授課學(xué)校：林素琴 167人看過

?站在成功的起跑點-- 管理角色、職責(zé)與認(rèn)知Essential of Management?戴上帽子，扮演你的角色?現(xiàn)代管理大不同?主管的七大要務(wù)?管理者的挑戰(zhàn)與因應(yīng)?成功管理者特質(zhì)與能力?找對的人上車--選才面談技巧訓(xùn)練Aimed [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 176人看過

?為什么需要績效管理？??需要做績效管理嗎？?績效考核vs.績效管理?績效管理模式(計劃、輔導(dǎo)、評估)?績效面談陷阱與盲點??面談陷阱?似是而非，混淆事實?出其不意，難以服人?表現(xiàn)良好，無須多談?績效評估 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 199人看過

?管理角色與職責(zé)認(rèn)知--站在成功的起跑點??是夾心餅干或是領(lǐng)頭羊？?管理者的挑戰(zhàn)與因應(yīng)?管理者的七大要務(wù)?現(xiàn)代管理大不同?各世代的職場價值觀?新世代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與風(fēng)格?新世代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與風(fēng)格?靈活應(yīng)變 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 212人看過

「效率，讓你更有能力」不只是一句廣告詞，也是企業(yè)主對員工的期待。沒有人以「失敗」為工作的目標(biāo)，但上班族的成功學(xué)理論與方法充斥于坊間書局及相關(guān)排行榜上，為何出類拔萃之人卻是寥寥可數(shù)？原因只在于「做」與「 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 171人看過

?課程效益?開拓職權(quán)以外之領(lǐng)導(dǎo)管理能力，為個人向上發(fā)展奠定利基?了解特質(zhì)與行為，以及如何影響他人的因素?辨識信服階段，以影響力溝通策略，使他人做出承諾?課程大綱?戰(zhàn)略準(zhǔn)備??職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)vs. 影響力領(lǐng)導(dǎo)?架 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 219人看過

?課程大綱?老板到底要什么？??個案討論：史上最牛的女秘書?主管的挑戰(zhàn)與目標(biāo)?成為「左右手」的基本條件?提高你與主管的速配指數(shù)??認(rèn)識主管的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?了解你與主管的速配指數(shù)?四個秘訣，搞定四種上 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 183人看過

?課程大綱?目標(biāo)的重要性?組織營運目標(biāo)vs.組織使命/愿景/價值?*業(yè)務(wù)/經(jīng)營目標(biāo)vs.*任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容?個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)vs.個人職務(wù)范圍/關(guān)鍵績效指標(biāo)?承上啟下的目標(biāo)開展?目標(biāo)設(shè)定的過程?確認(rèn)使命/任務(wù)?關(guān) [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 216人看過

?績效管理循環(huán)??組織績效管理的目的?績效管理循環(huán)(計劃、輔導(dǎo)、評估)?設(shè)定目標(biāo)，計劃績效??確定職務(wù)主要范圍(KRA)?設(shè)定績效目標(biāo)?BSC vs. MBO vs. KPI?目標(biāo)設(shè)定的流程?設(shè)定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)?設(shè)定績效目標(biāo)共識的 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 209人看過

?課程大綱?誰說我不懂你的心~教導(dǎo)的心法??主管的訓(xùn)練難題?部屬類型與行為面面觀?訓(xùn)練指導(dǎo)的心態(tài)(帶兵七誡)?是教不會還是不想學(xué)~教導(dǎo)的技巧??發(fā)展部屬的癥兆與機會點?工作指導(dǎo)的步驟?設(shè)計與準(zhǔn)備教導(dǎo)計劃? [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 181人看過

?課程大綱?野雁團隊與太陽型領(lǐng)導(dǎo)??建立高績效組織的必要條件?領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)與團隊氣氛營造?新世代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與風(fēng)格?要激勵更要激動??員工需要滿足的需求?員工不愿行動的原因?員工為什么不滿意?建立太陽團 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 239人看過

