授課學(xué)校：林正全 161人看過

?課程大綱?Worm up課程說明?公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵?顧客滿意的意義與價(jià)值?顧客定義與顧客期待分析?產(chǎn)品核心價(jià)值分析?如何創(chuàng)造與維持顧客滿意?顧客滿意經(jīng)營(yíng)體系與架構(gòu)?顧客滿意經(jīng)營(yíng)策略思維?我們的顧客滿意嗎 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 226人看過

?課程大綱?破冰及熱身活動(dòng)?運(yùn)用簡(jiǎn)單而有趣的活動(dòng)破題，讓每個(gè)人集中到課程上來。?讓團(tuán)隊(duì)成員更加熟悉了解，助于討論及活動(dòng)學(xué)習(xí)。?跨*溝通之意義與功能?垮*溝通在處理組織分工、合作與任務(wù)達(dá)成?跨*溝 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 177人看過

?課程大綱?始業(yè)式、景況教育?課程導(dǎo)述?心態(tài)及游戲規(guī)則建立?團(tuán)隊(duì)建立活動(dòng)?主管的角色與功能?領(lǐng)導(dǎo)與管理的定義?領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)功能?我是一個(gè)甚么樣的領(lǐng)導(dǎo)者?領(lǐng)導(dǎo)著應(yīng)具備之素養(yǎng)?電影會(huì)談之有效團(tuán)隊(duì)溝通與運(yùn)作 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 199人看過

?課程大綱?發(fā)展背景?形象力競(jìng)爭(zhēng)?企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)?CI以有效溝通為目的?CIS的起源?CIS的基本概念?形象經(jīng)營(yíng)策略?形象效益?形象策略結(jié)構(gòu) ?企業(yè)聲音(CORP0RATE V0ICE)?規(guī)劃的精神 ?企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入時(shí)機(jī)?CI [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 228人看過

?課程大綱?企業(yè)文化的定義與功能?企業(yè)文化的定義 ?企業(yè)文化的功能 ?企業(yè)文化的影響 ?企業(yè)文化的初探?企業(yè)文化的架構(gòu)與意涵?企業(yè)文化的架構(gòu)與形成要素?經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化的互動(dòng)關(guān)系?企業(yè)文化的核心?什么 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 249人看過

?課程大綱?新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與管理?新時(shí)代的企業(yè)挑戰(zhàn)?從專業(yè)走向管理?領(lǐng)導(dǎo)的意義?領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)照領(lǐng)域?管理者應(yīng)具備的七大核心能力?領(lǐng)導(dǎo)與管理的變量---情境領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)形成與階 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 206人看過

?課程大綱?主管的素質(zhì)要求?*主管的基本素質(zhì)?主管的責(zé)任?經(jīng)理人基本技能?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與工作要項(xiàng)?職業(yè)經(jīng)理人所承擔(dān)職責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)與管理的十二項(xiàng)迷思?彼得?杜拉克談?lì)I(lǐng)導(dǎo)?主管領(lǐng) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 275人看過

?課程大綱?景況教育?課程導(dǎo)述?心態(tài)及游戲規(guī)則建立?團(tuán)隊(duì)建立實(shí)作體驗(yàn)——活動(dòng)?有效團(tuán)隊(duì)之運(yùn)作與要素?團(tuán)隊(duì)與組織的功能與價(jià)值?團(tuán)隊(duì)形成過程四階段?團(tuán)對(duì)三層面…任務(wù)、組織、個(gè)人?團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件與要素---- [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 335人看過

?課程大綱?簡(jiǎn)報(bào)準(zhǔn)備的六要步?確認(rèn)簡(jiǎn)報(bào)目的，厘清簡(jiǎn)報(bào)目標(biāo) ?分析簡(jiǎn)報(bào)對(duì)象的需求及特質(zhì) ?以邏輯組織思路、發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)大綱 ?選擇／準(zhǔn)備適切的輔助器材 ?擬定完備的簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容?反復(fù)練習(xí)以造就信心、成就完美?掌握簡(jiǎn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：許英哲 173人看過

?倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)簡(jiǎn)介?倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員的特質(zhì)?倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的基本守則?倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的環(huán)境安全?倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的設(shè)備安全?倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的管理制度?倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的人員訓(xùn)練?倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程?倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)貨與驗(yàn)收流程?貨品編碼管理原則?倉(cāng)儲(chǔ)出貨與揀 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-15

