授課學(xué)校：毛永奇 223人看過

?*講 班組長在企業(yè)管理中的作用 ?引言 ?班組長的地位和使命 ?班組長的重要作用 ?第二講 班組長的現(xiàn)狀和基本標準 ?班組長的管理水平現(xiàn)狀 ?角色認知——對自己和環(huán)境的分析 ?成就動機 ?技能要求 ?第三講 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：毛永奇 172人看過

?*部分概述?*講 中外企業(yè)對比分析?中外企業(yè)的規(guī)模和效益差距?中外企業(yè)的管理差距?第二講 相同的游戲規(guī)則 不同的實力競爭?全面入世對*企業(yè)的影響?中外企業(yè)實力懸殊之因?管理水平高的將是贏家?第三 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：楊舜仁 211人看過

?電子信件基本認識?電子信件的設(shè)定?數(shù)字電子信件管理?做好信件自動分類?信件的分類架構(gòu)規(guī)劃?電子信件的分級與分類管理?使用信件管理規(guī)則?如何減少垃圾信件?垃圾信的來源?如何減少垃圾信件?有效信件回信跟 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：楊舜仁 198人看過

?專業(yè)人員數(shù)字工作管理管理系統(tǒng)簡介?PKM名片管理、PKM文件管理、PKM通知聯(lián)絡(luò)管理?PKM時間管理、PKM情報管理、PKM工作管理?專業(yè)人員數(shù)字工作平臺 –Outlook 數(shù)字工作上機 整合訓(xùn)練?行事歷、工作、記事的基本操作 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：楊舜仁 208人看過

?何謂業(yè)務(wù)績效?Sales Force Management?銷售管理?業(yè)務(wù)人員績效的基礎(chǔ)建設(shè)?業(yè)務(wù)銷售計劃?有效業(yè)務(wù)時間管理?客戶的數(shù)據(jù)庫?銷售連絡(luò)計劃與記錄?大量快速銷售動員?客戶關(guān)系管理?業(yè)務(wù)情報收集?業(yè)務(wù)文書行政與 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 168人看過

?踏出成功的*步?外表：為成功而打扮?思維會影響行動——行動會影響情感?專家的自信?成功的不二法門—積極培訓(xùn)?目標培訓(xùn)法?講演能力訓(xùn)練?成功的關(guān)鍵?成功的定義?如何策劃：抓住*的趨勢?冠軍是一種習(xí) [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 193人看過

?銷售人員的品牌經(jīng)營?企業(yè)簡介 ?商品介紹?商品差異?品質(zhì)/*?廣告包裝?經(jīng)銷策略?價格競爭?消費屬性?商圈經(jīng)營與潛力市場的區(qū)隔戰(zhàn)法?市場調(diào)查的注意事項?計劃與策略必須詳盡?調(diào)查結(jié)果的有效運用?公司外 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 224人看過

?兩岸三地國情與商業(yè)發(fā)展趨勢之簡介?不動產(chǎn)、餐飲、休閑的新互動關(guān)系?外商進臺與臺商登陸的市場變化?不變的L、Q、S、C、P、V 必勝服務(wù)策略?從無店鋪銷售到大型購物中心的潛變、危機與轉(zhuǎn)機?職場管理影響生機 中 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 165人看過

?企業(yè)經(jīng)營與社會使命?企業(yè)文化?經(jīng)營方針?經(jīng)營者的條件?我們的商品力、服務(wù)力與店鋪力?企業(yè)的使命- 人才的認知、保留與培育?企業(yè)的利潤是*的條件?管理原則與經(jīng)營法則?何謂管理?店長的職責(zé)?運作人才培訓(xùn) [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 206人看過

?立地評估與商圈管理?立地占商店經(jīng)營成功的70%機率?何謂商圈與商圈調(diào)查及立地評估?商圈管理與社區(qū)經(jīng)營?商圈競爭與競合環(huán)境分析與運用?開拓客源的要訣?主顧客固定化的方法?提升業(yè)績的商品管理?商品組合與配 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 188人看過

