課程介紹
適用對象：需要提高溝通能力的職員、希望提高表達(dá)邏輯的人，公司全體職員
學(xué)習(xí)收獲：1、掌握如何彌補(bǔ)溝通誤差，為達(dá)成溝通共識做好鋪墊 2、掌握如何應(yīng)對溝通中的情緒、更好表達(dá)情緒 3、掌握如何提高溝通的邏輯性、結(jié)構(gòu)化，推動決策
課程學(xué)習(xí)
課程大綱
1 開場與導(dǎo)入
2 溝通為什么有誤差
3 先解決情緒，再解決問題
4 還建立溝通的共識
5 高效表達(dá)
6 職場溝通要點
7 如何更好的聆聽
8 綜合應(yīng)用與復(fù)盤