?課程大綱?換位置，也要換腦袋??是夾心餅干或是領(lǐng)頭羊？?新任主管的挑戰(zhàn)?管理者的七大要務(wù)?主管成功關(guān)鍵因素??掌握大方向?新任主管必知五大事?排定優(yōu)先次序?主管的時間管理法則?優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)精要?言行如一 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 223人看過

?課程大綱?換位置，也要換腦袋?是夾心餅干或是領(lǐng)頭羊？?新任主管的挑戰(zhàn)?管理者的七大要務(wù)?主管成功關(guān)鍵因素??掌握大方向?新任主管必知五大事?排定優(yōu)先次序?主管的時間管理法則?優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力?以組織目標(biāo)為 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 218人看過

?課程大綱?選才面談法概覽??好的選才面談要點?能問及不能問的問題?問題的分類?面談前的準(zhǔn)備??確認(rèn)職能、行為及適合的性格?審閱履歷資料?提問內(nèi)容的設(shè)計?面談中的技巧??面談架構(gòu)?STAR提問技巧?建立良 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 235人看過

?課程大綱?問題分析與解決(MECE)??收集資料?進行分析?建立假設(shè)?印證假設(shè)?現(xiàn)場訪談?反復(fù)實驗?導(dǎo)出結(jié)論?從報表看績效??企業(yè)報表類型與產(chǎn)生?如何采擷報表訊息？?報表分析與解讀?消費者分析?產(chǎn)品分析? [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 236人看過

?課程大綱?有*，當(dāng)我是老板…??個案討論：曹老板的18個秘書(暫定)?主管的挑戰(zhàn)與目標(biāo)?管理上司的法則?讓他接受你~與主管的速配溝通術(shù)??認(rèn)識老板的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?了解你與主管的速配指數(shù)?四個溝通秘訣 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 240人看過

?課程大綱?教導(dǎo)的心法??主管的訓(xùn)練難題?部屬類型與行為面面觀?訓(xùn)練指導(dǎo)的心態(tài)(帶兵七誡)?教導(dǎo)的準(zhǔn)備??發(fā)展部屬的癥兆與機會點?設(shè)計與準(zhǔn)備教導(dǎo)計劃?盤點工作任務(wù)?分析學(xué)習(xí)內(nèi)容(認(rèn)知/技能)?設(shè)定學(xué)習(xí)層級 [查看詳情]

更新時間:2010-11-19

授課學(xué)校：上海儒森教育進修學(xué)校 592人看過

我們真正從實踐中來，儒森漢語有10年的教授老外學(xué)中文的經(jīng)驗【超長周期】：理論與實踐相結(jié)合,80課時理論教學(xué)外另贈送80課時實踐課程，每2周循環(huán)，自由選擇參加時間。 【教學(xué)模式】：獨創(chuàng)多元化教學(xué)模式：理論課程+實 [查看詳情]

更新時間:2017-12-12

授課學(xué)校：上海儒森教育進修學(xué)校 731人看過

我們真正從實踐中來，儒森漢語有10年的教授老外學(xué)中文的經(jīng)驗【超長周期】：理論與實踐相結(jié)合,80課時理論教學(xué)外另贈送80課時實踐課程，每2周循環(huán)，自由選擇參加時間。 【教學(xué)模式】：獨創(chuàng)多元化教學(xué)模式：理論課程+實 [查看詳情]

更新時間:2017-12-12

授課學(xué)校：潘旭銘 469人看過

?課程大綱?*部分、基本概念篇?導(dǎo)論：LIFO?銷售模式?銷售本質(zhì)與銷售模型的介紹與說明?銷售人員關(guān)心事項的調(diào)查?客戶經(jīng)驗記錄調(diào)查?用LIFO?系統(tǒng)來探討自己的銷售風(fēng)格?銷售風(fēng)格評量與分?jǐn)?shù)解釋?四種銷售風(fēng)格 [查看詳情]

更新時間:2010-11-24

授課學(xué)校：林正全 151人看過

?課程特色?針對職場中的實際案例規(guī)劃，并配合實用的解決方案及工具，訓(xùn)練效果佳。將「管理」與「領(lǐng)導(dǎo)」融為一體，整套課程貫穿人本及科學(xué)精神。?課程效益?提升學(xué)員之領(lǐng)導(dǎo)管理才能，以利公司發(fā)展。?協(xié)助學(xué)員即學(xué) [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 157人看過

