授課學(xué)校：北京神州巨龍管理咨詢(xún)有限公司 595人看過(guò)

【開(kāi)課時(shí)間】：2012年3月17-18日，9月8-9日【開(kāi)課地點(diǎn)】：北京市 北京市朝陽(yáng)區(qū)朝外大街乙六號(hào)朝外SOHO B座0726【課程內(nèi)容】：*章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1、什么是項(xiàng)目？ ?項(xiàng)目定義?項(xiàng)目管理定義?項(xiàng)目管理的特點(diǎn)?項(xiàng)目 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-21

授課學(xué)校：北京神州巨龍管理咨詢(xún)有限公司 499人看過(guò)

【課程內(nèi)容】：*部分：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述?項(xiàng)目管理流程中風(fēng)險(xiǎn)控制的基本要點(diǎn)關(guān)于“案例一”的討論： 案例一是一個(gè)在復(fù)雜項(xiàng)目中經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景，集中體現(xiàn)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)因素，通過(guò)課堂討論的形式幫助學(xué)員找 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-21

授課學(xué)校：鵬遠(yuǎn)咨詢(xún) 563人看過(guò)

【課程對(duì)象】：1.董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員 2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管 3.首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長(zhǎng)） 4.公關(guān)部經(jīng)理 5.新聞發(fā)言人 6.其它中高層管理人員 【主講老師】：危機(jī)管理專(zhuān)家、鵬遠(yuǎn)咨詢(xún)CEO葉東【涉及 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-21

授課學(xué)校：葉東 214人看過(guò)

【課程對(duì)象】：1.董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員 2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管 3.首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長(zhǎng)） 4.公關(guān)部經(jīng)理 5.新聞發(fā)言人 6.其它中高層管理人員 【主講老師】：危機(jī)管理專(zhuān)家、鵬遠(yuǎn)咨詢(xún)CEO葉東【涉及 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-22

授課學(xué)校：葉東 199人看過(guò)

【課程簡(jiǎn)介】本課程系統(tǒng)介紹公共關(guān)系管理概念、內(nèi)涵。扭轉(zhuǎn)公共關(guān)系管理誤區(qū)，全方位提高企業(yè)公共關(guān)系管理能力。【培訓(xùn)老師】：危機(jī)管理專(zhuān)家、鵬遠(yuǎn)咨詢(xún)CEO【培訓(xùn)目標(biāo)】掌握公共關(guān)系管理內(nèi)涵；扭轉(zhuǎn)公共關(guān)系管理誤區(qū)； [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-22

授課學(xué)校：北京神州巨龍管理咨詢(xún)有限公司 610人看過(guò)

*單元： 需求管理 – 項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)與邊界通過(guò)一組案例，對(duì)項(xiàng)目需求管理的幾個(gè)核心問(wèn)題進(jìn)行討論，著重探討如何挖掘客戶(hù)的“真實(shí)需求”，并在項(xiàng)目的“全過(guò)程”對(duì)其進(jìn)行管理?需求分析對(duì)項(xiàng)目的影響?導(dǎo)致需求分析 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-23

授課學(xué)校：鵬遠(yuǎn)咨詢(xún) 567人看過(guò)

【課程簡(jiǎn)介】本課程系統(tǒng)介紹公共關(guān)系管理概念、內(nèi)涵。扭轉(zhuǎn)公共關(guān)系管理誤區(qū)，全方位提高企業(yè)公共關(guān)系管理能力。【培訓(xùn)老師】：危機(jī)管理專(zhuān)家、鵬遠(yuǎn)咨詢(xún)CEO【培訓(xùn)目標(biāo)】掌握公共關(guān)系管理內(nèi)涵；扭轉(zhuǎn)公共關(guān)系管理誤區(qū)； [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-27

授課學(xué)校：鵬遠(yuǎn)咨詢(xún) 491人看過(guò)

【課程簡(jiǎn)介】本課程系統(tǒng)介紹公共關(guān)系與危機(jī)管理概念、內(nèi)涵。扭轉(zhuǎn)公共關(guān)系及危機(jī)管理誤區(qū)，全方位提高企業(yè)公共關(guān)系管理與危機(jī)管理能力?！九嘤?xùn)老師】：危機(jī)管理專(zhuān)家 葉東 【課程大綱】*部分：公共關(guān)系一、公共關(guān)系 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-27

授課學(xué)校：LoyaltyMAX 忠誠(chéng)度營(yíng) 360人看過(guò)

《客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃與客戶(hù)俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)》高級(jí)研修課程課程時(shí)間：時(shí)間：2012年4月12-13日 地點(diǎn)：北京 時(shí)間：2012年9月20-21日 地點(diǎn)：北京主辦單位：LoyaltyMAX忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)研究院———————————————————— [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-28

