課程介紹
適用對(duì)象：需要在工作中解決一些較為復(fù)雜問題的員工，尤其適合基層管理者或資深員工。
學(xué)習(xí)收獲：了解P(伙伴)、O(目標(biāo))、A(方式)三個(gè)元素在問題解決中的作用 、能夠正確找到真正要解決的問題 、能夠用正確的頭腦風(fēng)暴法來(lái)形成解決方案
課程學(xué)習(xí)
課程大綱
1 問題解決力
1.1 開場(chǎng)破冰
1.2 POA問題解決力
1.3 POA行動(dòng)力循環(huán)
1.4 小組練習(xí)：為一個(gè)真實(shí)工作中的案例做一次POA分析
2 解決什么問題（O）
2.1 如何找到正確的問題？
2.2 什么才是好目標(biāo)（O）？
2.3 小組練習(xí)：為該案例重新優(yōu)化目標(biāo)（O）
2.4 績(jī)效指標(biāo)（KPI）是O還是A？
3 誰(shuí)助我解決問題（P）
3.1 共創(chuàng)方法：
3.2 行動(dòng)起來(lái)
4 復(fù)盤與行動(dòng)
4.1 回顧總結(jié)
4.2 Q&A
4.3 行動(dòng)計(jì)劃