?有效利用會議?你需要開會嗎?定義會議?考慮成本? 明確會議目的?考慮目的?考慮細節(jié)?強調(diào)目標?時間與出席人員? 非正式會議?布置環(huán)境?臨時會議?小型非正式會議?動腦會議? 正式會議?遵守規(guī)則?會議類型 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 192人看過

?集團發(fā)展策略?集團發(fā)展遠景-組織架構(gòu)與事業(yè)單位?價值鏈分析?加速成長三部曲?四階段計劃?太空分析法?各種規(guī)劃的目的、計劃類別與責(zé)任分派?集團企業(yè)策略規(guī)劃?方針與策略管理?集團企業(yè)5年遠景與3-1-Q計劃? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 367人看過

?市場開發(fā)的概念?客戶抗拒之型態(tài)?開發(fā)市場時之阻力?因應(yīng)擺脫抗拒之辦法?開發(fā)市場時應(yīng)考慮之因素?如何運用客戶本能沖動?如何針對需要選擇程序促進成交機會?如何洞悉時機促進交易締結(jié)?行銷新趨勢~電話行銷? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 242人看過

?年度行銷計劃編擬?廠牌別預(yù)算?建議事項?損益變化程度的提示?基本數(shù)據(jù)?機會點及癥結(jié)點?策略 (1)營銷 (2)費用 (3)Copy (4)媒體 (5)促銷?調(diào)查研究?年度銷售計劃管理?基本目標?業(yè)務(wù)機構(gòu)計劃?零售商的促銷計 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 259人看過

?商店經(jīng)營精神與技術(shù)?營業(yè)賣場經(jīng)營結(jié)構(gòu)的展開?連鎖店的經(jīng)營原理?商店營運規(guī)劃系統(tǒng)?商品經(jīng)營策略的研討?店鋪營運計劃書Case Study ?小區(qū)型百貨賣場經(jīng)營體系?店鋪*的課題? Wal Mart山姆威頓成功經(jīng)營法 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 367人看過

?營銷運營模塊?營銷戰(zhàn)略與決策 ?營銷市場調(diào)研與預(yù)測 ?營銷渠道建設(shè)與管理 ?營銷運營與營銷服務(wù) ?溝通藝術(shù) ?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊建設(shè) ?營銷傳播與公共關(guān)系 ?創(chuàng)新營銷與促銷活動 ?營銷實戰(zhàn)模塊?營銷策劃案例研討 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 251人看過

?大陸內(nèi)銷市場*趨勢?大陸加入WTO后的內(nèi)銷市場商機 ?舉辦中外合資、合作零售商店?重點發(fā)展超市、便利店等連鎖店?舉辦中外合資、合作批發(fā)業(yè)務(wù)?舉辦流通加工工業(yè)的三資企業(yè)?由國外引進先進的流通業(yè)管理辦法、 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 184人看過

?*部分：戰(zhàn)略營銷?一：戰(zhàn)略營銷透視?戰(zhàn)略營銷過程?確定公司的業(yè)務(wù)使命?外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）?內(nèi)部環(huán)境分析（優(yōu)勢/劣勢分析）?SWOT分析總結(jié)?目標的制定?公司戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略制定?營銷活動計劃 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：李思恩 278人看過

?引言與介紹?模擬情境—介紹Marketplace經(jīng)營情境決策仿真系統(tǒng)?致勝法則—介紹在Marketplace中的競賽模式及規(guī)則?Q1決策擬定：成立公司及開始營運?公司命名；分配各職責(zé)給團隊成員；制定個人目標及團隊規(guī)則； 分 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 177人看過

?溝通的基本原則??拉斯威爾*模型?個人風(fēng)格對溝通效果的影響?傾聽與組織信息?增進傾聽效能的原則?傾聽還要組織信息?掌握肢體動作中透露的信息?分辨事實與意見?溝通的三大障礙?運用提問澄清信息?傾 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 145人看過