授課學(xué)校：LoyaltyMAX 忠誠(chéng)度營(yíng) 406人看過(guò)

《會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)_打造客戶(hù)忠誠(chéng)的核心策略》高級(jí)研修課程課程時(shí)間：2012年7月12-13日 北京 2012年11月15-16日 北京主辦單位：LoyaltyMAX忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)研究院------------------------------------------------------------- [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-28

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 658人看過(guò)

培訓(xùn)時(shí)間： 2012年4月7-8日 北京2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）課程背景：當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)贏得客戶(hù)，誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-03-21

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 459人看過(guò)

培訓(xùn)時(shí)間：2012年3月17-18日 上海2012年4月14-15日 北京2012年5月23-24日 上海 2012年6月9-10日 深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人，（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）開(kāi)課地址：北京、上海、深圳招生對(duì)象：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-02-29

授課學(xué)校：北京德翰創(chuàng)業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 554人看過(guò)

【適合對(duì)象】企事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬、績(jī)效主管等相關(guān)中高級(jí)管理者?！菊n程收益】薪酬設(shè)計(jì)：-模擬薪酬設(shè)計(jì)方案及工具 -薪酬管理制度模板-*行業(yè)薪酬調(diào)研數(shù)據(jù) -崗位評(píng)估軟件績(jī) [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-03-07

授課學(xué)校：北京神州巨龍管理咨詢(xún)有限公司 1607人看過(guò)

培訓(xùn)課時(shí)：8天面授+2天遠(yuǎn)程培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)受益:對(duì)個(gè)人：? 了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本概念與*進(jìn)展? 了解項(xiàng)目管理的內(nèi)涵、方法、特點(diǎn)，透過(guò)案例研討增強(qiáng)項(xiàng)目管理技能? 學(xué)會(huì)有效的項(xiàng)目計(jì)劃的制訂方法，熟悉項(xiàng)目監(jiān)控 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-03-08

授課學(xué)校：北京神州巨龍管理咨詢(xún)有限公司 1523人看過(guò)

培訓(xùn)課時(shí)：8天面授+2天遠(yuǎn)程培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)受益:對(duì)個(gè)人：? 了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本概念與*進(jìn)展? 了解項(xiàng)目管理的內(nèi)涵、方法、特點(diǎn)，透過(guò)案例研討增強(qiáng)項(xiàng)目管理技能? 學(xué)會(huì)有效的項(xiàng)目計(jì)劃的制訂方法，熟悉項(xiàng)目監(jiān)控 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-03-08

授課學(xué)校：北京神州巨龍管理咨詢(xún)有限公司 1443人看過(guò)

【課程目標(biāo)】：1.掌握項(xiàng)目管理工具與方法；2.提升中層管理者執(zhí)行能力；3.提高工作成功概率?！菊n程內(nèi)容】： *部分 什么是項(xiàng)目管理*講 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)2、項(xiàng)目特點(diǎn)分析3、傳統(tǒng)項(xiàng)目分類(lèi)4、項(xiàng)目管理 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-03-20

授課學(xué)校：葉東 203人看過(guò)

【課程對(duì)象】：1.董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員 2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管 3.首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長(zhǎng)） 4.公關(guān)部經(jīng)理 5.新聞發(fā)言人 6.其它中高層管理人員 【課程目標(biāo)】：1、理解危機(jī)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí) ，認(rèn)識(shí)到危 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-03-31

授課學(xué)校：北京漢碩名洋教育咨詢(xún)有限公司 518人看過(guò)

課程背景：以公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ)的全面預(yù)算管理，已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的管理手段，在公司的*中起著目標(biāo)激勵(lì)、過(guò)程控制及有效獎(jiǎng)懲的重要作用。那么，如何編制合理的預(yù)算，如何使預(yù)算得到有效的實(shí)施，充分 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-05

授課學(xué)校：北京漢碩名洋教育咨詢(xún)有限公司 362人看過(guò)

課程簡(jiǎn)介：在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理和發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力的合理配置、管理和發(fā)展已經(jīng)不再僅是專(zhuān)業(yè)人力資源管理者的責(zé)任，一線業(yè)務(wù)經(jīng)理、中高層管理者也在直接參與人力資源管理 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-05

授課學(xué)校：北京證略通和咨詢(xún)管理有限公司 715人看過(guò)

關(guān)于舉辦信息化與業(yè)務(wù)流程管理高級(jí)培訓(xùn)班的通知電院培[2012]35號(hào)各有關(guān)單位：信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)流程管理是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具和手段，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的引擎和助推器。企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)流程的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-10

授課學(xué)校：北京漢碩名洋教育咨詢(xún)有限公司 526人看過(guò)

