3月18日，危機管理專家、道德經(jīng)資深研究專家、鵬遠咨詢CEO葉東老師應(yīng)四川某市煙草公司的邀請為其120名中高層領(lǐng)導(dǎo)干部講授一天《煙草行業(yè)輿情管理》課程。葉東老師的講解深入淺出、案例豐富、理論聯(lián)系實際，對實際工作具有較強的指導(dǎo)工作，受到了與會領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。
授課內(nèi)容：
1、輿情概念，輿情的主要傳播載體、輿情的基本特點、輿情的形成過程、網(wǎng)友心態(tài)、網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢
2、煙草行業(yè)面臨的輿論壓力：管理體制、控?zé)煵涣Α艛啾├?、科技?chuàng)新、專賣執(zhí)法等，行業(yè)輿情發(fā)展態(tài)勢、2012年以來煙草行業(yè)主要輿情
3、行業(yè)輿情應(yīng)對的基本原則、兩大工作，輿情監(jiān)測的基本方法、輿情應(yīng)對主要策略、輿情應(yīng)對的10要10不要等
4、媒體的特點、影響媒體的四種力量、輿情危機媒體公關(guān)的具體路徑、新聞發(fā)言人說出重點的步驟
