課程介紹
適用對象：所有職場員工
學(xué)習(xí)收獲：建立成為專業(yè)化職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)，熱愛自身工作并產(chǎn)生榮譽感 、學(xué)習(xí)建立良好的溝通模式，對上、平級溝通技巧 、有效的自我管理，學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定，時間管理，個人情緒管理
課程學(xué)習(xí)
課程大綱
1 關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)
1.1 職業(yè)素養(yǎng)對企業(yè)與個人的重要性
1.2 職場VS校園的差異
1.3 如何更好的轉(zhuǎn)換自身角色
1.4 建立正確職業(yè)意識的KASH理論
1.5 職場生活VS校園生活
1.6 職業(yè)道德在企業(yè)中的重要性
1.7 新員工職場禁忌
1.8 職業(yè)意識自檢表
2 職場專業(yè)禮儀
2.1 商務(wù)禮儀
2.2 電話禮儀
2.3 電郵禮儀
3 高效的溝通技巧
3.1 溝通的定義
3.2 *印象的重要性
3.3 職業(yè)化的身體語言
3.4 目光接觸技巧
3.5 漏斗理論
3.6 負(fù)面正面法
3.7 換位思考的重要性
3.8 性格測試:了解自己，了解他人
3.9 深度的聆聽
3.10 高效的提問
4 職場新鮮人的自我管理
4.1 目標(biāo)在管理上的意義
4.2 確定目標(biāo)的CUP原則
4.3 訂定目標(biāo)的SMART原則
4.4 如何落實目標(biāo)管理
4.5 公司vs * vs 個人目標(biāo)
4.6 時間管理的引入
4.7 時間管理的重要性
4.8 黃金時間法則
4.9 工作事項安排管理
4.10 四象限法則
4.11 精力管理
5 職場成功人士必
5.1 主動承擔(dān)工作，對機會說“YES”
5.2 職場發(fā)展三要素
5.3 三多一少原則
5.4 情緒的管理
5.5 要做就要做好，對結(jié)果負(fù)責(zé)
5.6 發(fā)現(xiàn)問題積極解決，不找任何借口
5.7 重視細(xì)節(jié)，從優(yōu)秀到卓越