課程背景：大客戶(hù)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，根據(jù)帕累托法則的敘述，20%的客戶(hù)貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)和銷(xiāo)售額，這20%的客戶(hù)就是寶貴的大客戶(hù)，也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。很多大客戶(hù)培訓(xùn)，講師都會(huì)把自己的心得和套路介紹給學(xué)員 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-12

授課學(xué)校：北京漢碩名洋教育咨詢(xún)有限公司 432人看過(guò)

?課程意義目前國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展進(jìn)入了戰(zhàn)略制勝的新時(shí)期，但高層戰(zhàn)略意圖與中層經(jīng)理人的戰(zhàn)略執(zhí)行往往嚴(yán)重脫節(jié)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以達(dá)成，核心能力難以提升。因此本課程置于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，針對(duì)企業(yè)管理人員急 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-12

授課學(xué)校：北京安迪智信公關(guān)顧問(wèn)有限公司 460人看過(guò)

【課程對(duì)象】：1、董事長(zhǎng)、總裁及其他董事會(huì)成員2、公司高管團(tuán)隊(duì)3、市場(chǎng)部、公關(guān)部、品牌部、公共事務(wù)等相關(guān)職能*負(fù)責(zé)人4、公司新聞發(fā)言人5、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、分公司負(fù)責(zé)人、分公司外聯(lián)*主管【課程宗旨】：既 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-25

授課學(xué)校：北京德翰創(chuàng)業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 393人看過(guò)

2012年5月18日-19日（第76期） 公開(kāi)課2012年5月17日 （第83期） 研討會(huì) 名師輔導(dǎo)、案例分析、指點(diǎn)迷津、現(xiàn)場(chǎng)答疑【主講老師】王東暉 北京科技咨詢(xún)業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)，*心理所MBA項(xiàng)目長(zhǎng)期特聘講師，德翰咨詢(xún)合伙人， [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-25

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 539人看過(guò)

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)時(shí)間：2012年5月23-24日 上海 2012年6月9-10日 深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人，（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）開(kāi)課地址：北京、上海、深圳招生對(duì)象：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)管理人員課程大綱： 一 [查看詳情]

更新時(shí)間:2013-06-06

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 534人看過(guò)

360°客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)時(shí)間： 2012年7月14-15日 北京 2012年5月16-17日 上海 2012年6月2-3日 深圳培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）課程背景：當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)贏得客戶(hù)，誰(shuí) [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-26

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 588人看過(guò)

汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理 培訓(xùn)時(shí)間：2012年6月28-29日課程背景：*汽車(chē)消費(fèi)已經(jīng)由高速發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，在市場(chǎng)總體需求增速放緩的情況下，汽車(chē)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也變得更為激烈。在此情形下，誰(shuí)能贏 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-26

授課學(xué)校：北京漢碩名洋教育咨詢(xún)有限公司 483人看過(guò)

課程目標(biāo)： 有沒(méi)有被一大堆問(wèn)題困擾的時(shí)候?有沒(méi)有面對(duì)問(wèn)題卻毫無(wú)頭緒的尷尬?本課程旨在幫助提高解決問(wèn)題的能力,改進(jìn)分析決策的能力及有效性,以便助你在工作中發(fā)揮更大的作用和影響力。?學(xué)習(xí)如何有效并系統(tǒng)地運(yùn)用解 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-26

授課學(xué)校：北京漢碩名洋教育咨詢(xún)有限公司 672人看過(guò)

培訓(xùn)時(shí)間：2012年6月30日 9：00--16：30 （周六）培訓(xùn)費(fèi)用：1600元/人（含授課費(fèi)、學(xué)員教材、茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)費(fèi)）培訓(xùn)地點(diǎn)：北京培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售總監(jiān)、客戶(hù)管理總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售骨干。培訓(xùn)目標(biāo)：?提升銷(xiāo)售 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-04-26

授課學(xué)校：鵬遠(yuǎn)咨詢(xún) 737人看過(guò)

【課程對(duì)象】：1.董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員 2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管 3.首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長(zhǎng)） 4.公關(guān)部經(jīng)理 5.新聞發(fā)言人 6.其它中高層管理人員 【課程目標(biāo)】1．掌握突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)技巧2．學(xué)會(huì)在突發(fā) [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-05-18

授課學(xué)校：北京和君教育咨詢(xún)有限公司 793人看過(guò)

只有初戀般的熱情和宗教般的意志，人才能成就某種事業(yè)*本土規(guī)模*的綜合性咨詢(xún)集團(tuán)傾力打造北京*、**EMBA總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)合作課程企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高度融合的精品課程課程設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)——專(zhuān)門(mén)面 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-08-22

授課學(xué)校：北京現(xiàn)代卓越 1133人看過(guò)

