課程介紹
適用對象:需要通過提升溝通能力來更好解決工作中問題的員工與管理者
學(xué)習(xí)收獲:理解把績效指標和目標的關(guān)系 、了解從0到1的重要性 、能夠主動開啟溝通,與溝通對象共創(chuàng)解決方案,
課程學(xué)習(xí)
課程大綱
1 POA溝通力
1.1 溝通之痛:找到工作中溝通的挑戰(zhàn)和困難
1.2 討論:我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ?
1.3 POA行動力思維
1.4 小組練習(xí):用POA思維解決工作中的一個真實的溝通問題
2 目標凝聚伙伴
2.1 什么是好目標?
2.2 個人練習(xí):區(qū)別Why/What
2.3 小組練習(xí):為真實的溝通問題找到目標
2.4 溝通,就是把對方變成伙伴的過程
2.5 了解對方的目標
3 伙伴共創(chuàng)方法
3.1 小組練習(xí):為真實的溝通問題找到更多伙伴(P)
3.2 共創(chuàng)解決方案
4 行動起來
4.1 相信行動的力量
4.2 “POA溝通力”七字訣
4.3 學(xué)員收獲回顧與總結(jié)四. Q&A