工的希望 ?了解上司的期望,掌握員工的需求 ?職務認知和管理者應具備的態(tài)度 ?塑造領導者的特質,贏得員工的信任 ?掌握激勵員工的技巧 ?分析你的4P ?化知為行,行動才是力量 □理解公司目標與達成*間的有效協(xié)作 ?了解*間為實現共同目標的相互依賴性 ?公司內部的客戶關系----信任、協(xié)作、支持與服務 ?了解公司內部規(guī)范、統(tǒng)一的作用系統(tǒng) ?管理者的溝通與協(xié)調是實現目標的基礎 ?有效的溝通技巧 溝通過程 溝通的障礙 溝通的類型 溝通的技巧 □了解不同的工作風格及有效控制沖突的方法 ?理解工作風格 ?上司、同仁與員工關系 ?公司、*與個人利益關系 ?公司內部與外部關系 □沖突控制與化解沖突的有效方式 ?沖突的類型 ?導致沖突的因素 ?解決沖突的方法 ?解決沖突常犯的錯誤與誤區(qū) □建立*間團隊協(xié)作 ?合作并非竟爭 ?合作中常見的障得 ?克服合作障礙的方法 ?一些應該與不應該做的事 □成功團隊建立 ?成功團隊要素及領導人要素 ?有效團隊形成與建立 ?團隊競爭與協(xié)作機制建立 ?問題解決與團隊成長 培訓方式:課堂講授、研討、角色扮演、團隊活動體驗、小組討論。
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