引爆點：卓有成效的電銷管理實戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)服務管理與呼叫中心運營的精益落地

“贏在中層”打造卓越呼叫中心管理團隊

*成交：高績效電銷團隊的打造與管理

呼叫中心高效運營沙盤實戰(zhàn)課

客戶聯(lián)絡中心的投訴管理與績效落地

職場EQ及90后員工情緒壓力管理

呼叫中心戰(zhàn)略管理——質(zhì)量體系搭建與優(yōu)化

專業(yè)高效的客戶服務技巧進階

移動互聯(lián)網(wǎng)時代呼叫中心的服務變革與服務管理創(chuàng)新

破解源動力—電銷管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn)

呼叫中心高效運營管理與數(shù)據(jù)分析

新生代主管實戰(zhàn)技能訓練與能力全面提升

互聯(lián)網(wǎng)服務體驗管理及電商銷售

新人成長體系搭建與流失率控制

數(shù)字化運營管理九步曲