授課學(xué)校：許英哲 147人看過

?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立與發(fā)展?團(tuán)隊(duì)建構(gòu)基礎(chǔ)：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)形成的的架構(gòu)?團(tuán)隊(duì)理論的架構(gòu)?個(gè)人、任務(wù)與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系?團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程?團(tuán)隊(duì)角色的扮演?團(tuán)隊(duì)技能發(fā)展：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的默契?內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)與意見整合?心態(tài)調(diào) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-15

授課學(xué)校：許英哲 205人看過

?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的體悟?心理建設(shè)：打造高效能的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作?新世紀(jì)管理環(huán)境的未來趨勢(shì)?主管的角色定位與應(yīng)備的才能?全方位管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的探討?編織未來：建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景?團(tuán)隊(duì)共同愿景的誕生?共同愿景的實(shí)現(xiàn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-15

授課學(xué)校：許英哲 215人看過

?人力資源對(duì)企業(yè)的意義?職掌說明書與人事作業(yè)流程?*職掌厘清與績(jī)效要求?內(nèi)部輪調(diào)與職位調(diào)整?績(jī)效設(shè)定與獎(jiǎng)酬激勵(lì)?商品盤點(diǎn)?商品形成的流程與依據(jù)?商品形成流程?商品對(duì)消費(fèi)者的意義?商品采購(gòu)的核決權(quán)限? [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-15

授課學(xué)校：許英哲 160人看過

?以客為尊的客服觀念?顧客的定義?新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?服務(wù)與顧客新詮釋?服務(wù)再定義?顧客再定義?認(rèn)識(shí)服務(wù)的真諦?以客為尊?了解顧客的心聲?滿足顧客的期望?顧客導(dǎo)向的服務(wù)從業(yè)人員?以客為尊的人員特質(zhì)?顧客 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-15

授課學(xué)校：許英哲 139人看過

?重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)的定義?1.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系?2.團(tuán)隊(duì)組成的要素?領(lǐng)導(dǎo)者的形成?團(tuán)隊(duì)的規(guī)范?團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)模式?團(tuán)隊(duì)的凝聚力表現(xiàn)?團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定?探討團(tuán)隊(duì)的生命周期?形成期?提出需求與問題?各自界定 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-15

授課學(xué)校：張博堯 259人看過

?企業(yè)培訓(xùn)之發(fā)展趨勢(shì)?美國(guó)ASTD對(duì)人才培育之發(fā)展趨勢(shì)?企業(yè)教學(xué)的12個(gè)未來發(fā)展?從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)要求?突破培訓(xùn)的迷思與盲點(diǎn)?培訓(xùn)管理者在企業(yè)中的重要性?認(rèn)識(shí)企業(yè)中培訓(xùn)的目的及價(jià)值?培訓(xùn)管理者在企業(yè)中 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-23

授課學(xué)校：張博堯 205人看過

?解讀變動(dòng)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)?競(jìng)爭(zhēng)大未來?看不見的新大陸?成功企業(yè)的啟示?基業(yè)長(zhǎng)青的奧秘?美國(guó)杰出CEO領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)?卓越企業(yè)展現(xiàn)的績(jī)效?為什么有些成功的公司不再出色？?拒絕改變～文化?缺乏方向～愿景?失去活力～ [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-23

授課學(xué)校：李思恩 141人看過

?除了管理更要領(lǐng)導(dǎo)??管理與領(lǐng)導(dǎo)?目的、動(dòng)機(jī)與誘因?領(lǐng)導(dǎo)力的來源?領(lǐng)導(dǎo)力要素模型?員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期待?組織氣候的分析?有效激勵(lì)的方法??領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析?激勵(lì)的要因來自需求?激勵(lì)的要點(diǎn)?給付精神薪資?執(zhí) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 263人看過

?領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮??經(jīng)理人的職責(zé)?管理與領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)力的來源?領(lǐng)導(dǎo)力要素模型?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析與運(yùn)用?領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革?經(jīng)理人的五項(xiàng)工作?設(shè)訂目標(biāo)與策略?員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的需求?有效的激勵(lì)??工作績(jī)效的構(gòu)成要素?激 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：吳金花 179人看過

?開端 ?破冰活動(dòng)?課前簡(jiǎn)介?沖突處理的認(rèn)識(shí)與準(zhǔn)備 ?沖突的意義?沖突的本質(zhì)?組織沖突的原因?如何正面看待沖突?組織沖突的階段?沖突解決的過程?沖突管理 ?沖突反映的類型?退避?順應(yīng)?妥協(xié)?競(jìng)爭(zhēng)?合作? [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-31

