課程介紹
適用對象：基層員工，新員工
學習收獲：了解職場形象要求，學習基本職場禮儀 明確工作目標與成長目標 了解時間管理的重要性，掌握時間管理技巧 建立溝通意識，掌握溝通技巧
課程學習
課程大綱
1 真正的保障是什么？職業(yè)競爭力——為什么需要職業(yè)化素養(yǎng)的塑造？
1.1 就業(yè)保障VS職業(yè)保障
1.2 保障的來源——成為職業(yè)化的職業(yè)者
1.3 職業(yè)化所需要的管理
2 職業(yè)化塑造——職場禮儀篇
2.1 *印象重要性（現(xiàn)場提取素材講解）
2.2 職場接待演練（現(xiàn)場點評優(yōu)劣行為）
3 職業(yè)化塑造——商務溝通
3.1 商務溝通的定義
3.2 商務溝通的四大技巧
3.3 客戶及自我性格分析
4 職業(yè)化能力的提升——時間管理
4.1 擁有正確目標制定科學計劃
4.2 優(yōu)先管理策略
4.3 時間管理的80/20法則
4.4 做突發(fā)干擾時間的主人
5 新員工PDCA管理循環(huán)理念導入（游戲導入）
5.1 團隊角色認知改變
5.2 團隊任務有效布置
5.3 團隊執(zhí)行重點控制
5.4 團隊工作檢查提高