?課程效益?了解企業(yè)策略制定概念及如何展開為計劃的方法與工具?協(xié)助建立主管之問題意識與分析能力，提升主管主動解決問題及突破習(xí)慣之意愿?透過實際研討企業(yè)戰(zhàn)略落實之障礙與問題探討，并提出具體可行之有效提案 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 354人看過

?課程大綱?企業(yè)經(jīng)營與顧客滿意?企業(yè)經(jīng)營的目的?顧客滿意與營銷?顧客滿意時代的來臨?為什么要重視顧客滿意?顧客滿意的重要性?柏拉圖法則?65％法則?長期顧客的價值?顧客滿意的真義?顧客不滿→顧客滿意→顧 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 428人看過

?課程大綱?顧客滿意與經(jīng)營的關(guān)系?未來企業(yè)成功的關(guān)鍵要素?企業(yè)在挑戰(zhàn)中存活的關(guān)鍵?顧客滿意與營銷關(guān)系?經(jīng)營與行銷的課題?防御策略?攻擊策略?市場策略的利潤效果?顧客滿意的形成分析?顧客分析?顧客需求與 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 667人看過

?課程大綱?主管角色與功能?店長應(yīng)扮演角色與職責(zé)?店長關(guān)照之三大領(lǐng)域?店長應(yīng)具備之素養(yǎng)、能力與特質(zhì)?A-態(tài)度?S-技巧?K-能力?店長七大核心能力?店長崗位建構(gòu)?討論——店長崗位設(shè)計與評估表?創(chuàng)意討論——理 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 110人看過

?課程大綱?跨*溝通之意義與功能?組織運作之必要與組織目的之達成?跨*溝通與一般溝通有何不同？?企業(yè)跨*溝通所面臨的問題?影響跨*溝通之組織要素---*文化之沖突?*文化之特性 ?如何化解跨部 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 167人看過

?課程大綱?新時代的領(lǐng)導(dǎo)與管理?新時代的企業(yè)挑戰(zhàn)?從專業(yè)走向管理?領(lǐng)導(dǎo)的意義?領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)照領(lǐng)域?管理者應(yīng)具備的七大核心能力?工作溝通與協(xié)調(diào)能力?目標(biāo)設(shè)定與計畫能力?部屬培育與領(lǐng)導(dǎo)能力 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 328人看過

?課程大綱?顧客服務(wù)的概念?什么是顧客服務(wù)?顧客滿意對企業(yè)的意義?顧客滿意時代的來臨?如何達到顧客滿意?什么是顧客滿意?顧客滿意接口?影響顧客滿意的因素?知識/技術(shù)?服務(wù)流程?服務(wù)人員態(tài)度與技巧?如何 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 173人看過

?課程大綱?Worm up課程說明?公司永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵?顧客滿意的意義與價值?顧客定義與顧客期待分析?產(chǎn)品核心價值分析?如何創(chuàng)造與維持顧客滿意?顧客滿意經(jīng)營體系與架構(gòu)?顧客滿意經(jīng)營策略思維?我們的顧客滿意嗎 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 348人看過

?課程大綱?顧客服務(wù)的概念?什么是顧客服務(wù)?顧客滿意的意義與價值?顧客滿意時代的來臨?顧客定義與顧客期待分析?誰是我們的顧客?顧客的期待是什么?影響顧客滿意的因素?顧客滿意接口?影響顧客滿意的因素?知 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 145人看過

?課程大綱?金融風(fēng)暴之形成?次級房貸?高風(fēng)險性金融商品?金融風(fēng)暴之影響與沖擊?金融業(yè)之沖擊?資金之流通?消費緊縮?實體經(jīng)濟之影響?制造業(yè)之影響與危機?危機因應(yīng)?市場鞏固策略?經(jīng)營緊縮策略?成本緊縮策略 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 243人看過