授課學(xué)校：吳金花 334人看過

?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的認(rèn)知 ?破冰活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的認(rèn)知?領(lǐng)導(dǎo)是什么?領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異?主管的功能與任務(wù)?研討活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)與能力?新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的角色 ?領(lǐng)導(dǎo)力與影響力?領(lǐng)導(dǎo)者的角色扮演?管理者對(duì)部屬的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-31

授課學(xué)校：信凌可信息科技上海有限公司 602人看過

課程內(nèi)容：2012年，肩負(fù)“創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的偉大使命，“亞太創(chuàng)新論壇”即將在上海正式啟動(dòng)。什么是創(chuàng)新？如何才能創(chuàng)新？亞洲發(fā)展的未來趨勢(shì)究竟如何？*與企業(yè)之間如何實(shí)現(xiàn)緊密對(duì)話，思想對(duì)接？……借助“亞洲戰(zhàn)略 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-19

授課學(xué)校：Intebank班庫(kù)培訓(xùn) 503人看過

在‘群雄逐鹿‘的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，要去哪里開疆?dāng)U土？要如何固守城池？合理有效的戰(zhàn)略才是長(zhǎng)久之計(jì)！全方位學(xué)習(xí)從了解客戶群、透析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到市場(chǎng)定位、設(shè)計(jì)制定營(yíng)銷方案、整合營(yíng)銷的有效方法。通過實(shí)際案例分析，融 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-06-02

授課學(xué)校：Intebank班庫(kù)培訓(xùn) 391人看過

六十年經(jīng)久不衰——企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石課程引進(jìn)自日本勞動(dòng)省職業(yè)能力開發(fā)綜合*校，是一套風(fēng)行日本60年長(zhǎng)盛不衰的一線管理人員技能培訓(xùn)課程。在日本：幾乎所有的在日本本土的大中型企業(yè)都導(dǎo)入過TWI培訓(xùn)，其中一些 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-08-04

授課學(xué)校：上海同昌惠德咨詢有限公司 380人看過

隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，風(fēng)起云涌的網(wǎng)站炒足了“概念”之后，都紛紛轉(zhuǎn)向了“務(wù)實(shí)”，而務(wù)實(shí)比較鮮明的特點(diǎn)之一：是絕大多數(shù)的網(wǎng)站都在試圖做實(shí)實(shí)在在的電子商務(wù)。那么電子商務(wù)師什么呢？電子商務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò) [查看詳情]

更新時(shí)間:2014-04-28

授課學(xué)校：上海同昌惠德咨詢有限公司 492人看過

課程大綱*篇1．創(chuàng)新動(dòng)因與市場(chǎng)機(jī)遇1.1風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)因；1.2產(chǎn)業(yè)動(dòng)因；1.3需求動(dòng)因；1.4管理動(dòng)因；1.5競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)因；1.6用戶動(dòng)因；1.7技術(shù)動(dòng)因；1.8政策動(dòng)因；2．創(chuàng)新思考與發(fā)展戰(zhàn)略2.1環(huán)境思考2.2資源思考2.3分類思考2.4原創(chuàng) [查看詳情]

更新時(shí)間:2014-04-29

授課學(xué)校：上海潤(rùn)澤教育管理咨詢有限公司 554人看過

《大商之道》如何成為一名大商 大商者，胸存縱橫四海之志，懷抱吞吐宇宙之氣，其學(xué)通于大道，其功接于社稷， 其勢(shì)糴入驚風(fēng)雨，糶出泣鬼神。大商之經(jīng)商有如伊尹、姜子牙之于治國(guó)，孫子、吳起之 于用兵，商鞅之于變法 [查看詳情]

更新時(shí)間:2014-09-11

授課學(xué)校：上海紐博商務(wù)咨詢有限公司 707人看過

一、 課程背景雙線營(yíng)銷：公司品牌+公司代言人品牌，通過人格化新媒體IP社群方式同時(shí)運(yùn)營(yíng)，引領(lǐng)用戶需求達(dá)成銷售；流量聚集BAT，成本越來越高；企業(yè)從線上流量到O2O結(jié)合，到人格化IP營(yíng)銷（雙線營(yíng)銷）吸引流量，到組織 [查看詳情]

更新時(shí)間:2017-07-03