【培訓(xùn)背景】 項(xiàng)目—?jiǎng)?chuàng)新的來(lái)源！ 項(xiàng)目管理—企業(yè)發(fā)展的助推器??！ 項(xiàng)目經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)—實(shí)現(xiàn)個(gè)人及企業(yè)價(jià)值與目標(biāo)的捷徑?。?！ PMP全球180多個(gè)*同步認(rèn)證，是全球項(xiàng)目管理領(lǐng)域最權(quán)威資格認(rèn)證。截止至2011年12月份考試 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-08-21

授課學(xué)校：中建院人才培訓(xùn)中心招生處 1132人看過(guò)

高級(jí)項(xiàng)目管理師考試內(nèi)容和考試形式 高級(jí)項(xiàng)目管理考試內(nèi)容和考試形式 高級(jí)項(xiàng)目管理師考試形式 考試內(nèi)容分為理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)能力考試兩大部分。其中還包括職業(yè)道德考試。理論考試的題型以單選、多選為主。理論考核 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-08-22

授課學(xué)校：易迪思北京培訓(xùn)中心 590人看過(guò)

新進(jìn)經(jīng)理人的項(xiàng)目管理----從技術(shù)走向管理【上課時(shí)間】 2天，周末班【地點(diǎn)】 11月17-18日，北京 12月1-2日，天津 12月15-16日，大連【費(fèi)用】 3200元/人 （含學(xué)費(fèi)、培訓(xùn)資料、午餐、茶點(diǎn)等）【PDU】 14個(gè)【課程背景】 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-09-19

授課學(xué)校：北京德翰創(chuàng)業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 432人看過(guò)

【適合對(duì)象】企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等相關(guān)中高級(jí)管理者?！菊n程大綱】*模塊 4 P薪酬體系設(shè)計(jì)一、戰(zhàn)略、人力資源與4P薪酬設(shè)計(jì)1.1 如何更有效地管理人力資源-企業(yè)成功的兩大關(guān)鍵 [查看詳情]

更新時(shí)間:2013-02-05

授課學(xué)校：LoyaltyMAX 忠誠(chéng)度營(yíng) 601人看過(guò)

通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，您將收獲到： ?客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃運(yùn)作成功的關(guān)鍵點(diǎn)?不同行業(yè)客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃的*模式 ?如何利用客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃來(lái)解決分級(jí)服務(wù)和客戶(hù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題？ ?如何進(jìn)行會(huì)員分級(jí)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)服務(wù)與分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)？ [查看詳情]

更新時(shí)間:2013-02-25

授課學(xué)校：世紀(jì)鵬遠(yuǎn)（北京）企業(yè)管理有限公司 505人看過(guò)

【課程背景】：人類(lèi)發(fā)展到今天，經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)，生活節(jié)奏不斷加快，心理壓力也不斷增加。除了要面對(duì)諸如環(huán)境惡化、資源衰竭等方面的挑戰(zhàn)，還要面對(duì)心理壓力和精神信仰缺失等心靈層面的問(wèn)題。盡管現(xiàn)代心理學(xué)在人的心理 [查看詳情]

更新時(shí)間:2013-03-05

授課學(xué)校：世紀(jì)鵬遠(yuǎn)（北京）企業(yè)管理有限公司 496人看過(guò)

【目標(biāo)學(xué)員】：1.董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員 2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管 3.首席危機(jī)官（危機(jī)管理小組組長(zhǎng)） 4.公關(guān)部經(jīng)理 5.新聞發(fā)言人 6.其它中高層管理人員 【課程時(shí)間】：2天【課程目的】1、幫助*公司理解危 [查看詳情]

更新時(shí)間:2013-03-11

授課學(xué)校：蔡暢 893人看過(guò)

呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)“一站式培訓(xùn)課程”之《呼叫中心數(shù)據(jù)分析和績(jī)效管理》研討班時(shí)間：4月18-19日 地點(diǎn)：北京【課程目標(biāo)】通過(guò)兩天的技巧學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)演練，使學(xué)員能夠熟練掌握基于EXCEL的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)與技巧 以及呼叫中心 [查看詳情]

更新時(shí)間:2013-04-01

授課學(xué)校：世紀(jì)鵬遠(yuǎn)（北京）企業(yè)管理有限公司 524人看過(guò)

【培訓(xùn)目標(biāo)】：本課程系統(tǒng)介紹公共關(guān)系與危機(jī)管理概念、內(nèi)涵。扭轉(zhuǎn)公共關(guān)系及危機(jī)管理誤區(qū)，全方位提高企業(yè)公共關(guān)系管理與危機(jī)管理能力?！九嘤?xùn)對(duì)象】：1、董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員 2、總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管 [查看詳情]

更新時(shí)間:2013-04-02