?人力資源管理的挑戰(zhàn)??知識經(jīng)濟時代的人力資源管理的挑戰(zhàn)?新經(jīng)濟時代人力資源管理工作的趨勢?人力資源管理的范疇?運用人力資源管理發(fā)揮組織競爭力?經(jīng)理人執(zhí)掌與人力資源的關(guān)系?人力資源規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營成果的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 185人看過

?顧客導(dǎo)向溝通??服務(wù)的特性?以客占率取代市占率?建立顧客導(dǎo)向的經(jīng)營理念?顧客的特質(zhì)分析?不同客戶類型的因應(yīng)之道?導(dǎo)引顧客需求??有效溝通的四步驟?從查顏觀色開始?有效地傳達信息?有效溝通三要素?掌握 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 158人看過

?邏輯思考的原則與實務(wù)應(yīng)用??您有思考盲點嗎？?左腦與右腦運動?思考問題的三種方法?邏輯結(jié)構(gòu)樹的展開?因果關(guān)系檢驗?假設(shè)前提的檢驗?事實與意見的區(qū)分?避免思考的謬誤?理性決策與風(fēng)險評估??決策評估表的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 175人看過

?傾聽能力的檢視??溝通模型與響應(yīng)模式?您在有效傾聽嗎？?五種傾聽案例分析?增進傾聽的效能??高效率傾聽的六項原則?掌握對方的意圖?傾聽時的摘要技巧?言外之意的掌握?關(guān)鍵傾聽的四要素?跨越傾聽的障礙? [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 265人看過

?高效溝通的法則??溝通的程序與障礙?有效溝通的步驟?人格特質(zhì)分析與應(yīng)用?選擇合適的溝通策略?交流分析與對應(yīng)??交流分析(TA)?PAC自我狀態(tài)結(jié)構(gòu)分析?PAC交流模式?OK象限在溝通中的應(yīng)用?溝通響應(yīng)風(fēng)格的影響 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 257人看過

?思考力決定競爭力??處理問題的三種思考方法?邏輯推理的運用?左腦與右腦運動?突破習(xí)慣領(lǐng)域與應(yīng)付變局?競爭思維與創(chuàng)新對策?分析思考檢查表?思考您的「差距」??何謂「問題」？?響應(yīng)問題的方式?解決問題的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 210人看過

?遇到麻煩了嗎？??何謂「問題」？?問題的種類?響應(yīng)問題的方式?處理問題的五種方式?邏輯推理與創(chuàng)意思考??左腦與右腦運動?邏輯推理的運用?突破習(xí)慣領(lǐng)域與思考障礙?期望列舉法與缺點列舉法?腦力激蕩與KJ法 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 241人看過

?遇到「問題」了嗎？?何謂「問題」？?響應(yīng)問題的方式?解決問題的九重功法?描述問題的方式?擬定問題解決的目標?問題分析與思考方法?左腦與右腦運動?處理問題的三種思考方法?突破習(xí)慣領(lǐng)域與思考障礙?邏輯推 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 268人看過

?解決問題的步驟?從問題找主題?問題解決的九個步驟?問題的描述與確認?解決問題的目標與指標設(shè)定?問題分析與解決方案?問題分析工具的應(yīng)用?主要原因分析?決策評估模式?擬定對策的五種方式?風(fēng)險量化分析?應(yīng) [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 213人看過

?項目管理的基礎(chǔ)?何謂項目管理？?項目的定義?項目團隊組織特性?項目組織的型態(tài)?項目管理的三要素?項目的權(quán)益關(guān)系人?成功項目的定義?項目管理的特征?項目經(jīng)理的職責(zé)?項目領(lǐng)導(dǎo)的能力?項目管理的原則?項目 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 339人看過