?課程大綱?破冰及熱身活動?運用簡單而有趣的活動破題，讓每個人集中到課程上來。?讓團隊成員更加熟悉了解，助于討論及活動學(xué)習(xí)。?跨*溝通之意義與功能?垮*溝通在處理組織分工、合作與任務(wù)達成?跨*溝 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 176人看過

?課程大綱?景況教育?打破習(xí)慣的束縛?信任與團體契約?領(lǐng)導(dǎo)的意義與領(lǐng)導(dǎo)模式?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格量表測試?管理與領(lǐng)導(dǎo)定義?管理與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展趨勢?領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)與功能?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格量表結(jié)果?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格量表影響分析 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 185人看過

?課程大綱?始業(yè)式、景況教育?課程導(dǎo)述?心態(tài)及游戲規(guī)則建立?團隊建立活動?主管的角色與功能?領(lǐng)導(dǎo)與管理的定義?領(lǐng)導(dǎo)者的三個功能?我是一個甚么樣的領(lǐng)導(dǎo)者?領(lǐng)導(dǎo)著應(yīng)具備之素養(yǎng)?電影會談之有效團隊溝通與運作 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 217人看過

?課程大綱?發(fā)展背景?形象力競爭?企業(yè)識別系統(tǒng)?CI以有效溝通為目的?CIS的起源?CIS的基本概念?形象經(jīng)營策略?形象效益?形象策略結(jié)構(gòu) ?企業(yè)聲音(CORP0RATE V0ICE)?規(guī)劃的精神 ?企業(yè)識別系統(tǒng)的導(dǎo)入時機?CI [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 242人看過

?課程大綱?企業(yè)文化的定義與功能?企業(yè)文化的定義 ?企業(yè)文化的功能 ?企業(yè)文化的影響 ?企業(yè)文化的初探?企業(yè)文化的架構(gòu)與意涵?企業(yè)文化的架構(gòu)與形成要素?經(jīng)營理念與企業(yè)文化的互動關(guān)系?企業(yè)文化的核心?什么 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 261人看過

?課程大綱?新時代的領(lǐng)導(dǎo)與管理?新時代的企業(yè)挑戰(zhàn)?從專業(yè)走向管理?領(lǐng)導(dǎo)的意義?領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)照領(lǐng)域?管理者應(yīng)具備的七大核心能力?領(lǐng)導(dǎo)與管理的變量---情境領(lǐng)導(dǎo)?團隊發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)?團隊形成與階 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 216人看過

?課程大綱?主管的素質(zhì)要求?*主管的基本素質(zhì)?主管的責(zé)任?經(jīng)理人基本技能?團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)?團隊領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與工作要項?職業(yè)經(jīng)理人所承擔(dān)職責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)與管理的十二項迷思?彼得?杜拉克談領(lǐng)導(dǎo)?主管領(lǐng) [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 209人看過

?課程大綱?認(rèn)識情緒與情緒管理?什么是情緒?EQ與IQ是否有正相關(guān)?研究EQ的五大領(lǐng)域與自我測試?情緒困擾的來源-非理性的想法?如何破除非理性的想法?如何做自我情緒的主人?學(xué)習(xí)情緒管理的有效方法?自我情緒的 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 232人看過

?課程大綱?破題與暖身?運用簡單而有趣的活動破題，讓每個人集中到課程上來。?讓團隊成員更加熟悉了解，助于討論及活動學(xué)習(xí)。?情境領(lǐng)導(dǎo)意義與組合?情境領(lǐng)導(dǎo)要素?領(lǐng)導(dǎo)者?部屬?情境?組織的角色與功能?組織中 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 442人看過

?課程大綱?顧客滿意經(jīng)營的意義與價值?解析顧客需求與期待、產(chǎn)品與服務(wù)的提供?影響滿意度的重要因素-顧客滿意要素?顧客滿意介面?滿意度與期待值分析?顧客滿意經(jīng)營體系與結(jié)構(gòu)?顧客滿意經(jīng)營體系?顧客滿意經(jīng)營 [查看詳情]

更新時間:2010-11-26