2014年4月14號(hào)，危機(jī)管理專家、道德經(jīng)資深研究專家、鵬遠(yuǎn)咨詢CEO葉東老師應(yīng)西部某省*公務(wù)員培訓(xùn)中心的邀請為來自該地區(qū)的80名*單位的同志講授一天《*輿情管控及危機(jī)處理》課程。葉東老師的講解深入淺出、富有激情、案例豐富、理論性強(qiáng)。課后，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，接受了一次真正的頭腦風(fēng)暴。
課程內(nèi)容分為四個(gè)部分：
1、*社會(huì)環(huán)境分析，*輿情管控的難度，輿情管控的步驟及方法等
2、抽象憤怒，抽象憤怒的對象、抽象憤怒產(chǎn)生的原因、抽象憤怒的層次等
3、危機(jī)處理的兩大工作，危機(jī)處理的原則、誤區(qū)、技巧、步驟及關(guān)鍵點(diǎn)等
4、媒體環(huán)境分析，影響媒體的力量，媒體關(guān)系的建立、媒體公關(guān)的路徑等