?經(jīng)理人的五項基本工作?績效管理循環(huán)與哲學(xué)基礎(chǔ)?「能力基礎(chǔ)績效管理系統(tǒng)」與「復(fù)合型績效管理模式」?建構(gòu)「能力基礎(chǔ)績效管理系統(tǒng)」的步驟?「能力基礎(chǔ)績效評估」的做法?個案研討 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 386人看過

?新經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)??知識經(jīng)濟時代的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人性化領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)理人的基本工作?Empowerment的實踐?有效指導(dǎo)您的下屬??指導(dǎo)的五大法寶?輔導(dǎo)溝通的技巧?指導(dǎo)授能的實務(wù)?授權(quán)建立高效團隊??到了該 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：吳金花 171人看過

?對領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的認知 ?破冰活動?領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的認知?領(lǐng)導(dǎo)是什么?領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異?主管的功能與任務(wù)?研討活動?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)與能力?新時代領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力 ?領(lǐng)導(dǎo)力與影響力?管理者對部屬的職責(zé)?新時代領(lǐng) [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學(xué)校：吳金花 273人看過

?顧客服務(wù)正確心態(tài)與意識建立 ?開場-破冰活動?認識銷售服務(wù)工作的特質(zhì)?自我激勵樂在工作?優(yōu)質(zhì)服務(wù)銷售人員應(yīng)具備的特質(zhì)?創(chuàng)造良好的接觸印象 ?掌握關(guān)鍵時刻?創(chuàng)造美好*印象?用你的儀容說話?賓至如歸的接 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學(xué)校：吳金花 219人看過

?情緒覺察與管理?認識自己的情緒?情緒覺察的方法?情緒覺察練習(xí)?妥善管理情緒的方法?易受壓力影響的特質(zhì)?壓力的面對與克服?認識壓力來源?企業(yè)中常見的壓力探討?如何檢驗壓力--是壓力還是挑戰(zhàn)？?面對壓力常 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學(xué)校：吳金花 208人看過

?電話禮儀與形象?全員服務(wù)的時代?創(chuàng)造良好的接觸印象?親切自然的電話禮節(jié)?基本用語?避免用語與態(tài)度?電話中的互動?微笑語音的應(yīng)用?聲音的表情?韻于中而形于外?語調(diào)變化語意?重音字?咬字清晰?聲音中的親 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學(xué)校：吳金花 212人看過

?建立正確的時間管理觀念?管理資源?時間管理對管理者的重要性?時間管理VS自我管理?跨越時間管理的陷阱?認識效率與效能?了解自我、認識自我的角色扮演?時間管理的陷阱?掌握時間管理的重要法則?確立目標?掌 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學(xué)校：吳金花 265人看過

?掌握關(guān)鍵時刻 ?創(chuàng)造良好的接觸印象?認識關(guān)鍵時刻?掌握關(guān)鍵時刻?自我角色認知 ?杰出銷售服務(wù)人員的角色扮演?杰出銷售服務(wù)人員的條件?掌握顧客需求 ?了解顧客購買心理?掌握顧客需求的溝通技巧?--詢問與澄 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 382人看過

培訓(xùn)時間2011年5月28-29培訓(xùn)機構(gòu)：培訓(xùn)費用：4500元/人，（含培訓(xùn)費、資料費、茶點費、食宿自理）培訓(xùn)地點：北京、上海滾動開班課程大綱：一、理論篇1、電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢 1.1、美國、英國、澳大利亞、日本、韓 [查看詳情]

更新時間:2011-01-05

授課學(xué)校：LoyaltyMAX 忠誠度營 556人看過

《十年磨一劍：電話營銷策略與精細化運營管理》高級研修課程 2011年5月26-27日 上海 2011年6月23-24日 深圳國內(nèi)資深的客戶管理與互動營銷管理專家曾智輝老師，結(jié)合12年的中外電話營銷中心的管理經(jīng)驗，結(jié)合亞太客戶管 [查看詳情]

更新時間:2011-01-19